导读:本文包含了门诊流程论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:门诊医生,排队挂号,门诊流程,检验报告单,人民医院院长,门诊分诊,日均门诊量,瓮安县,门诊服务,就医流程
门诊流程论文文献综述
卢泰铭[1]（2019）在《切实提升患者就医满意度》一文中研究指出“护士,这个自助挂号机怎么操作?”“您用身份证在这里刷一下,建档以后就可以自助进行挂号了。您看,点进去后选择要挂号的门诊科室,就会显示出各门诊医生每日的挂号情况,选择医生,确定缴费一步完成,很方便的。”“那真是太好了,在人工窗口挂号排队比(本文来源于《贵州日报》期刊2019-12-28）
宋铁石,韩磊,王磊[2]（2019）在《“银医通”自助服务系统在优化门诊就医流程中的构建与应用》一文中研究指出目的:建设以服务患者为主线的信息化便民服务体系,通过"银医通"自助服务系统为门诊患者提供"一站式"服务,减少患者排队等候时间,缓解患者"看病难、看病烦"问题。方法:以"互联网+"技术为基础,通过自助服务系统与医院信息系统(HIS)、银行支付系统、第叁方支付系统数据对接,升级改造门诊挂号缴费系统、医技工作站、门诊医生工作站等,实现在自助终端通过身份证作为就诊卡,实名制挂号、缴费、查询、报告打印、满意度调查等功能。结果:优化门诊流程,实现"一站式"服务,缩短患者排队等候时间,大幅缓解了收费窗口压力,提高了患者满意度。结论:"银医通"自助终端系统优化了门诊就诊流程,提高了医院整体服务满意度。(本文来源于《中国集体经济》期刊2019年34期）
雷瑶,胡立珍,冯进,胡时贵[3]（2019）在《以问题为导向的门诊流程及信息化改造所带来的门诊变化》一文中研究指出目的探讨以问题为导向的门诊流程及信息化改造给门诊带来的服务质量和效率的变化,为提升医院门诊管理水平、优化门诊服务流程提供可操作的、科学实用的变革思路。方法针对2014年—2018年以来笔者所在医院门诊部管理各项流程改造及相应的信息化改造所引起的门诊就诊等候时间、秩序、患者就医体验及投诉频次的变化进行总结和分析。结果预约挂号率稳步推进上升,候诊等候时间减少,满足了门诊就在患者日益增长的需求;微信、支付宝诊间缴费给患者带来便捷的就诊体验;自动化互联网取药提高精准发药速度减少患者取药等候时间;门诊部开放式接待窗口管理流程改进及时规范了门诊员工服务行为,减少了投诉频次。结论以问题为导向的门诊流程及信息化改造是门诊管理中及时解决患者就诊中出现的问题、提升门诊服务效率和服务质量的重要方法。(本文来源于《当代护士(中旬刊)》期刊2019年12期）
朱建成,夏新,高雁[4]（2019）在《基于互联网+门诊就医流程改造的探索与实践》一文中研究指出目的合理改造门诊就医流程,提高患者看病效率,减少患者排队等待时间。方法运用"互联网+"技术,通过信息化技术手段,对门诊银医通系统及门诊医师站进行功能改造,引入门诊诊间结算,进一步优化患者门诊结算流程。结果通过优化门诊自助挂号缴费系统,改造门诊医师站系统,实现诊间结算,减少患者往返科室的次数,减少排队缴费等待时间。结论通过"互联网+"技术,结合门诊患者流程优化,可有效缓解门诊患者就医过程中的看病就医难题,让患者切实享受到"互联网+"带来的创新成果。(本文来源于《中国医学教育技术》期刊2019年06期）
张洁,洪建,周典,陶敏,杜明超[5]（2019）在《基于“互联网+”的门诊业务流程再造研究》一文中研究指出目的:进一步提高医院管理和便民服务水平,运用ESIA法分析门诊业务特点,设计并实践门诊业务流程再造。方法:应用互联网、人工智能等信息技术拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖门诊诊前、诊中、诊后的线上线下一体化服务模式。结果:优化了门诊服务流程,清除、简化流程中冗余环节,提高医疗服务供给与需求匹配度。结论:基于"互联网+"的门诊业务流程再造有效提升患者的就医价值获得感和医院服务效能。(本文来源于《中国数字医学》期刊2019年11期）
王静,张天真,沈浣,高福梅,黄楠楠[6]（2019）在《应用电子病历系统优化生殖门诊护理工作流程的满意度调查分析》一文中研究指出目的根据生殖门诊临床护理工作特点及流程创建电子病历系统,通过问卷调查分析护理人员使用满意度。方法设计电子病历系统,向护理人员发放使用满意度问卷,统计问卷得分。结果电子病历系统使用人员满意度高,不同年龄、学历、工作年限及职称的护士,对电子病历使用的满意度无显着性差异(P>0.05)。结论根据本中心护理工作流程和特点设计的电子病历系统改变了传统护理工作模式,优化了护理工作流程,使得护理质量更加易于管理和控制,减轻了护士工作量,减少了护理差错事故的发生,提升了护理服务水平。(本文来源于《卫生职业教育》期刊2019年21期）
