（黑龙江省黑河代管拜泉县供电公司黑龙江黑河164700）
摘要：在市场经济的引领下，电力营销工作又是电力企业的主营业务，如何开拓电力市场，加大市场经济占有量成了企业能否生存的关键。长期以来，电力企业受到垄断经营的影响，并没有像其他行业那样展开激烈竞争，特别是缺乏忧患意识。而市场经济形势变得越来越激烈，建立一套适应当前市场的电力营销策略是非常有必要的。本文就对我国电力市场的现状分析和营销策略进行分析。
关键词：电力市场；营销工程；策略
1电力市场营销的意义
电力营销是电力生产经营体系的重要组成部分，它执行的售电价格是国家规定的，主要担负的任务是电力销售，同时还担负收取电费和管养供电线路工作。电力营销对电力企业具有直接的影响作用，营销质量好、效率高，会提高电力企业在市场中的经济效益和占有率。另外，企业的经营规划也受到电力营销的直接影响，电力营销直接与用电客户接洽，直接为社会服务，为客户服务，通过电力营销，可直接将企业的服务水平反映出来，将企业的整体社会形象展示给社会。为了确保电力企业占据市场的主导地位，使企业获取更多的经济效益，必须不断完善营销策略，将优质的服务提供给广大用电客户。
2电力市场营销的作用和重要性
电力市场营销部门是电力生产经营系统的重要组成部分，主要负责按照国家统一制定的销售电价进行电能销售，担负着电费收取和线损管理的重要任务，电力市场营销工作的效率及质量直接影响电力企业的经济效益和市场占有率。同时，电力市场营销策略还承担着引导企业经营规划的重要作用，电力市场营销部分是与广大电力用户直接接触的最前沿，是电力企业服务社会的窗口，直接反映电力企业的社会形象和服务质量。电力市场营销所面临的市场主体是千家万户，只有更好的为客户服务，完善电力市场营销策略，才能为电力企业获取更多经济效益和社会效益。
电力企业作为现阶段我国经济发展的重要支柱，对我国经济的进步和社会的发展有重要的影响，电力营销最为电力企业发展的重之重，应该加紧重视。电力企业发展的最终目的就是获取经济效益，电力营销能够很好的人促进电力企业的进步和发展，对企业进行实力推广。一个企业电力营销策略完善、健全，那么其发展的速度就快。相反，电力企业的电力营销方式不健全，其发展的水平低，因此，完善电力营销策略是目前我国电力行业进步的关键。随着经济全球化的深入发展，各国之间联系也逐渐的密切，在提供更多发展机遇的同时，也面临诸多的挑战，为了再激烈的市场竞争中立于不败之地，必须对电力营销方式进行改革，不断地促进电力营销的完善。
3我国电力市场的营销现状
3.1电力行业处于垄断状态
在我国电力市场的体制进行改革之前，电力行业一直是被垄断的，尤其是电力行业中的供电行业。但是改革开放之后，我国经济发展迅猛，电力建设也加大投资，扩大了规模，供电能力得到加强。电力市场由卖方市场转变为买方市场，供电企业的管理者，变成了电力经营户的服务者，职能由原来的分配和限制电力改为了鼓励客户用电。所以这对电力公司的服务质量也就提高了标准，为了保障企业的可持续发展，管理人员要对电力营销服务的质量严格要求，使其对自身的责任有更明确的要求。
3.2缺乏市场营销管理意识
在电力行业发展过程中，我们要对电力营销的内容有全面的认知，才能保证电力产品的质量符合群众需求。但是大多数电力公司对于市场营销管理意识淡薄，导致在发展过程中出现销售困难、供电能力不足、服务质量不完善等问题，从而限制了企业的经济发展，甚至影响了社会的正常生活。
3.3管理人员素质低下
近年来，我国电力管理营销过程中普遍存在管理人员素质偏低的问题，这对企业树立良好的形象是极为不利的。因此，在电力营销管理的过程当中，就要加强对管理人员的素质教育，对其加以培训，从而提高工作人员综合素质，保证企业可持续发展。要真正意识到只有靠优质服务才能得到更大的市场，要在服务理念、设施和态度上都符合市场经济发展。
3.4存在私自涨价问题
电价是调节电力市场的重要组成。电力企业要想开拓用电市场就必须严格按照国家标准来制定电价。有些企业为了谋取暴利，出现了私自涨价，加重了消费者的负担，延缓了电力行业的发展。
4电力市场营销工程策略
4.1制定营销机制，实施灵活的电价政策
提高市场竞争能力，从根本降低电能成本，提高和巩固电能市场份额。我国电能的需求量随着生活、生产水平的提高不断增长，因此必须满足用户需求。工业用电是重要的用电区域，居民生活用电和企事业单位相对少一些，要以用电客户的不同需求制定相应的电价。
4.2以经济效益为目标，开拓市场
积极开拓市场，开展多种促销策略，争取最大限度地实现电力用户价值，全面提高电力企业的社会效益和经济效益。电力企业要坚持以提高市场竞争力和经济效益为宗旨，适应市场经济发展规律，提高科技创新与管理意识，以市场为先导，全面驾驭市场。客户利益至上，充分考虑客户的各种需求，树立良好的企业形象，全面提高企业整体效益。
4.3提供优质服务，提升营销队伍素质
员工的综合素质非常重要，电力企业必须加大培养力度，企业内部可采取灵活的用人机制，实施分配和激励机制，从整体提升营销人员的素质、优化知识结构。在员工中建立服务、竞争、认真、负责、专业的工作意识，贯彻优质服务的思想，以市场和客户的需求为重点，尽可能地为客户提供高效、便捷的服务体系。要奠定坚实的基础，建立长效的运作机制，将其视为持续、长久的任务，提高市场营销水平。
4.4建立服务营销管理体系，运用先进的科学管理措施
向发达国家学习，借鉴其先进的市场营销管理模式，不断完善、健全营销服务管理功能、系统。对用电客户的用电过程进行监测，及时发现客户可能面临的问题，提供多种便捷服务，全面开拓用电服务功能，提供投诉和查询服务，最大限度地满足客户电力需求。通过电视媒体和网络媒体对广大客户积极宣传电力服务。积极开创良好的电力市场，建立优质的营销环境，控制电价，稳定市场份额，从而推动电力企业顺利发展，促进市场经济快速增长。
结语
综上所述，新形势下，重视电力市场营销管理工作是确保电力行业正常持续运行的关键。虽然目前电力行业的市场化运行迎来了诸多的发展机遇，也需要面临各种挑战。这就需要从新时期电力行业发展的角度出发采取相应的营销管理策略，以确保营销管理切实地发挥作用，并根据需要不断地创新管理策略。随着电力市场营销管理有所新进展，营销效率就会，对电力行业更好地发展起到了促进作用。
参考文献
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