（唐山中润煤化工有限公司人力资源部，唐山063611）
摘要：岗位“多面手”是企业中学习能力和综合能力比较突出的优秀员工。“多面手”数量和质量直接反映了一个公司综合技术水平和竞争力的好坏。充分利用好岗位“多面手”能较好的实现岗位互补和安全操作，有效提高人力资源使用效能。培养和利用岗位“多面手”，能有效开发人力资源，通过丰富员工的发展方向、打通上升渠道，大大调动员工的积极性，让个人有才可施、让企业有才可用，对企业的持续稳定发展有着深远的意义。
关键词：多面手；员工培养；复合型
人才兴，则企业兴。企业应充分到认识人才培养的重要性和紧迫性。为了更好的适应市场经济的发展，提高企业竞争力，企业在人才培养工作方面，要坚持从全局角度和战略高度出发，进一步解放思想，提高认识，丰富培养方式，不断加大复合型人才培养的力度，实现人才储备和人力支持。以“多面手”为代号的复合型人才的在现代企业中越来越受到重视。下面在岗位“多面手”人才培养和利用方面进行了初步探索。
一、岗位“多面手”人才培养的作用和意义
一是在企业中营造积极向上的氛围，打造学习型企业。一个企业能否持续发展取决于技术不断更新、人才不断升级。“多面手”培养工程的实施，能激活员工动力，将学习变被动为主动，促进整个企业的素质提升。
二是企业实现丰富的人才储备，增强抗风险能力。在当前经济形势下，国内钢铁和焦化行业低迷，人员流动不断加大。不少企业人才流失严重，生产经营受挫，一时间难以为继，形成恶性循环。“多面手”的存在，让一个企业可以从容应对。他可以快速承担起关键岗位的工作，减轻市场变化造成的经营压力。
三是精简人员和优化人才结构。面临来自市场的压力，任何企业和机构都致力于最小投入和最大产出。人力成本往往是企业最先削减的部分。“多面手”人才储备能大大优化人才结构，在保证公司定额定员要求前提下，全面提升全员素质，提高员工专业技能水平，是高效的用人机制中有力手段。
四是盘活人力资源。“多面手”的培养和利用能充分调动人力资源活力，为公司培养出更多的复合型人才，可作为企业强化人才储备的战略之一。
五是员工岗位变动更加顺畅。因机构划转、新增项目等原因，部分员工面临转岗，能更快的适应岗位，将工作影响降到最低。
六是员工成长渠道丰富多样。员工可以深入开展多专业学习，拥有更多的成长机会，充分发挥自身特长。
二、岗位“多面手”培养和利用的实践
以培养高层次人才为准则，在广度和深度上不断扩展员工的潜能，不同于以往的技术型“多面手”培养，突出强化复合型“多面手”的培养和利用，不断激发员工追求上进的欲望，在懂操作、懂技术的同时还要具备团队协作、管理能力，淡化专业、淡化身份、淡化岗位，开展通才培养工程。中润公司通过夯实“多面手”培养工作，打造了一支技术过硬，可塑性强的队伍，在各个层面、各个专业方面培养出了一些综合性人才。有力推进了企业系统升级、推行定额定员、实行岗位合并等工作的开展。
（一）持续开展系统化培训
从公司到分厂、再到班组，多层级、多渠道广泛开展员工培训，依托公司“119”培训网络，坚持“1122”培训学习制度，针对不同阶段不同专业的员工实施差异性培训，达到因人而异、因材施教。针对专业技术人员和班组长等管理人员，在课程设置和调训人员安排上，注重理论知识的扩展和管理能力的提升。为保障培训效果，中润公司定期组织员工开展业务考试，用学助考，以考促学。2018年中润公司共组织公司级培训70余场，累计参培人数2000余人次。共开展两次全员无纸化考试，分别是全员安全考试和以岗位专业知识为主的综合性考试。两次考试参加人员共有2500余人。一方面提升了员工学习的积极性，另一方面提高员工综合业务水平，为公司培养了一支业务素质高、适应能力强、多专多能的员工队伍。
（二）为员工搭建好“学习交流”的平台
充分利用班前会组织岗位学习效果好、成绩优异的员工总结学习经验，分享良好的工作方法，促进各岗位员工对相关工段整体工艺和技术问题深入了解和学习，推进成熟经验等成果推广应用，为培养“多面手”操作员工打造良好的基础环境。开展年度师徒对子活动，在学习方法、操作技能上进行了传帮带。2018年中润公司在各工种中挑选技能水平高、讲授能力强的导师共219人针对技能需要提升的员工进行一对一带徒培养，其中一岗多能结对的师徒51对。导师均是责任心强且具有高级技能的优秀员工，其中不乏技师或高级技师、优秀班组长、集团公司技能大师。在带徒过程中，师徒之间、导师之间通过深入探讨和交流、思想间不断碰撞，使他们理论知识和技能水平持续提升。充分发挥技能大师工作室的资源优势，开展人才培养和技术攻关。“邓晶技能大师工作室”和“卜雪锋技能大师工作室”，是开滦集团公司首批煤化工行业的技能大师工作室。利用团队优势，实施技术课题的重点攻关、重点突破。在此过程中及时总结经验、传授技能，2018年共带徒66人，开展技能培训课程约49场次，共培训380余人，为各个项目的顺利开展提供了有效的专业培训和人员保障。
（三）通过各类技能竞赛磨练技能
2018年中润公司开展的学练比活动充分激发了广大员工的比、学、赶、超的热情。活动共涉及操作岗位45个工种，参加人数累计694人。其中有11个工种竞赛题目为两个或三个相近岗位合并后的综合题库，比赛包含理论考试和实操考试。通过学练比活动的开展有效促进员工多种技能的提升。同时，公司积极组织员工参加社会各类技能竞赛活动，在今年全国石油和化工行业化学检验工技能大赛中，获得团体二等奖的成绩；在首届“唐山工匠”职业技能大赛中，两名员工分别获得化学检验工和化工总控工第一名的好成绩。众多员工通过各类技能大赛取得优异成绩，同时获得技能等级提升。一直以来，公司高度重视员工的职业技能鉴定工作，积极鼓励员工技能提升。到目前为止，公司已有近百人取得两个或三个工种的技能证书。
（四）轮岗锻炼激发员工潜能
不断深化岗位管理，从机关管理岗位到基层生产岗位，有重点有计划的进行岗位轮换。对于管理人员，着重提升中层管理人员、一般管技、值班长、工段长人员的管理水平，在满足关键岗位人员轮岗要求的同时，加大轮岗范围，并有机结合专项培训、对标交流等措施，培养他们的综合能力，加速他们成长成才，为企业长远发展奠定基础。2018年中润公司针对专业技术人员共进行轮岗44人次，涉及到生产部等20个部门。巨大的工作压力、复杂的工作环境能有效激发他们的潜能，培养他们工作能力和思维习惯。他们均已经成为懂技术、会管理的中坚骨干。对于操作岗位员工，以公司级和分厂级不同层面按照生产和项目需要开展轮岗工作。实行消防队“兵役制”轮岗，由各生产单位抽调员工到消防队轮岗交流，实现了严格控制用工总量前提下，满足消防工作要求，优化消防队伍结构、提升岗位员工消防技能；企业内，在生产单位之内和之间，按照员工岗位、专业、特长等情况结合项目需求统筹协调，合理安排员工直接参与项目。在项目中担负一些责任、负责一些工作中，一边参与一边学习，大大拓展了岗位员工的知识面、确保了各岗位在工作中配合和沟通的高效性和准确性，有效增强了公司在人才方面的抗冲击性。