即时物流平台运力配置问题研究

论文摘要

近年来,即时物流发展迅猛,涌现出美团外卖、盒马鲜生、新达达、点我达等众多即时物流平台。即时物流的核心特点在于即时性,为满足用户极速准时的配送需求,即时物流平台需要科学配置运力资源。即时物流平台运力配置是指确定平台雇佣的自营配送员和与第三方运力平台签约的第三方配送员的数量。运力配置是管理运力的关键,合理的运力配置和高效的运力调配,可以兼顾平台、用户和配送员的关键诉求,实现降低即时物流系统成本,提高即时物流服务质量,促进即时物流的持续健康发展。现有即时物流平台的运力配置,主要靠经验或试错来确定,导致物流成本居高不下,服务质量参差不齐,制约即时物流平台健康发展。本文站在即时物流平台的角度,对运力配置问题进行了研究,研究目标是提供一种确定即时物流平台运力配置的科学方法。在系统梳理国内外研究文献的基础上,论文首先分析了即时物流平台发展现状,特别是即时物流平台运力配置模式、运力调度方式和运力调度策略等关键环节,指出运力配置是影响即时物流平台运力成本和服务质量的关键决策。其次研究了配送员人力成本、异常订单惩罚成本、服务质量的测算方法,构建了兼顾运力成本和服务质量的多目标整数规划模型,并基于自营配送员、第三方配送员和众包配送员服务质量递减的特征设计启发式方法进行求解,得到满足服务质量要求的运力配置方案。最后,运用本文模型及方法对HM即时物流平台运力配置进行案例研究,得出满足不同服务质量的最优运力配置方案。并对比分析了本文所提方案和HM现有方案的差异、服务质量对运力成本的影响,结果发现本文所提方案和HM现有方案相比,自营配送员数量减少70%以上;运力成本最多降低45.8%,最少降低44.4%;随着衡量服务质量的服务分从86上升到到90,运力成本从21134增加到21665.5,成本增加幅度逐步增大;自营配送员使用率提高,人均完成单量从30多单提高到了60多单;运力配置的关键在于合理确定第三方配送员的数量。本文研究结果也可应用于其他即时物流平台。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
•   1.1 选题背景
•   1.2 国内外研究现状
•     1.2.1 即时物流研究现状
•     1.2.2 运力配置研究现状
•     1.2.3 研究现状总结
•   1.3 研究目的及意义
•   1.4 研究内容与研究框架
•     1.4.1 研究内容
•     1.4.2 研究框架
• 2 即时物流运力相关理论研究
•   2.1 即时物流概述
•     2.1.1 即时物流概念
•     2.1.2 即时物流平台类型
•     2.1.3 即时物流发展现状
•   2.2 即时物流运力配置模式研究
•     2.2.1 即时物流运力配置模式
•     2.2.2 即时物流运力配置模式分析
•     2.2.3 即时物流运力配置模式应用
•   2.3 即时物流运力调度方式研究
•     2.3.1 即时物流运力调度方式
•     2.3.2 即时物流运力调度方式分析
•     2.3.3 即时物流运力调度方式应用
•   2.4 即时物流运力调度策略研究
•     2.4.1 即时物流运力调度策略
•     2.4.2 即时物流运力调度策略分析
•     2.4.3 即时物流运力调度策略应用
•   2.5 本章小结
• 3 即时物流平台运力配置现状与问题
•   3.1 即时物流平台运力配置现状
•   3.2 即时物流平台运力配置问题
•   3.3 即时物流平台运力配置需求
•   3.4 即时物流平台运力配置分析
•   3.5 本章小结
• 4 即时物流平台运力配置模型构建与求解
•   4.1 问题描述
•   4.2 模型假定与符号定义
•     4.2.1 模型假定
•     4.2.2 符号定义
•   4.3 模型构建
•     4.3.1 自营配送员成本
•     4.3.2 第三方配送员成本
•     4.3.3 众包配送员成本
•     4.3.4 异常订单惩罚成本
•     4.3.5 服务质量
•     4.3.6 即时物流平台运力配置模型
•   4.4 模型求解
•     4.4.1 启发式方法
•     4.4.2 模型分析
•     4.4.3 求解思路
•   4.5 本章小结
• 5 案例分析
•   5.1 案例背景
•     5.1.1 平台简介
•     5.1.2 运力配置现状
•   5.2 数据收集
•     5.2.1 日用户订单量
•     5.2.2 配送距离和配送时间
•   5.3 参数设置
•   5.4 结果分析
•     5.4.1 人员配置分析
•     5.4.2 运力成本分析
•     5.4.3 订单履约分析
•     5.4.4 可用运力分析
•   5.5 本章小结
• 6 总结与展望
•   6.1 研究工作总结
•   6.2 未来展望
• 参考文献
• 附录
•   A作者在攻读硕士学位期间参与的科研项目
•   B原代码
•   C学位论文数据集
• 致谢

文章来源

类型: 硕士论文

作者: 司开祥

导师: 赵泉午

关键词: 即时物流,运力配置,众包配送,多目标整数规划

来源: 重庆大学

年度: 2019

分类: 基础科学,经济与管理科学

专业: 数学,宏观经济管理与可持续发展

单位: 重庆大学

分类号: F259.2;O221

DOI: 10.27670/d.cnki.gcqdu.2019.001942

总页数: 69

文件大小: 3119k

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