中机国际工程设计研究院有限责任公司华东分院江苏南京210023
摘要：近年来，三标管理体系标准在工程管理中的应用得到了广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。文章介绍了贯彻实施质量、环境和职业健康安全三标管理体系标准的作用，并结合企业工程管理的实践，论述了三标管理体系标准中的一些管理理念和方法在工程管理中的应用及推广。
关键词：三标管理体系标准；工程管理；应用
1前言
三标管理体系是指质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)一体化整合认证。
近年来，众多的企业纷纷选择了贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系标准，并进行三标管理体系认证，旨在不断提高企业的产品质量、提高员工自身环保意识和企业环保水平、改进员工职业健康和生产安全条件，使顾客满意、社会满意、员工满意。三标管理体系标准在企业工程管理中的如何做到很好的应用及推广，不仅能增强企业市场竞争力，树立良好的社会形象，更重要的是能在企业内部建立起自我改进、自我完善的机制，推进精细化管理的进程，全面提高企业的综合管理水平。
2“三标管理体系”文件体系的实现与推广
第一，完善相关管理体制。建立科学的管理体制，是企业经营管理工作开展的重要基础，也是实现企业的经营、服务与生产等各项工作规范化、系统化、程序化发展的关键。完善的管理制度有助于促使企业质量、环境以及职业健康安全管理方式的合理化，进而使企业管理做到高效有序、有法可依、有章可循。企业需要根据法律法规的要求，编制具有较强可行性的体系文件，从而为后续相关管理工作的执行提供依据。要完善文件体系，并且提高文件的可追溯性，从而促进“三标管理体系”的有效的运转。
第二，加强“三标管理体系”理论的学习。“三标管理体系”理论的学习，要重点关注质量、环境和职业健康安全理论的学习。在开展理论学习的过程中，要做好相应的策划准备，策划对于实施一个可操作的、有效的、适用的并且统一的管理体系是非常重要的。落实“三标管理体系管理体系”是一个系统性的大工程，这就更加需要关注策划工作。管理者要深入了解企业现状，做好充分的准备工作。并且根据实施方案的要求，对其进行、优化和协调，从而确保三标管理体系顺利开启。
第三，管理体系文件的编写。“三标管理体系”的编制工作要想实现井然有序的进行，企业就需要为管理体系编写相关文件。负责编写的人员要根据标准、上级规章、顾客需求、法律法规及相关的要求，总结以往的经验，根据文件的体制要求来制定。体系文件的编制要根据实际情况开展，并且保证具有较强的可操作性。文件发布前要慎重地讨论、修改和征询，指派专人对文件发布过程进行控制和监管。在进行管理记录表格、程序文件、管理手册和作业指导等体系文件的过程中，只有保证管理过程的严谨，才能更好地推行和落实三标管理体系。
第四，“三标管理体系”的落实。企业实施的管理体系不是独立的人和独立的部门的事情，全员参与是推行和落实“三标管理体系管理体系”落实的关键。企业全体员工齐心协力共同来完成，进而体现出员工们的共同参与以及相互合作的精神。企业要使用多样化的传播途径（网络，广播，知识竞赛，书面通知，标语，刊物，黑板报等）来宣传策划，让所有成员都认识到质量、环境和职业健康安全管理体系三大规范的内容，了解实施贯彻“三标管理体系”工作的原因，学习有关理论。让全体员工认同“三标管理体系”的理念，清楚地认识到自身所处岗位的重要性，以最强大的责任感发挥最大的潜能，更有效的提高企业的竞争力和整体员工的素质，综合地提升企业的经管管理能效。
第五，加强培训和宣贯。“三标管理体系”的实施和改进的全过程，需要培训工作予以全程的配合和跟进。从另一方面来说，培训的过程也是提升统一认识和自我认识的过程。宣贯培训可以有流程管理培训、管理体系内部审核员培训、评价知识培训、贯标培训、管理体系文件编写培训、环境因素和危险源辨识培训等等。企业可根据自身特点，要按部就班的进行培训，并且将职业健康安全管理体系标准条款进行落实，提高员工对质量和环境流程管理基本知识的掌握水平和中层管理人员的现代管理水平。在培训过程中，要对于体系文件的编写要求、环境因素、典型案例流程图绘制方法、流程优化技巧、危险源辨识、统计技术、过程和审核技巧、评价方法、体系文件实施等进行全面、有计划地进行培训安排，从而确保贯彻落实“三标管理体系”，使得企业的各项工作得以持续、有效地推进。
