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摘要：自组织性是复杂系统的固有特性，它是指某些非常无序的子系统可能自发地组织成高度有序的系统。企业是一个充分具有自组织特性的社会经济系统，这是由企业系统自身的特点、企业的经营环境和与之相适应的经营模式所决定的。企业的自组织特性对企业管理系统、企业战略管理和人力资源管理等方面都会产生重大影响。
关键词：自组织特性；现代企业管理；经营模式
引言：
在21世纪末，人们越来越认识到客观世界中的大量现象不是牛顿式的、线性的，而是属于复杂性现象，把组织作为一个自我组织的系统，创造条件让各个子系统通过竞争而协同，可以使组织自动地处理外界环境巨大而多变的信息，以应对日益复杂多变的环境。本文主要探讨企业的自组织特性及其对现代企业管理的影响，以期能得出一些有普遍意义的结论，为我国企业管理水平的提高提供理论参考。
1自组织系统及其特性
自组织性是复杂系统的固有规律，它是指某些非常无序的子系统可能自发地组织成高度有序的系统。自组织系统有着不可或缺的两个方面，即内部多样性的自发产生和在与外部环境的相互作用中对内部选择性的稳定化，即维持组织对内、对外的开放性，让系统内部所具有的多样化的子系统相互竞争，并且由竞争而协同，在系统内部产生一个序参量，而且这个序参量与系统的环境所产生的序参量是一致的，也就是说自组织系统的发展能够与环境的发展保持一致，即能够适应环境。自组织现象大量存在于我们周围，生命起源、宇宙变化、社会进步、经济发展以及企业发展等，全都是自组织现象。自组织理论研究的是大量的子系统按照一些简单的法则进行运动在整体上能否出现复杂的现象；如何形成复杂的性质并保存下来，并且不断改善、加强等问题。
与自组织系统相对应的是被组织系统。自组织系统是无需外界指令而能自行组织、自行创生、自行演化，并能自主地从无序走向有序的系统。被组织系统则只能在外界指令的推动下组织和演化，从而是被动地从无序走向有序的系统。被组织系统的演化动力来自系统外部，系统演化的优劣视外部指令体系的优劣而定，但是系统的子系统都是被动的、缺乏活力的。自组织演化和被组织演化各有优劣，依条件而定。当被组织的外部指令体系能够接受内外部所有信息，并能全部对其进行处理时，被组织系统的演化优于自组织系统。对于简单的系统来说，这种现象可能存在。但对于人类社会、组织、大脑等更多的现实中存在的复杂系统来说，由于系统内部的信息量十分巨大，由外部指令系统来推动的被组织系统的演化将大大落后于自组织系统的演化。
2企业的自组织特性
企业是一个充分具有自组织特性的社会经济系统。这是由企业系统自身的特点、企业的经营环境和与之相适应的经营模式所决定的。从企业系统的自身特点看，它具备自组织系统的两大基本特征。首先，企业系统内部的组成要素数大于三。就企业的营运过程而言，任何一个企业都是由行政系统、作业系统和市场系统所构成的，作业系统负责产品的生产或服务的提供，市场系统负责投入品的获取和产品的营销，行政系统负责整个企业经营的组织与协调。在企业实际运作中，这三大系统又具体表现为供、产、销、人、财、物等各个子系统。对于现代多部门企业来讲，它则是一个由众多分支机构或生产经营实体（如事业部、分公司、子公司等）所构成的复杂系统。其次，企业系统是一个开放的系统。在市场经济条件下，企业的生产经营所需的任何资源都是从市场中获取的，企业的最终产品必须到市场上去实现其价值。企业的经营决策是根据市场上各种信息及其变化来作出的，企业的经营思想、产品设计、管理理念、营销策略等都必须根据市场条件的变化而不断地调整。企业生产经营过程，实质上是企业不断地与外部的顾客、供应商、银行、投资者、政府部门、社区公众、劳工团体、大众传播媒体等进行信息和能量交换的过程。
3企业的自组织特性对现代企业管理的影响
第一，企业的自组织特性对企业管理系统和管理方法提出了全新的要求：建立开放的自组织管理系统，管理组织和它的外部之间的界线具有可渗透性，这使组织具有自主性，又使组织和环境之间互相保持一定的适应性。外部环境对系统的输入必须是宏观的、平均的、参数式的控制。例如对工作任务的控制，就是只提出目标、完成时间，并给予子系统一定的物质、能量和信息的控制，而不具体插手甚至于取代子系统的管理控制，因此自组织成员的创造性、独立性都较被组织成员大。自组织管理系统不依赖于精英，自组织系统的动力来自系统内部各要素相互作用，而不是来自系统内部某些部分。自组织系统的目标是内秉的。该目标是系统内部各要素之间相互作用而产生的，因此自组织管理系统的组织目标和成员的目标是基本一致的。综上所述，自组织管理应是：科学理性的、启发式的、民主式的、协商式的。自组织管理系统的领导者应该引导、制定原则、服务、评价、激励和协调。