庾雪琴[7]（2019）在《医院门诊流程现状与优化对策分析》一文中研究指出在社会医疗服务体系中,医院作为主体和基石,担负着为各类患者提供优质高效、快捷及时的诊疗服务的责任。基于当前医院门诊流程现状,认识优化医院门诊流程的意义和内涵,并对门诊流程优化过程中出现的预约挂号问题、就诊流程不畅问题、信息辅助应用问题等各类问题加以总结,并借鉴国内外的相关发展经验,对预约挂号等各个服务流程不断完善,推动医疗资源的合理化配置、完善信息技术支撑,希望通过有效对策推动门诊服务体系的完善,提高服务效率和质量。(本文来源于《世界最新医学信息文摘》期刊2019年90期）
谢斌,程绍燕,傅峥军[8]（2019）在《利用流程再造优化门诊药房服务》一文中研究指出目的:研究流程再造优化在促进门诊药房服务改善中的效果,分析其对患者服务满意度造成的影响。方法:本次实验的主要研究对象为:本院2018年11月至2019年5月间药物应用的70例患者。本次研究中所有患者纳入实验数据库后进行随机两组,记名为对照组与实验组,单组内样本量设置为35。两组患者分别实施常规服务管理(对照组)和流程再造优化(实验组),根据两组患者的服务质量评分进行对比,分析两种方式的具体效果。结果:本次研究成果显示,实验组患者的服务质量评分和对照组相比明显更优,差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论:流程再造优化在促进门诊药房服务改善中效果显着,可以改善患者的生活质量,提高其药物应用满意度,是一种有效的服务管理方案,具有良好的应用价值。(本文来源于《人人健康》期刊2019年21期）
张洁,张慧妍,王妹,周兴梅[9]（2019）在《血管通路专科门诊的业务流程再造》一文中研究指出目的提高血管通路专科门诊护理诊疗效率,提高患者满意度。方法将212例建立血管通路行化疗的恶性肿瘤患者按时间段分为对照组108例、观察组104例;对照组给予护理专科门诊常规诊疗护理;观察组针对常规护理诊疗存在的问题进行流程再造,包括多途径智能预约挂号,移动电子支付、信息化技术全方位应用等。实施1年后评价效果。结果对照组106例、观察组101例完成研究,进入结果统计。观察组付费时间、就诊等候时间、复诊频次及满意度4项指标显着优于对照组(均P<0.01)。结论血管通路专科门诊业务流程再造有效优化了服务流程,极大地方便了患者就诊,从而提高了护理专科门诊就诊效率和患者满意度。(本文来源于《护理学杂志》期刊2019年20期）
张秀丽[10]（2019）在《门诊病人玻璃体腔注药流程的优化》一文中研究指出[目的]优化门诊病人玻璃体腔注药流程。[方法]对我院门诊玻璃体腔注药流程进行分析及改革,对比改革前后病人的满意度和眼内炎发生率。[结果]改革后病人眼内炎发生率(0. 08%)低于改革前(0. 14%),且病人满意度显着提高。[结论]优化门诊病人玻璃体腔注药流程有助于提高病人满意度,降低眼内炎发生率。(本文来源于《护理研究》期刊2019年20期）
门诊流程论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
目的:建设以服务患者为主线的信息化便民服务体系,通过"银医通"自助服务系统为门诊患者提供"一站式"服务,减少患者排队等候时间,缓解患者"看病难、看病烦"问题。方法:以"互联网+"技术为基础,通过自助服务系统与医院信息系统(HIS)、银行支付系统、第叁方支付系统数据对接,升级改造门诊挂号缴费系统、医技工作站、门诊医生工作站等,实现在自助终端通过身份证作为就诊卡,实名制挂号、缴费、查询、报告打印、满意度调查等功能。结果:优化门诊流程,实现"一站式"服务,缩短患者排队等候时间,大幅缓解了收费窗口压力,提高了患者满意度。结论:"银医通"自助终端系统优化了门诊就诊流程,提高了医院整体服务满意度。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
门诊流程论文参考文献
[1].卢泰铭.切实提升患者就医满意度[N].贵州日报.2019
[2].宋铁石,韩磊,王磊.“银医通”自助服务系统在优化门诊就医流程中的构建与应用[J].中国集体经济.2019
[3].雷瑶,胡立珍,冯进,胡时贵.以问题为导向的门诊流程及信息化改造所带来的门诊变化[J].当代护士(中旬刊).2019
[4].朱建成,夏新,高雁.基于互联网+门诊就医流程改造的探索与实践[J].中国医学教育技术.2019
[5].张洁,洪建,周典,陶敏,杜明超.基于“互联网+”的门诊业务流程再造研究[J].中国数字医学.2019
[6].王静,张天真,沈浣,高福梅,黄楠楠.应用电子病历系统优化生殖门诊护理工作流程的满意度调查分析[J].卫生职业教育.2019
[7].庾雪琴.医院门诊流程现状与优化对策分析[J].世界最新医学信息文摘.2019
[8].谢斌,程绍燕,傅峥军.利用流程再造优化门诊药房服务[J].人人健康.2019
[9].张洁,张慧妍,王妹,周兴梅.血管通路专科门诊的业务流程再造[J].护理学杂志.2019
[10].张秀丽.门诊病人玻璃体腔注药流程的优化[J].护理研究.2019
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