中南大学湘雅三医院湖南长沙410000
摘要：目的：研究健康教育与语言沟通在整形美容护理中的应用效果。方法：将2018年7月至2019年7月期间在本院进行整形美容护理的患者，抽选76例作为研究对象，将患者按照随机数字表分组法随机分为参照组和研究组，每组各38例，参照组应用常规护理方式对患者进行护理干预，研究组在参照组护理基础上对患者进行健康教育与语言沟通，比较两组患者的护理满意度和情绪变化。结果：研究组患者护理满意度为94.7%，参照组患者护理满意度为78.9%，两组数据对比存在显著差异（P＜0.05）；且研究组患者的SAS评分和SDS评分与参照组患者相比均存在明显优势（P＜0.05）。结论：整形美容护理中应用健康教育与语言沟通对患者进行干预，可以满足患者对于护理的需求，改善患者焦虑和抑郁的情绪，有利于促进患者康复。
关键词：健康教育；语言沟通；整形美容；护理干预
随着社会经济的发展与时代的变化，人们物质生活水平不断提高的同时，对于美的追求也越来越强烈，促进了整形美容的蓬勃发展。但整形美容作为一种具有创伤性的手术，患者在接受整形时可能会出现相关并发症，因此在进行整形美容时应予以护理干预[1]。本次研究选择2018年7月至2019年7月期间在本院进行整形美容护理的76例患者，探究健康教育与语言沟通在整形美容护理中的应用效果，现详细内容整理如下。
1资料和方法
1.1一般资料
将2018年7月至2019年7月期间在本院进行整形美容护理的患者，抽选76例作为研究对象，将患者按照随机数字表分组法随机分为参照组和研究组，每组各38例。参照组患者男性6例，女性32例，年龄最小为18岁，最大为50岁，年龄平均值为（34.82±1.82）岁；研究组患者男性5例，女性33例，年龄最小为19岁，最大为49岁，年龄平均值为（34.23±1.71）岁。两组患者的性别、年龄各资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
参照组应用常规护理方式对患者进行护理干预，具体方法为：遵照医嘱指导患者用药，密切监测患者生命体征、心电图，并观察患者手术切口恢复的情况，预防其感染和并发症，如有异常及时向上级上报[2]。
研究组在参照组护理基础上对患者进行健康教育与语言沟通，具体方法为：①健康教育。护理人员针对患者病情、治疗方式以及注意事项等疾病相关知识进行健康宣教，并定期组织与整形相关的知识培训和活动，帮助患者更清楚的了解自己的病情，给予患者及其家属进行整形美容的指导，进而可以主动配合医护人员的工作，提高患者整形的信心[3]。②语言沟通。护理人员在与患者进行交流和沟通时，应选择相对独立和安静的环境，注意保护患者的隐私性，避免增加患者对于谈话的排斥性和敏感性；同时，将整形美容可能导致的问题和不良结果告知患者及其家属，使其做好充足的心理准备，并针对焦虑、抑郁、担心等不良情绪较为严重的患者予以单独谈话，了解患者心中郁结的根源，进而予以针对性的安慰与安抚，对于负性情绪较为严重且心态比较消极的患者，还需对患者的性格特点、家庭背景以及社会关系等信息予以综合性评估，为患者提供针对性的护理干预计划[4]；此外，在对患者施以护理干预时，还应鼓励患者家属与亲友参加，给予患者更多鼓励和支持，减少患者的自卑心理和不良习惯等，使患者可以在健康心态下积极面对生活。
1.3观察指标
比较两组患者的护理满意度和情绪变化，其护理满意度利用医院自制的患者护理满意度调查问卷进行评估，满分为100分，根据85～100分，60～84分以及≤59分三个范围划分为非常满意、满意以及不满意，护理满意度=（非常满意+满意）/例数×100%；同时，对比两组患者干预前后的焦虑、抑郁情况，焦虑情况采用焦虑症状自评量表（SAS）评估，抑郁采用抑郁症状自评量表（SDS）评估，SAS和SDS评分满分100分，得分越高表示焦虑越严重。
1.4统计学处理
采用SPSS19.0统计学软件处理与分析。计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理满意度的对比
研究组患者护理满意度为94.7%，参照组患者护理满意度为78.9%，两组数据对比存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
表1两组患者护理满意度的比较[n（%）]
3讨论
近年来，随着人们对美的更高需求，为整形美容产业创造了巨大的发展空间，同时随着我国整形美容手术的技术水平不断提高，越来越多的人选择利用整形美容来满足自己对美的追求[5]。整形美容手术操作过程中，需要利用器械或者药物对患者施以治疗，而患者面对未知的手术结果不可避免的会出现焦虑、不安、恐惧、担心等负性情绪。常规护理将辅助治疗作为干预的出发点，虽能为患者提供基础的临床护理，但是在护理干预中并不能及时了解患者需求，其护理针对性较差。在护理干预中应用健康教育和语言沟通，不仅能够增加患者对于病情和治疗方式的了解，而且注重患者个体差异性，通过沟通交流更全面的了解患者需求，进而为患者提供全面且细致的护理干预，提高患者治疗依从性。本次研究中，研究组患者护理满意度高于参照组，且研究组患者SAS评分和SDS评分均明显低于参照组，表明健康教育和语言沟通在临床护理干预中的重要性。
总之，整形美容护理中应用健康教育与语言沟通对患者进行干预，可以满足患者对于护理的需求，改善患者焦虑和抑郁的情绪，有利于促进患者康复。
参考文献：
[1]郭磊.TRACE服务程序提升整形美容患者满意度的效果观察[J].基层医学论坛，2018，22（18）：2567-2568.
[2]孟会敏，郭建霞.个性化护理在整形美容围手术期护理中的必要性研究[J].中国美容医学，2018，27（09）：140-142.
[3]张永艳.综合性医院整形美容中心的护理管理措施及成效[J].中国卫生产业，2018，15（32）：3-5.
[4]杨纯，罗瑶，韦湘瑜.应用微信对整形美容科日间手术患者进行延续护理的效果[J].中国医药科学，2018，8（18）：140-143.
[5]利莉，陈杰.心理护理对局麻整形美容患者疼痛及焦虑情况的影响研究[J].中国美容医学，2017，26（05）：109-112.