企业营销管理中客户关系管理的应用研究

论文摘要

客户关系管理是企业的一项重中之重的工作,该项工作的实际效果与企业营销管理工作以及企业利益都休戚相关,倘若采取的方法不当,企业将会遭遇巨大的风险,盈利能力也会随之下降,其在市场上的地位也更容易被取代,因此在新时期加强客户关系管理工作创新势在必行。本文将对企业营销管理中客户关系管理的应用意义、常见问题和解决对策加以探讨和分析,以期能够充分发挥客户关系管理的价值功能,全面提高企业营销管理水平,促使企业人才数量和质量得以大幅增长,进一步增加企业利润,从而为企业的可持续健康发展奠定坚实的基础。

论文目录

• 一、客户关系管理的重要价值
•   （一）降低企业市场营销风险
•   （二）扩大企业经济效益
•   （三）增强企业竞争能力
• 二、企业客户关系管理中存在的问题
• 三、企业营销管理中应用客户关系管理的有效对策
•   （一）积极更新客户关系管理理念
•   （二）灵活运用现代信息技术
•   （三）加强客户关系管理创新
• 四、结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 蒋莉丽

关键词: 企业,营销管理,客户关系管理,应用

来源: 纳税 2019年34期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 企业经济

单位: 宁夏财经职业技术学院

分类号: F274

页码: 248+250

总页数: 2

文件大小: 1904K

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