电力企业营销管理问题及对策探讨

电力企业营销管理问题及对策探讨

(内蒙古电力集团有限责任公司锡林郭勒电业局内蒙古锡林郭勒026000)

摘要:作为电力企业的核心业务,电力营销发挥着至关重要的作用,其工作质量直接影响到企业的营业状况及其经济效益,关系着企业的生存与发展问题。当前国内的电力市场格局逐渐发生改变,电力企业面临的竞争压力日趋激烈,电力营销工作备受关注和重视。电价管理是电力营销工作的核心组成部分,在电力企业营销工作中发挥着极其重要的作用。

关键词:电力营销;电价管理;智能电表

1新时期供电企业电力营销管理的对策的应用的重要性分析

虽然随着科技的不断进步,我国的供电企业的运行的效率和供电的质量有了明显的提升,但是供电企业的营销工作的开展仍然存在着明显的不足之处,供电企业电力营销管理观念的创新性的缺乏,电力企业营销管理网络系统的不完善,电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作开展的不到位,都严重阻碍了供电企业获得更高的经济收益。电力企业的营销工作科学有序得开展,促使电力企业获得了更多的用户和更大的销售市场空间,进而可以实现电力企业的服务质量得以有效的提升的同时,也使得我国的经济和社会得以稳步的、可持续的环境友好型的发展。

2新时期供电企业电力营销管理的对策应用方式分析

2.1提升供电企业电力营销管理观念的创新性

电力企业在开展工作时所遵循的基本理念之一就是,为电力用户创造出更加稳定以及流量的用电环境,进而在提升自身的市场竞争力的同时,也为社会的发展和经济的进步提供了更加强大的推动力。随着时代的不断发展,用户的用电需求和用电理念也在不断的发生转变,因此电力企业为了保障其服务更好的满足电力用户的需求,在开展电力营销管理的工作进程中,也应当创新自身的营销管理观念。提升电力企业电力营销管理观念的创新性,主要的方式是将市场竞争意识和服务意识有机结合到电力营销管理工作的开展进程中,在开展电力营销管理的过程中,定期的进行用电客户的意见回访工作,根据客户的意见不断的进行营销模式和营销内容的完善,进而实现电力企业的营销服务的模式能够真正的达到与时俱进,不断的根据客户的需求进行创新,使得电力企业获得更为理想的市场竞争力和更为持久的发展力。

2.2建立完善的电力企业营销管理网络系统

随着科学的不断进步和信息技术的不断革新,信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中,也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合,进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展,更加具备系统性和高效性。电力企业营销管理网络系统的完善和建立,可以为电力用户的缴费查询以及意见反馈提供更加系统化的服务平台。建立完善的电力企业营销管理网络系统,首先要应用网络信息技术开展电力用户的各项用电信息的调查,并且应用网络数据统计手段,建立完善的电力用户各项用电信息的电子档案,进而实现对于用户用电的状况的全方面掌控,为关键的客户制定个性化的电力服务方案,有效的加强的电力企业的营销工作的开展的针对性。

3供电企业电力营销管理策略的实施

3.1制定符合时代发展要求的营销管理总体策略

现阶段,供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,提升企业的经济效益,为广大客户提供优质服务,不断提升自身的市场竞争力,就必须对电力营销管理策略进行创新和改革,使电力营销管理策略更加符合市场经济的要求,更加符合供电企业发展的需求。新时代电力营销管理的总体策略应该是:以客户为中心,以市场为导向,以提供优质服务为宗旨,以可持续发展为目标,不断提高供电企业的社会效益和经济效益,促进供电企业的科学发展。

3.2创新营销机制

在市场经济的大背景下,供电企业要想得到更好的发展空间,就必须创新电力营销管理机制,不断转变传统的电力营销管理观念,根据客户的需求制定有针对性的电力营销管理策略,为客户提供更优质的服务。要不断研发新的电力产品,满足客户多样化的需求。与此同时,要对客户服务、电价制定等各方面都进行详细的设计和规划,这样才能实现供电企业电力营销管理的科学化。

3.3扩大市场份额

供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额,提升市场竞争力,推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额,供电企业就必须坚持“市场定价、平等竞争、节能减排”的原则,根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略,稳定电力市场。供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电能量,倡导企业和居民在生产生活中使用节能设备、电能替代设备,提高供电企业在市场中的份额。

3.4树立企业形象

供电企业要创新和改革电力营销管理策略,提升企业的经济效益,就必须不断发展自己的品牌,树立企业自身的形象,扩大企业的影响力。在现阶段,人们的环保意识不断增强,环境问题越来越引起重视,国家倡导生产和使用绿色清洁能源,减少化石能源的使用。供电企业应该抓住这一契机,对电力产品的节能环保特性进行大力宣传,从而占领能源市场,提高企业的社会效益和经济效益。

3.5提升服务质量

电力营销管理策略的制定离不开供电企业的产品质量和服务质量。针对客户的不同需求,供电企业要不断提升电力产品的质量和科技含量,保证电力产品的安全可靠,这样才能吸引更多的客户使用电力产品。此外,还要不断提升技术水平,为客户提供更优质的服务,促进电力营销管理策略的改革和创新。

3.6提升科技水平

随着科学技术的不断发展,供电企业要不断提升供电产品的科技含量,使之更符合客户的需求。同时,供电企业的电力营销管理也要不断走向科学化、技术化。对电力产品市场能够做到科学分析,准确把握市场热点,这样才能使电力营销管理策略符合市场的要求。供电企业在进行宣传时,可以利用网络、电视等各种媒介向广大客户进行企业形象及绿色环保知识的宣传。供电企业在再生产中要不断提升科技水平,在提升电力产品科技含量的同时,降低企业的生产成本,使电力产品在激烈的市场竞争中拥有价格优势,有效地提升企业的市场竞争力,扩大企业的市场占有率,提高企业的经济效益。

4结束语

电力营销是电力企业的核心业务,其工作质量直接影响到企业的营业状况和经济效益,关系企业的生存与发展。通过分析电力营销工作的现状和问题,探索智能电表在电价管理方面的优势,能够为电力行业认清市场发展、占领市场份额提供参考,有助于提高企业的核心竞争力。

参考文献:

[1]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商,2015,48:15.

[2]郑海英,尚大成.供电企业电力营销管理的现状及对策研究[J].黑龙江科技信息,2015,30:83.

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