第六，实施三标管理体系运行管理考核办法。对于一个体系最终适合与否的关键性办法是考核。企业的最高管理者要适时主持召开管理评审会议，定期听取公司管理体系运行情况的汇报，对存在的重大问题及时组织采取纠正或预防措施。管理者代表要定期组织开展管理体系内部审核和监督检查，协调解决三标管理体系管理体系运行过程中的实际问题，保证管理体系的持续有效运行。质量部做好管理体系运行的日常管理工作，组织制定管理体系运行管理、监督和考核等各项规章制度，并负责具体的贯彻实施。各部门在运行中若发现体系文件中存在可操作性不强的内容，可向质量部递交修改、删除等建议报告，质量部统一整理后报公司最高管理者批准，方可进行修改。各部门要强化持续改进意识，不断完善三标管理体系，提高公司质量、环境、职业健康安全管理水平。质量部负责对各部门三标管理体系进行监督检查，定期以简报形式公布监督检查结果。
3三标管理体系管理体系在工程管理中的应用
第一、质量管理中，策划与工程项目前期的准备。
质量管理标准中要求的策划包含了三标管理体系的策划和产品实现的策划，策划包括对策划内容进行充分的评估并制定相应的对策。满足顾客要求是质量管理体系建立的最终目的，策划首先要了解顾客对产品和管理体系的需求和期望以及国家法律法规的要求，制定质量、环境和安全管理方针、目标和指标，然后进一步展开，形成计划书、策划书、制度和管理措施，按照“计划、实施、检查、处理”的PDCA循环方法，实现既定的目标。
如泰州市某一污水处理厂，在设计及施工前，针对投标思路、合同签订和成本控制的重点关键问题，组织对项目的组织机构，经营管理模式、进度、质量、安全、环保、资金使用计划，主要材料的需求、来源、配置、劳务队伍的需求、选择及控制并形成《项目计划书》及管理措施。《项目计划书》作为项目实施过程的管理控制依据，对明确项目负责人的管理思路，促进项目管理的科学化和规范化，回避项目经营风险，提高企业的工程项目管理水平起到了积极的作用。而制度和管理措施对于今后检查和处理起到一定的知道意义，遵循了“PDCA”的循环方法。
第二、环境管理中，环境因素控制与节约资源、保护环境的影响
环境保护是我国的一项基本国策。近年来，政府加大对环境保护和对环境问题治理的力度，明确要求要以解决危害群众健康和影响可持续发展的环境问题为重点，加快建设资源节约型，环境友好型社会，走可持续发展的道路。在工程管理中，加强材料管理，减少资源浪费，节能降耗，能有效的降低工程成本，提高项目经济效益。而项目管理的过程中，遇到的环境保护问题也比较多，如路面施工时产生的粉尘和废气、施工机械作业产生的噪声污染、固体建筑垃圾和生活垃圾、施工废水和生活废水的排放、水土流失、农田污染、植被破坏等。
如泰州市某一污水处理厂，在实施三标管理体系以后，在生产活动中，对污水处理厂实行定额领料，加强现场材料管理，减少损耗；注重环境保护，控制污水处理厂施工所引起的噪声、生活废水、施工废水、粉尘的排放。建筑和生活垃圾要求分类管理，工程施工现场易扬尘的路段通过洒水控制扬尘；运输过程对车辆车况及其装载状况进行控制减少运输洒漏；较好的杜绝因环境污染被投诉或违规现象。较好的遵守了环境管理法律法规的规定。
第三、职业健康安全中，危险源识别监控与安全隐患排查治理
职业健康安全事关国计民生，直接影响社会稳定；安全责任重于泰山，安全生产管理一直是企业工程管理中的重点和难点问题。
建立、实施职业健康安全管理体系，对于提高员工的安全意识、规范企业的生产行为、提高企业的守法意识、预防和减少各类事故发挥了重要作用。企业开展贯标工作之后，在泰州市某一污水处理厂实施过程中，该项目负责人利用对危险源的识别、运用一些控制程序及相关方法排查了安全隐患，通过有效的控制危险源，不断消除、降低和控制职业健康安全危害和风险，抑制安全事故的发生，建立安全应急预案，确保员工的安全与健康、文明施工。
结束语：
企业建立实施三标管理体系，对生产及服务质量、管理水平、环境保护、资源能源利用、安全生产和保护员工职业健康等方面都起到积极的推动作用。有利于建立与三标管理体系相融合的管理理念，使企业的一切工作处于受控状态。虽然目前不少的贯标企业还存在员工对标准和体系文件学习理解不透，全员参与不够，日常工作与贯标工作脱节等问题，但是相信只要坚持按标准要求实施管理，通过观念的潜移默化和方法的反复实践，各项基础管理水平和业绩会得到不管提升，并实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]GB/T19001-2000，质量管理体系要求[S].
[2]GB/T24001-2004，环境管理体系要求及使用指南[S].
[3]GB/T28001-2001，职业健康安全管理体系规范[S].