云南省玉溪市通海县中医医院云南通海652700
摘要：档案管理人员是医院档案管理项目的主体，提升档案管理人员的整体素质对于建设医院档案管理有重大意义，本文就医院档案管理人员素质建设的途径提出了几点建议，以供参考。
关键词：医院档案；管理人员；素质建设
1.医院档案管理的意义
医院档案是最原始的凭证，对于医院来讲，有着莫大的价值，在医院实际的运营工作中，档案发挥了相当的指导作用，现在大部分医院都加大了对档案的管理，实质是对医院自身的发展提供帮助，从档案管理大环境来看，有档案管理专业概念的都是一些大型的企业或者是国有企业，其实从长远上看档案管理对一家企业的发展还是很重要的，档案的反复借阅，可能会导致损毁或者丢失，谁也不知道现在丢失的这份档案对以后会造成什么后果，医院档案管理多是在医院行政科的，病人就诊时就会在医院建档，一个档案有关于病人的全部信息，在子文夹进行查阅即可，当前不少医院会采用第三方档案系统对档案进行统一有效的管理，可以直接检索，在线编辑档案，为实时更新档案提供了便利，从医院整体的角度来看，优秀档案管理可以有效地提高医疗服务水平，而且有助于医院建立科学的管理系统；而档案管理人员直接经手档案管理的，人员自身的素质决定了档案管理的提升，为了让医院档案管理事业进一步发展，建设培养医院档案管理人员素质势在必行。
2.档案管理人员应有的基本素质
2.1恪守职业道德
医院档案的本质属性是原始记录性，档案管理的工作都是围绕保持档案的原始记录性进行的，可以简单地划分为收集，整理，鉴定，保管，统计，检索，利用，编研这八环节。这是日复一日的重复性工作，需要档案管理人员做到既细致又有耐心，另外就是勤快做事，所以医院档案管理人员应该在对这项工作保持热爱，恪守自身的职业道德，从工作环境上来看，这份工作不算起眼，也少有人重视，但因为档案自身的重要性，这就更需要工作人员的默默奉献，不要轻易马虎行事，档案管理人员应该具有对工作负责的心理，怀着责任感为医院档案管理提供优质的服务。
2.2迎合时代发展
档案管理在医院建设中占有重要地位，其发展前景不可估量，并且行业实时有内容更新，这就要求档案管理人员具有创新精神，紧跟时代潮流，解放思想，打破桎梧，突破现有陈旧的工作模式，举例来说：当代互联网深入各行各业，医院大多启用了专业的档案管理系统，建立病人的电子档案来进行保存，那么对于档案管理人员来说，学会如何使用，把自己的专业知识放入到实践工作中去，在时代发展的潮流下抓住机遇，解决新的问题，这是档案管理人员必需的素质。
3.档案管理人员的培养方法
3.1加强政治思想素质培训
由于档案管理属于文职类工作，比较枯燥，而档案因为其用途多半是原始凭据，非常的重要，需要档案管理人员细心的对待，在培训档案管理人员的时候，应该把握爱岗敬业的核心观点，一切从敬业出发，让档案管理人员养成严谨的工作态度以应对繁杂的档案管理，具体的实施手段可以是医院定期组织思想教育的培训，也可以同行的学术交流，让档案管理人员的思想素质得到提升。
3.2加强专业知识技能培训
档案人员的专业知识，指的是其管理档案的能力，档案的整理其实是一个非常枯燥的环节，而且相对比较简单，只要在符合国家档案管理规定的前提下，按照本单位实际情况和要求进行整理即可，和整理档案相比，管理档案的能力更加具有综合性，要想让档案管理持续进行下去，就要对档案管理各个环节进行标准化，再加上强有力的监督机制，就能够让档案管理高效、规范、有条不紊地进行。现在很多医院的档案整理工作都必须聘请第三方协助，足见其难度，一本档案整理必须要符合单位规定，并且符合档案管理规定，对档案材料的完整的、规范度、系统性都提出了要求；总的来说，档案管理，可以看成是制定档案整理规则，也就是制定整个档案管理工作流程更为准确。首先要符合国家相关规定，其次要符合医院档案实际需求，第三要符合医院档案工作人员的劳动习惯。档案管理人员通过加深专业知识的理解，了解到影响档案管理的因素，具体分析，使得档案使用周期延长，整体工作上升一个新的台阶。
3.3发展新技术
当代属于互联网时代，提倡无纸化办公，电子档案是档案办公的一种趋势，也是档案界的大方向。医院的档案工作越依赖计算机，无纸化进程也将越顺利。其实纵观现今我国企业的档案工作，不单是整理工作，档案所有工作的便利程度，都要看企业的档案工作与计算机配合的紧密程度。档案人员所做的工作和计算机，特别是档案管理系统的契合度越高，就越便利，反之亦然。当下医院多半属于纸质档案和电子档案管理系统并行的模式，档案管理人员在加强自身专业知识素养的同时，还应该学习计算机互联网的知识，强化自己的管理能力，适应当下的信息时代潮流，拓展档案管理的实践功能，比如档案联网，档案建库，让使用者在实际操作中省去复制搜索档案的步骤，减轻工作量，提升工作的效率，让档案管理人员为各部门的信息服务工作做到位。
3.4转变职业思想观念
现阶段，档案管理行业的准则行规并未统一，医院档案管理也有很多不规范不科学的地方，可以说整个档案管理都处于发展的阶段，档案管理人员遇到了现实问题往往找不到解决的依据。所以经常对着医院规定或者办法找处理问题的依据。所以在培训档案管理人员时，要不时有职业的培训和相关专业的训练，现在医院档案管理人员门槛不高，很多无相关专业无相关经验的人员也经手档案管理的工作，加上档案管理工作本身的重复性和高要求，工作人员难免滋生轻视工作，不认真做事的工作态度，这就需要单位对其从思想上进行纠正，端正职业态度，培养档案管理人员对工作的感情与使命感，具体的实施方法可以多推广员工培训，也可以让档案管理工作置于医院基础工作中，成为其中的一环，比如让档案管理人员协助医生护士完成病历后勤采购等任务，让工作人员感觉自己身在医院的工作环境中，而非是孤立的档案室，真正做到融入到整体的医院工作氛围。
3.5完善制度
前文提到档案管理人员多存在对工作不够重视的情况，医院应该建立完善的管理制度，实现奖罚有道，对工作失误频发的档案管理人员，根据其责任和工作态度来确定相应的处罚，达到端正态度，提升工作能力的目的。
参考文献：
[1]尹蕾.医院档案管理人员素质建设的途径和策略探究[J].中国卫生产业,2015,(7):135-136.
[2]赵立新.医院档案管理人员素质建设的途径和策略探究[J].人力资源管理,2017,(6):270.
[3]李磊.医院档案管理人员素质建设的途径和策略探究[J].办公室业务,2018,(9):145.
作者简介：赵唯茳（1975.10-），江川，汉族，馆员，本科，主要从事档案管理、人事管理、院办管理工作。