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摘要：当前，随着我国电力事业的不断进步和发展，电力企业督查督办工作的要求也不断提高，如何强化电力企业督查督办工作已经逐渐成为了企业单位当前面临的重要课题。本文作者结合实践对目前企业单位督查督办工作中面临的新形势进行分析和研究，并总结了有效的策略建议，笔者希望本文能为相关人员提供借鉴和参考。
关键词：督查督办；电力企业；思考与对策
在市场经济繁荣发展、经济全球化和知识经济迅速崛起的新形势下，电力企业的督查督办工作面临着机遇与挑战。如何在实现电网转变的同时不断充实和发展各级电力企业的督查督办工作，使督查督办工作与企业自身的发展相结合，既突出督查督办工作的指导性地位又发挥督查督办工作与经济建设协调配合的作用，是新形势下做好电力企业督查督办工作必须要考虑的问题。
1.电力企业督察督办工作的概述
督察督办就是为了保障和监督各部门、各工作人员认真履行职责，在遵守纪律和各项规章制度的同时，能够及时完成工作任务，确保公司每项工作高效、顺利的开展。一般来说，在企业单位中，主要由办公室承担督察督办工作，由于其协调统筹的职能，大量工作内容的处理，导致督察督办工作落实不到位，各项政策难以实行，要想提高督察督办工作的效率，必须要进行企业单位各方面全面的改进。
2.电力企业督查督办工作中面临的问题
2.1单位缺乏有效的现场核查机制
当前，从企业单位督查督办工作现状分析，督查人员数量和专业水平有限的现象普遍存在，并且电力企业对督办事项的办理情况多采用电话进行跟踪，经过基层人员简单梳理汇总后便提交公司管理层，大都没有展开现场核查工作，无法及时准确跟踪重点工作实际进展。这种情况的出现，导致书面反馈材料与实际不符的现象经常发生，由于受限等原因无法进行及时的现场核查。
2.2单位督查督办机制覆盖范围不大
在实际的电力企业督查督办工作过程中，企业部门虽有将重点工作布置至下级企业单位，但未做好过程跟踪和检查指导，没有对下级公司的落实情况进行科学的监督管理，大都采用召开会议、下发文件等形式，造成部分工作及要求在下级企业推进滞后或落实不到位。
2.3单位缺乏督办工作相配套的考核评价机制
目前，企业单位督办工作仅停留在对事项完成情况的定期跟踪通报，相应部门没有对重点事项办理情况进行质量评估分析，也没有将办理情况纳入各部门绩效评价体系。在这种背景下，导致电力企业的督查督办工作的制约力和影响力逐渐被削弱，难以起到实际的约束效果，加之缺乏相应的考核评价机制，进而导致工作落实效果不佳。
3.加强电力企业督查督办工作的有效对策
3.1健全电力企业督查督办工作制度
为了高效推进电力企业执行力的建设，要积极建立和健全督查督办工作制度。①责任制度。电力企业各部门的主要负责人要担负督查督办的工作责任，明确具体事务的办理人员，强化监督和领导，重视各项工作的落实。依据督查督办的有关内容，对督查督办的有关方案进行科学拟定，有效提升督查督办的可操作性和针对性。②检查制度。电力企业各个部门的督查督办工作人员在应对交办、转办事项时，要及时建立登记簿，将查办、交办和转办的情况记载下来，并对办理情况进行及时检查，保证在期限内完成督查督办工作。③考评制度。为了督查督办工作更好地开展，要加强督查督办工作情况的督导和年度考核。依据工作任务和目标的分解表实施跟踪检查；依据工作目标进行逐项考核，从而提高督查督办工作实施的有效性。
3.2要强化“督查就是服务”的理念
