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摘要：护理工作中，护理人员需要完成多方面的工作职能。除了人们认知中的“护理”，其实还有引导与沟通。在工作实践中，我们的护理人员需要面对身有病痛、内心彷徨敏感的病患，还需要面对心绪不宁，缺乏护理知识的病患家属。既要完成专业的“护”工作，还要完成人性化的“理”工作。因此，作为护理人员不仅仅需要有专业的护理知识，还需要拥有丰富的临床经验。那么如何才能做好内科护理工作呢？本文对此进行了分析。
关键词：做好；内科；护理工作
通过分析我们的护理工作实践，笔者认为，护理工作的顺利开展需要护士拥有从学校苦学而来的专业知识做基础，还需要拥有从点点滴滴的临床实践中积累下来的经验做基础。需要护士人员从“护”的方面给予病患专业化的养护，给予病患家属专业化的指导，还需要从“理”的方面帮助病患与病患家属进行心情、情感梳理。也就是说，护理工作其实是多方面的。既有身体上的也有心理上的。那么，内科护士如何才能做好护理工作呢？本文中笔者对此进行了分析。
一、工作内容分析
1、照顾病患身体
这里笔者所说的照顾病患，在人们看来，这是护士的全部工作，在笔者看来，这只是我们的本职工作之一。当然，从专业角度来理解“照顾”两个字，也是很复杂的。如患者病情重的需要动手术，稍微轻点的需要留在医院治疗，而这两种都是护理服务的范畴。面对不同的病人，我们关注的重点不同。我们作为专业护理人员，除了要指导病患进行各种检查，做好“打针吃药”的基本护理工作，还需要做好病患与医生之间的沟通。让医生及时了解病患的病情变化，及时传达各种医嘱，让病患能够放心、安心。明白自己一直受到关注。
2、照顾病患心理
人们总说疾病需要“三分治七分养”。由此可见，护理工作对于病人康复的重要作用。不过，这里所说的养，除了身体上的养，更重要的是心理上的养。而从内科护理角度而言，心养比身养更重要。也就是说，在内科护士的日常工作中，我们不仅仅要展现专业的技术能力，还要展现人文化的心理疏导能力。在与病患与病患家属的一次次沟通中，安抚病患及病患家属的情绪，让他们安心养病，尽快康复起来。如现在很多医院都倡导微笑服务，就是在保证医院治疗的基础上让患者及家人舒心。在不断地实践与探究之后，我们可以发现对于身处苦痛折磨的病患来说，护士的微笑其实也是一剂良药。反之，如果病患在护士这里得到的总是负面信息，自然得到的就是“一剂毒药”。例如患者是肾脏病患者，每天面对的是愁眉苦脸的护士，患者的一些请求得不到护士的帮助，肾脏病本身就是忌讳生气，这样的护理会导致患者的病情继续加重。
3、提升能力
不管是照顾病患身体，还是照顾病患的心理，其实都是以护理人员拥有优化的能力为基础的。那么，如何才能提升护理人员的能力呢？笔者认为就需要参与医护体系构建，听从医院的人事调动安排，与伙伴组成医疗团队，共同打造高水平的医疗体系，共同打造高水平的医疗服务队伍。在此期间需要更新护士护理工作中的工作观念，建立整体的护理系统，并将之引入护理区，成为一套严格有理的护理措施。由此可见，每一位护士都不是孤军奋战，他是医疗团队中的一员，因此每一位护士都应该注意展现个人能力，推动团队的整体水平不断发展。这也是我们的本职工作之一。
二、工作目标的实现方法分享
1、有“预”的能力
在人们看来，护理工作往往是“后知后觉”的。在医生知后才知，在病患提出诉求后才知。但事实上，在笔者看来恰恰相反，作为一名合格的医护人员，尤其是内科护理人员，要有“预”的能力。能够在病情变化之前，及时将信息反馈给医生，能够预防病患的病情反复。因此，内科护士要注意对病情要充分了解，对疾病要有“预知能力”“预后能力”。
2、继续学习
在护士的能力提升过程中，有两个途径可以实现这一目标，一个是参与专业技术培训，另一个就是积累临床经验。只有保持继续学习的热情，护士人员才能在工作中保持服务的热情。只有积极加强业务学习，努力提高自身素质和修养。才能在内科护理工作实践中，认认真真的完成每一个工作细节，仔仔细细的完成每一个工作目标。
3、知法懂法
只有知法懂法，才能遵纪守法，当然也只有知法懂法才能用法律的武器来保护我们自己。所以，在笔者看来，要想让内科护理人员安心工作，还需要进行法律知识的普及。不断地提高内科护理人员的法律意识，使其严格遵守操作规程，慎独自律，时刻不忘护理工作的严肃性。避免差错事故的发生，与高度责任心从事护理工作。减少医护问题的发生，以及这些问题的负面影响。
4、打造安心工作的医护环境
其实这一点不需要过多解释，能够进入医护工作一线的护理人员，自然有完成医护工作的专业技术能力。那么，为什么他们在离开学校之后，在自己的工作岗位上会有完全不同的表现呢？笔者认为就是因为他们的工作环境不同，各种客观元素的影响，使得主观元素发生了相应的转变。而这些主观与客观的影响又使得医护人员的成长发生了质的不同。因此，在关注内科护理人员的工作实效时，要注意努力创造良好的工作氛围，努力调整医护人员的心态，不断完善医护人员的素养，使其在患者及家属周围的人心中树立良好的形象，提高工作质量和自信心。
5、严守工作规范
还是那句话，能够工作在医护工作一线的医护人员，都是技术过硬的专业人士，那么为什么工作还会出现各种问题呢？在笔者看来，就是因为从业人员没有遵守操作规范。因此笔者建议，为了实现护理工作的目标，还需要关注职业操守培训。如药物的正确使用是对于患者的生命息息相关的，作为重要的治疗手段之一，如果运用不当的话，同样会对患者的生命造成极其严重的伤害，甚至于生命的危险。这个时候护理人员就必须掌握全面的药品相关科学知识，并且掌握药品的使用方法与相关技术，及时地观察患者使用药品后的反应状况，以便于更确切地指导其正确用药，并且防止不良反应的出现，从而确保药品使用过程中的安全性与有效性。
综上所述，做好内科护理工作，需要构建和谐积极的医护环境，需要关注医护人员的素养培训，需要关注本行业的发展前景。用科学化的方法实现科学化的管理，用有专业素养的专业人才，提升医疗行业的服务水平。促使每一位病患都能安心入院、健康离院……。
参考文献：
［1］刘瑞霞.微笑在护理工作中的应用［J］.基层医学论坛，2012
［2］吕慧萍.如何降低护理工作中不良事件的发生概率［J］.当代医学，2012
［3］王雅丽，甄海鹰，胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理［J］.白求恩军医学院学报，2012