摘 要：开发了社会企业工作者幸福感量表、收入满意度量表、志愿公益感量表以及能力提升度量表，实证研究结果显示，影响社会企业工作者幸福感的因素主要有志愿公益感、收入满意度和能力提升度，这三类因素对社会企业不同类型的工作者影响力不同。社会企业工作者中作为直接雇佣的员工的幸福感主要受能力提升度和志愿公益感影响，而同时兼具帮扶对象身份的社会企业工作者则更多是受收入满意度影响。在今后的社会发展中，社会企业要在保障好工作者的收入和福利同时建立自己的组织文化，同时国家层面也要尽快建立和健全关于社会企业的相关政策。
关键词：社会企业； 幸福感； 收入满意度； 志愿公益感； 能力提升度
一、文献回顾及核心概念
(一)幸福感影响因素的研究
幸福感是人们所拥有的客观条件，以及人们的需求价值等因素共同作用而产生的个体对自身生存与发展状况的一种积极的心理体验，它是满意感、快乐感和价值感的有机统一[1]。
由图4可知，当荷叶发酵上清稀释至200～4 000倍后，其对 Caco-2细胞的存活率无显著性差异(P>0.05)。后续实验选用200倍，即荷叶发酵上清浓度200 μg·mL-1测定细胞抗氧化活性。
目前研究发现的影响幸福感的因素包括工作、家庭、婚姻、收入、性格等。有的学者认为社会因素或环境因素是影响幸福感的重要因子；有的认为经济因素有重要作用，比如收入和幸福感呈正相关[2]；还有研究发现，不同社会经济属性个体的主观幸福感不同[3]。幸福感的研究至今还有很多领域有待探索，也始终是热点问题。在进行幸福感的研究时，国内外的研究对象有国民、居民、青年、老年、妇女、学生、员工等，但罕有以社会企业的工作者作为研究对象。因此，本研究把在社会企业工作的劳动者作为研究对象，考察这部分人群幸福感的影响因素。
(二)核心概念
1.社会企业
社会企业是一种介于非营利组织与纯营利的企业之间的组织。它的特点包括认知和永无止境地追求新机会从而创造社会效益、持续创新和适应性调整、不屈从于现存的资源限制而勇敢地采取相应的行动[4]。在中国，社会企业可以是以公益性社会服务为主要目标的企事业单位, 是运用市场手段解决社会问题，创造社会效益与经济效益共赢, 体现了社会创新理念的新型组织形式[5]。虽然现在全世界还没有对社会企业进行统一的定义，但一般所说的社会企业是以社会价值为首要目标，运用商业手段给社会带来创新和变革的组织。
3.3 悬挂式土壤改良机工作原理 土壤改良机的运动流程见图3。由22.05 kW(30PS)拖拉机(张家口地区应用较广)提供动力，动力由液压油泵传输至液压马达和液压缸。液压马达带动钻头旋转，同时液压缸驱动升降架及钻坑部件垂直下行20～25 cm以形成深坑。螺旋钻罩的出土口定向排出钻土，坑深由位置传感器控制。深坑形成后液压缸驱动钻坑部件回程，待螺旋钻回到指定位置时，排肥机构中的步进电机精确转动实现定量出肥，肥料依靠重力和弯型排肥管独特的结构精准落入深坑，土壤改良机移动至下一工位的过程中覆土板带动少量薄土实现覆盖，完成深坑定量施肥。
根据访谈的结果和社会企业的特点以及社会企业工作者的特点，本研究设计了四份量表，分别是社会企业工作者收入满意度量表、志愿公益感量表、能力提升量表和幸福感量表，如表2所示。量表均采取李克特五点式，从非常不同意1分到非常同意5分计分。发出问卷300份，收回280份，剔除无效问卷，有效问卷253份，有效回收率为84%。经过检验，具有良好的信度和效度。分析软件为SPSS22.0以及AMOS24。问卷由基本信息和量表构成，共4个维度，经过因子分析正好与4个分量表一致。总量表Cronbach α信度系数为0.896，KMO值为0.891，总方差解释累积率为75.07%。分量表均为一维，具体情况如表3、表4和表5所示。可见，该问卷具有良好的效度和信度。验证性因素分析模型如图1所示。