第二企业的自组织特性要求企业的战略管理必须进行相应的变革：变集中式的战略管理方法为分散式的战略管理方法。在早期的商业阶段，企业的外部环境相对稳定，是可预测或基本可预测的，企业的经营比较简单，企业的内、外部信息量相对较小，可以由企业高层次管理者来进行可靠的预测，制定合理的战略并贯彻执行，即实行的是集中式的战略管理方法。在高层管理者拥有完备的信息时，这种战略方法是可行的，可能比分散式的战略管理方法更为有效，具有更高的速度。但是，当企业的内外部环境加速变化，企业经营信息来源的范围不断扩大，新技术层出不穷，企业内部工作越来越复杂化，企业的高层工作与一线的知识工人的工作相比，它们所需要的知识方面的差距越来越小时，如果仍然采取集中式的战略管理方法，企业的高层领导者就不可能拥有进行有效的战略规划、执行以及反馈所需要的全部信息。此时，就应该根据自组织的理论，采取分散式的战略管理方法，由高层管理者为战略管理提供一个基本的支持系统，保持企业内外的开放性，维持企业内各部分之间的竞争和联系，为它们的发展和创新提供基本资源，对它们进行宏观的、平均的、参数式的控制。这样就可使组织内的每一部分都具有活力，自主地进行适应与创新活动，使组织能够有效处理单个高级管理层所不能处理的巨大的信息量。应该在执行中不断修改和完善战略计划。战略管理要使企业的目标和员工的目标保持基本一致。管理者应有效地将组织目标转化为员工的目标，使员工产生认同感，从而将动力置于员工自身之中。而要实现组织目标和员工目标之间的整合，就必须从企业内部各成员之间的相互作用中产生组织的目标，使组织目标成为“内秉”的。这种“内秉”的实现，一定不能使用将组织目标强加到员工头上的方法，而只能采取说服、劝诱的办法，最重要的是，在组织目标的形成过程中，必须经常地与员工进行反馈和交流，要让员工积极地参与战略管理，以使组织目标
能够兼容员工的目标。
第三，企业的自组织特性对企业人力资源管理也提出了相应的要求：要求更加强调员工的自主性。当战略管理思想把企业当作一个自组织的系统时，就应该由雇员自己而不是企业来负责雇员的教育、提高和收入。雇员应该对自己能否被聘用负责，他们应该能够自我教育、自我发展，主动了解企业的发展和需要，因为企业没有时间像父母一样照顾雇员。高级管理者的工作与知识工人的工作之间的复杂性的区别越来越小，高级管理层也不可能掌握有关每一个雇员需要怎么样的教育、发展模式的所有信息。另一方面，在新的战略中，学习是至关重要的，而这种学习必须以雇员自己的学习积极性为基础。雇员必须不断提高以保持自身的价值，这样即使没有被这个企业雇用，也能在其他企业找到更好的工作。对于雇员来说，学习的任务应由他们自己完成，只有员工自己最了解他们自己具备了什么知识，还需要什么知识，新的战略要求每一个人都必须学会管理自己，我们需要这样的人才。从企业负责管理员工到员工自我管理，还涉及到人力资源管理价值观转变的问题。要求提高组织和雇员的学习能力。员工自我管理并不是说人力资源管理已经不需要为雇员的学习和提高而工作了，恰恰相反，人力资源管理必须在更高的层次上为员工的自我发展提供学习的条件。新的战略管理要求企业具有更前瞻的眼光和更强的战略主动性，它要求企业能够不断地塑造新的产业规则并且领先到达未来，能够实时地从经营中获得决策所需的信息，能够缩短信息传递中的信道，建立内部的知识共享的体系，并保持与外界的联系。
新的战略管理观要求企业能够灵活地进行资源的重新配置，不断地在短时期内将其雇员从一个领域转到另一领域，并改变他们的工作，如在硅谷的许多高科技企业中，企业中的雇员平均每几个月就要更换一次工作。旧有的人力资源培训计划方式已经不能适应这种快速学习的需要了，必须建立新的组织和个人学习的模式。新的学习模式必须致力于发展组织内部的个性、信息和联系。
4结论
总之，企业自组织特性与企业管理创新是一个相互促成的整体。企业应充分运用信息技术传播快、灵活、范围大的特点，推动企业自组织特性，逐步改变思想意识，逐步创新企业生产经营管理模式和管理理念，提高管理水平，朝企业自组织特性方向稳步前进。
参考文献
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[3]翁江平.企业自组织特性与企业管理创新［J］．商场现代化，2012(32)
作者简介：李春阳,身份证号码：3402231993****5819。