（国网上海浦东供电公司200122）
摘要：抄表核算无疑是电力公司的主要业务之一，它不仅连接着用户和电力公司，更是电力公司正常运转的重要保障。这项工作做的好不好直接影响着电力公司的企业形象，但是目前来看，虽然我们大部分地区都已经采用数据采集并非人工抄表，且部分居民账单已是水电煤三单合一形式，但是由于各种原因的也经常会出现数据采集失败的情况而这无疑就造成了工作效率的低下，对电力公司的长远发展并不能起到促进作用，相反的限制了公司的发展。在科学技术高度发达的今天，我们应该更多的运用现代的先进技术，提高该项作业的工作效率和正确率。也就是说我们应该尽可能的采用智能化手段去进行这项工作。本文就抄表核算的智能化工作应用展开讨论，希望可给相关工作人员带来一些理论或实践上的帮助。
关键词：电力抄表；核算业务；智能化
由于各种各样的原因，虽然目前抄表这项工作在大部分地区已经是智能化采集，但是由于整个操作过程的衔接不流畅还是会导致出现各种问题，给人们的日常生活也造成了一定的小困扰。也给店里公司带来了许多的负面影响，为了使电力企业自身的长远发展考虑，以及能够更好的服务广大用户，改变传统的工作模式势在必行。
一、智能化的抄表核算的重要性
1、有利于供电公司建立自己的销售体系。任何一个企业要想获得长远的发展，都必须建立属于自己的销售体系。供电企业也是一样，由于以前抄表核算都是需要专门的人员去负责去执行，并且效率低下，实际上无形中形成了人力的浪费，也制约了公司的发展，现在我们国家基本都已经已经采用数据采集抄表，且部分居民账单已是水电煤三单合一形式，偶尔也会出现采集数据失败，不得不人工的去采集，但是相比较之前确实进步了很多，解放了更多人力，而且使这项工作的效率更高，抄的数字更准确，核算过程出现差错的机会也将大大降低，无形中树立了供电企业在人们心中良好的企业形象，而且对于建立自己的销售体系也是非常有利的，从而促进公司的健康的良性发展。
2、抄表核算业务的智能化有利于解决以往作业中存在的诸多问题。人非圣贤孰能无过，就算再优秀的员工也可能会犯错，所以过去的工作模式会经常性的出现错误，这些我们也是可以理解的。在这个经济，计算机、互联网技术高度发达的今天，电力企业也只有改变了过去的作业方式，紧跟时代步伐，方能不会被时代淘汰，采用智能化的作业方式，不会造成公司的人员紧张，使企业能够更加专注的把精力放在公司的长远发展上，也有利于供电企业可以很好的监督和管理抄表工作的各个方面，甚至可以有效监控用户的用电详细情况，针对有特殊需求的用户提供个性化的服务。这些只有都是我们通过运用一些智能化的手段以后就可以有效的解决这些问题。
3、有利于工作方式的转变。智能化技术的应用在解放更多的劳动的同时也改变电力企业职工的工作方式，甚至是企业的运营方式。改变过去那种低水平的重复性的简单操作。不但可以提高员工个人和企业办事的工作效率，也改变过去抄表核算监管难的问题。所以现代科学技术在这一块的运用对供电企业的发展有着非常大的促进作用。使企业能够更好的适应时代的发展要求。
二、电力抄表核算的智能化相关措施及方法
1、建立健全的用电信息采集系统。要想实现抄表核算的智能化，用户信息的采集是必不可少环节。这也是保证所有后续工作能够正常开展的基础和前提条件。所以首先我们应该尽可能的采用一切科学的手段和方法采取用户的相关用电信息，避免出现漏采，采集错误等情况。只有采集到比较全面的用户信息，我们才能在后续的工作中避免其他错误的发生。所以说这项工作是基础性工作，也是比较重要的一项工作。只有先做好它才能实现真正意义上的智能化抄表核算。
2、公司相关业务要实现无缝对接。我们都知道采用网络技术去抄表可以降低成本，并且得来的数字也更加准确可靠，而且也不需要费很多人力精力。但是当我们把数字读取以后如果后期的工作环节出现脱节或跟不上，一样会导致各种各样错误的出现。所以这就要求我们供电企业应该做好内部的业务模块的对接工作。使得整个工作流程能够顺利的进行，在更好的为用户服务的同时也促进了企业的健康发展。
3、提高相关工作人员的业务素质。从以往的人工抄表变为现在的采用计算机技术去实现这一功能，这就要求我们的工作人员自身的素质要跟得上。不仅要有电表抄取和核算的专业业务素质，跟应该具备一定的计算机或智能系统的运用能力。如果说我们的工作人员连电脑都不会运用，试想他怎么可能去做好这项工作，显然我们外在的硬件在变，内部的软件，比如员工的计算机运用能力等也必须相应的一起转变，方能适应时代发展的要求，从而更好的实现供电企业的发展。
4、加强整个工作流程的管理。不管电力企业有没有采用互联网技术，从企业角度看都应该加强整个工作流程的监督和管理。没有监管的企业是不存在的。但是过去传统抄表核算的监管模式，是不是也能适应智能化抄表核算模式？这就需要我们进行深入的调查研究，过去好的有效的监管方法我们也可以沿用，但是必须要符合现在的情况。不能一成不变，也不必全部否定。我们应该结合自身的实际情况和智能化作业的要求，制定一套适合自己的工作流程监管制度。去加强整个作业流程的管理，提高工作效率。
三、目前取得的成效
1、提高了该项工作的工作效率和用户满意度。为企业树立了良好的企业形象。通过之前的叙述我们也知道由于计算机互联网在抄表核算上的广泛应用，使得这项工作变得比以前更加快捷，对后续的核算甚至是电力企业的营销都起到积极的促进作用。最突出也是比较显而易见的就是提高了抄表核算工作的效率，赢得了广大用户的好评。同时也为电力企业的自身发展打下了良好的基础。
2、提高了这项工作的质量。抄表核算的智能化，不但减少了人力，同时利用现在高超的计算机技术也保证了计算结果的准确性。相比之前的繁杂的人工作业流程，减少了失误的发生，提高抄表工作的质量。
四、总结
目前大部分地区都已经采用数据采集的方式，且部分居民账单已是水电煤三单合一形式，但是也会因为内部或外部的原因出现一些失误，加之我们也应该看到目前计算机技术的高度发达，互联网的普遍应用，智能化运用带来的种种便利和好处，电力企业的智能化改革是一种必然的趋势，所以我们应该综合考虑自身企业的情况，利用好智能化技术，切实的提高抄表核算的工作效率和质量。更好的为用户服务的同时也促进企业自身的快速发展。
参考文献：
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