展望未来，张学强期待无纸化项目能在医院管理方面发挥更大作用，如进一步提高门诊预约率、降低平均住院日、提升病案管理、提高社会满意度等。医院今后将不断增强信息化人才力量，培养医院管理和信息化相结合的复合型人才。同时，对无纸化项目进行不断的优化，措施主要包括门诊电子病历的完善、“互联网+医疗”服务的扩展、医疗语音录入技术、人工智能应用等。争取早日将邯郸市中心医院打造成“国际都市化的智慧医院”。
社会企业的工作者即在社会企业中工作的劳动者。由于社会企业不同于一般企业和非营利组织的特殊性，其工作者还可以分为员工和帮扶对象，特别是就业类社会企业。就业类社会企业一般是通过给劳动者培训技术、开展教育等方式使劳动者获得就业的能力或者提供就业的岗位和机会，比如对残疾人和贫困者通过这种方式帮助他们实现就业，而这一部分人本来是社会企业的帮扶对象，但是同时也成为社会企业的工作者，他们代表社会企业对外进行服务或工作。类似的社会企业有深圳残友、北京富平学校、四川羌秀、南京的爱德面包坊等。
缺镁：新生叶片卷曲，中下部叶片普遍黄化，并由下往上发展。番茄缺镁时，叶绿素含量低，叶片黄化，光合作用微弱，严重影响营养的积累，可造成大幅度的减产。
3.幸福感
本研究选取了两家社会企业，对其中的员工进行了深度访谈，目的在于了解社会企业工作者幸福感的影响因素及原因，并制作符合社会企业工作者的量表。访谈的其中一家是就业类社会企业，对社会企业的7名员工进行了深度访谈，并结合已有的成熟量表开发了研究所需量表。
二、研究方法与研究假设
(一)研究方法
1.深度访谈
初中语文教学要求教师能够在教学过程中逐步引导学生，帮助学生理解所学内容。在语文课堂教学中，教师要运用启发性语言，让学生对教学内容感兴趣，主动参与到教学活动中。在进行教学活动时，教师可以提出与教学内容相关的问题，由浅入深，一步步引导学生，最终达到教学目的。对于一些“顽固型”学生，教师要有足够的耐心和毅力，根据学生的个性特征对学生进行针对性教学，让学生理解教学的重难点。除此之外，还要求教师尽量保证语言的形象性，用鲜明的形象解释繁琐的语文知识，使知识具体化，增强学生兴趣，提高学习效率。
社会企业员工的幸福感呈现出多样化。文章把幸福感界定为个体对自身状态的一种积极感受，既包括快乐感也包括满足感，还可体现为自身所感知到的自豪感和成就感。
假设2.能力提升度对社会企业工作者1幸福感有正向影响。
假设3.志愿公益感对社会企业工作者1幸福感有正向影响。
(二)研究假设
根据前期访谈的结果，结合已有的关于幸福感影响因素的研究，笔者假设社会企业工作者幸福感的影响因素有三个方面：收入、能力和志愿公益感。但由于访谈中体现出不同类别的工作者对收入的看法不同，进而文章把社会企业工作者分成两类，第一类为单纯的社会企业的普通员工，命名为社会企业工作者1，第二类为社会企业帮扶的对象同时又代表社会企业的员工对外服务，命名为社会企业工作者2。并提出六个假设，分别为
假设1.收入满意度对社会企业工作者1幸福感有正向影响。
2.问卷调查
文章设计了社会企业工作者幸福感状况调查问卷，包括4个量表。借助参加某次社会企业论坛的机会，对到场的其中五家社会企业员工发放了问卷，其中一家为前期有过访谈的社会企业，另外四家均为现场随机选取。问卷均匿名填答，并当场收回。
假设4.收入满意度对社会企业工作者2幸福感有正向影响。
假设5.能力提升度对社会企业工作者2幸福感有正向影响。
假设6.志愿公益感对社会企业工作者2幸福感有正向影响。