要牢固树立“督查就是服务”的理念，首先要从思想上深刻认识督查工作的意义，它的本质和目的就是推动企业各项决策的贯彻落实。督查督办只是一种工作方式，并不是一种工作特权，作为领导职能的延伸，其根本落脚点还是在推动工作落实上。督查督办工作是否取得成效，关键要看督查督办事项的结果是否得到群众认可，即群众满意度。其次，服务就必须俯下身子，深入基层，其根本还是要立足于为基层服务，解决基层难题。督查督办形式不应该只拘泥于打电话或发书面督查通知单，对于一些重点、难点问题的督查事项还应该深入基层，采取充分的调查研究、暗访及与基层员工面对面交流等方式掌握第一手资料，对相关责任人、责任单位进行督办，并将督办结果送呈领导审阅。最后在督查督办中要把握服务性原则。要树立服务工作大局、服务基层、服务群众的思想，当实施责任部室遇到困难时要主动协调，妥善解决。对多头承办的督办事项在各承办部室之间发生分歧时，要扮演好“协调员”的角色，善于引导、化解矛盾，把不同意见统一到公司发展大局上。
3.3充分应用信息化的督查督办平台
利用办公管理、网络技術和计算机技术等，在电力企业管理流程的基础上充分应用协同办公系统中的的督查督办模块，从而有效实现管理定期工作、计划任务和督查督办的自动化，实现现代化、自动化和无纸化办公。通过运用信息化技术，有效提升督察督办闭环管理的效率。要在督查督办模块中纳入每日早调会、周安全生产工作例会、月度例会、年中工作会、年度职代会以及三重一大会议等部署任务。在实际应用中，办公室在系统中将督查督办的有关内容与要求填写好，在得到有关领导的审批后，系统会自动发送给有关领导与承办部门，并在自动化办公系统下通过邮件进行提醒，及时、快速地流转督办任务。承办部门依据任务要求，及时落实并填写完成状况，系统自动反馈给督办部门与有关领导，从而大幅度提升了管理效率和信息传递。如果在规定时间没有将工作完成或者是没有达到预期的督办效果，系统会自动将其转到过程督办中，并将其记录备案，并继续实施督办，直到完成工作。
3.4要注重创新督查工作的思路和方法
新形势下，企业单位督查督办工作也将面临更多的新情况新问题，要适应新形势，我们就必须在总结好的工作方法的同时，积极探索新方式、新方法，通过建立多方位督查体系，推进重点工作督查与常规督查相结合。以工作周例会为载体，加强阶段工作督查。依托落实每周的工作例会制度，听取各部室负责人关于上周工作进展和下周工作打算的汇报，并分别由分管领导点评、总经理综合评价，及时解决工作推进中遇到的各类问题，充分发挥机关部室在落实年度工作目标任务中的主体作用。以日常工作督查为载体，加强常规工作督查。对企业领导交办的重要工作和领导批示、交办事项，以及办公会议定事项，由办公室及时登记，组织职能部室按规定时限和要求办结、反馈，切实做到事事有回音、件件有落实，确保了机关部室工作规范、有序、高效运转。
3.5加强企业单位督查督办队伍建设
电力企业督查督办人员队伍专业综合素质是影响其工作质量和效率的一个重要因素，所以电力企业应注重人员队伍的综合素质建设，从而提升企业督查督办工作质量和效率。一方面电力企业应注重人员队伍进行培训和再教育，不断提高其专业能力和综合素质。同时电力企业还可以定期聘请专业的人才进行讲座培训，保障其综合能力能够满足企业督查督办工作开展要求。另一方面电力企业还应注重强化对人员队伍的思想道德培养。电力企业可以强化自身党建思想教育工作的开展，不断提高员工的凝聚力和向心力，提升工作人员的工作意识，使工作人员在工作过程中能够认真履行自己工作责任和义务，从而保障企业督查督办工作质量和效率。
结语
总而言之，企业单位督查督办是提高电力企业执行力的有效手段，在不断发展的新形势下，督查督办工作更是提升企业管理效能，提高员工自觉执行能力的重要手段之一。在实际工作中，必须不断探索和完善督查督办工作机制，使之更加契合企业管理体制的要求，通过监督工作更好地服务于企业，从而更好地促进电力企业可持续性发展，为电力企业创造更高的效益。
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