李燕欣
（成都医学院第一附属医院骨外科一区；四川成都610500）
摘要：目的对优质护理服务模式在股骨颈骨折围手术期护理中的效果进行观察分析。方法选取2017年11月～2018年12月期间我院收治的90例股骨颈骨折患者，按照随机数字表法分为研究组与对照组（各45例）。对照组患者实施常规护理，研究组在常规护理的基础上实施优质护理服务模式，对两组患者经不同护理模式后的临床效果、满意程度进行分析比较。结果研究组患者护理的总有效率（97.78%）明显高于对照组患者总有效率（71.11%），差异有统计学意义(P<0.05）。研究组患者护理后的总满意度（95.56%）明显高于对照组患者总满意度（66.67%），差异有统计学意义(P<0.05）。结论将优质护理服务模式应用于股骨颈骨折围手术期护理中，能够有效促进患者康复，临床疗效显著，值得临床应用及推广。
关键词：优质护理服务模式；股骨颈骨折；围手术期
实施手术是治疗股骨颈骨折的主要方式，但是手术后的恢复十分缓慢，给患者的生活造成影响。因此，通过优质护理服务模式，对股骨颈骨折围手术期进行优化和改善，能够有效促使患者康复。本研究选取2017年11月～2018年11月期间我院治疗的90例股骨颈骨折围手术期患者作为研究对象，对其中45例股骨颈骨折围手术期患者实施优质护理服务模式，取得显著疗效，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本研究选取的90例股骨颈骨折患者均在我院于2017年11月～2018年11月期间接受治疗，所有入选患者均进行了股骨颈骨折手术治疗。按照随机数字表法将其分为研究组与对照组（各45例）。其中研究组男26例，女19例，年龄48～77岁，平均（57.8±6.3）岁；对照组男24例，女21例，年龄46～79岁，平均（58.5±5.9）岁。两组患者年龄、性别等一般资料比较无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2一般方法
给予对照组患者常规护理，护理人员对患者行一般护理措施。研究组在常规护理的基础上实施优质护理服务模式。具体的护理措施如下：
(1)在患者刚入院接受治疗的时候，及时向患者和家属讲解关于股骨颈骨折的知识，确保他们对此病有基本的认识，降低患者的心理压力。并告知患者和家属，在治疗阶段的饮食、起居、注意事项等，与患者进行良好的沟通，消除患者紧张、焦虑的情绪，讲解成功案例，使患者有信心战胜病魔，能够积极配合接受治疗。
(2)责任护士要熟悉相关的医学知识，并能够熟练使用各类医疗器械，严密监测患者的生命体征，如果发现异常情况，应及时告知医生，并且冷静的使用相关处理措施，并将数据和情况记录下来[1]。
(3)在不影响手术效果的情况下，帮助患者做四肢运动，并给予患者相应的按摩，避免形成深静脉血栓和肌肉的废用性萎缩，促进患者早日康复。
(4)患者通常都会对后期的恢复情况产生担心的情绪，害怕会对以后的生活造成影响，很容易产生不良情绪，因此，责任护士应积极、主动的与患者进行交流，消除患者的负面情绪。并且，根据患者的实际情况，制度有针对性的恢复计划，指导患者进行恢复锻炼，使患者能够放松心情。
(5)要和患者家属进行有效交流，确保家属能够积极协助护理，给予患者鼓励和安慰，能够有效缓解患者的不良心情；还可以通过听音乐等方式进行心理治疗，选择患者喜欢的音乐，并指导患者采取相应的体位，帮助患者戴上耳机，能够有效恢复患者的情绪，并且能够分散患者的注意力，减轻疼痛的感觉[2]。
1.3观察指标
(1)显效:经检查，患者无异常情况，临床症状明显好转；(2)有效:经过检查后，临床症状缓慢消失；(3)无效:检查后，临床症状无明显改变。
制定满意度调查表，并让患者或家属进行打分，总分100分，分数越高，满意度越高。(1)非常满意：80—100分；(2)一般满意：60—79分；(3)不满意：0—59分。
1.4统计学方法
研究所取得的全部数据都在SPSS21.0软件中实施处理分析，计数数据的呈现借助百分数，运用卡方实施测定，计量数据以均值±标准差显示，t展开测定，P<0.05，说明组间数据差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理的临床疗效
两组临床疗效对比，研究组患者护理的总有效率为97.78%，对照组患者总有效率为71.11%，研究组总有效率明显高于对照组，有统计学差异（P<0.05）,见表1。
3讨论
由于股骨颈骨折手术后，可能会引发并发症等情绪，对患者的身体健康和日常生活造成严重影响，因此，在有效治疗该病后，还应使用优质护理服务模式。
优质护理服务模式是一种全新的护理方法，能够对患者的心理、生理、生活等方面进行全面护理，使患者感受到更多的关怀，得到家属和护理人员的鼓励，使患者能够保持健康、优质的情绪，能够重树对抗病魔的信心，积极配合治疗和护理。根据相关研究表明，优质护理服务模式能有效改善股骨颈骨折患者手术后的恢复情况，减少了并发症的发生，提升了患者的生活质量，因此大量专家学者呼吁在股骨颈骨折治疗中运用优质护理服务模式[3]。
本研究显示，应用优质护理服务模式的研究组患者显效33例，有效11例，无效1例，护理的总有效率为97.78%；应用常规护理的对照组患者显效24例，有效8例，无效13例，护理的总有效率为71.11%，研究组患者的护理效率显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。护理后，研究组有36例患者非常满意，有7例患者一般满意，有2例患者不满意，总满意度为95.56%；对照组有25例患者非常满意，有5例患者一般满意，有15例患者不满意，总满意度为66.67%，研究组患者的总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。
综上所述,对股骨颈骨折围手术期患者使用优质护理服务模式，取得的临床效果优于常规护理，更能帮助患者康复，可在临床上广泛应用。
参考文献：
[1]陈建红.优质护理在骨科病房应用中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘.2016(92)
[2]李玉娥.优质护理服务模式在基层医院护理中的作用分析[J].心电图杂志(电子版).2018(03)
[3]黄碧茵.优质护理服务模式在股骨颈骨折围手术期护理中的作用效果分析[J].现代诊断与治疗.2019(08)