金寨县地处安徽省西部，大别山主脉北坡。县境与鄂、豫两省相邻，209、210省道纵贯南北，临近312国道；梅山水库、响洪甸水库可常年通航。金寨县是鄂豫皖苏区三大起义中立夏节起义的发源地，是红四方面军的诞生地之一，先后成立了苏区11支主力红军，其中红二十五军是三支主力红军中最先到达陕北革命根据地的队伍。金寨是安徽省面积最大、人口最多的贫困山区县和旅游资源大县，也是中国第二大将军县，更是著名的革命老区。
三、访谈与问卷设计
(一)受访者基本情况
受访者基本情况如表1所示。
表1受访者基本情况
编号职位年龄段/岁教育程度在此从业时长/年行业1基层31～40初中11～15服务业2中层41～50本科11～15服务业3基层21～30初中5～10服务业4基层21～30高中11～15服务业5基层21～30本科1～5服务业6高层60以上未知15以上教育 7基层31～40本科11～15教育
(二)前期访谈结果
访谈均事先与受访人联系好，每人访谈时间1小时左右，个别访谈者为90分钟。根据半结构化访谈提纲，笔者邀请受访者分别从几个方面谈自身的感受，包括在社会企业工作后自己有哪些收获、社会企业对自己有哪些影响、自己对目前状态的幸福感评价、哪些因素会让自己觉得幸福。访谈结果显示，所有受访者均表示在社会企业工作自己有收获，社会企业给自己有很多影响。聚焦在几个方面：1.获得就业机会和收入或者收入提高；2.学习到知识技能并不断提高；3.志愿公益感提升。其中，100%受访者肯定了社会企业提供就业和收入方面的作用，86%的受访者认为自己学到了以前没有学过的知识和技能，57%的受访者表示社会企业注重公益的精神对自己有影响，让自己志愿公益感增强。还有2位受访者表示感觉自己创新能力有所提高。在论及幸福感时，71%的人表示比较幸福，有一位受访者表示自己“很满足了”，受访者形容自己幸福的词语主要为“快乐”“自豪”“有价值”。在谈及让自己觉得幸福快乐的原因时，受访者回答的主要范畴集中在：收入提高、做公益而自豪、学到很多知识和技能。但是作为社会企业帮扶对象的工作者认为收入提高是最重要原因，而其他员工则表示收入不高。还值得关注的是所有受访者在谈论社会企业的收获和幸福感的感受时都会论及对家人或家庭的影响。比如收入提高对家庭帮助很大，志愿公益精神的提升也感染到家人等。这些访谈资料和结果也构成了本研究量表设计的基础。
(三)问卷设计
2.社会企业工作者
表2社会企业工作者幸福感影响因素量表
量表名称题项来源收入满意度量表我感觉加入这里之后,工资收入上有了明显提升我的工资水平与同行业企业相比算比较高的我现在的工资水平比我以前的要高我对现在的收入很满意参考杨菊兰、杨俊青[6]志愿公益感量表公益和志愿活动对我来说很重要能帮助到别人我感觉很快乐我愿意参与志愿、公益活动去分享我的知识、技能我愿意通过志愿、公益活动告诉其他人我所知道的他们需要的信息我经常关注志愿、公益活动的信息参考钱玲[7]以及Ridings[8]等能力提升量表这里的工作使我能不断获取新的知识和技能这里的工作使我积累了更丰富的经验这里的工作使我的职业能力不断得到锻炼和提升这里的工作使我眼界拓宽自行编制幸福感量表现在的工作让我每天感觉很快乐现在的工作让我有自豪感现在的工作也让我的家人感觉到快乐和幸福目前来说在这个企业工作比在其他地方工作让我感觉更快乐参考邹琼[9]
表3量表信效度统计
量表名称Cronbachα信度系数KMO值总方差解释累积率/%收入满意度量表0.9090.85078.615志愿公益感量表0.8720.86866.863能力提升量表0.9230.85481.351幸福感量表0.8770.82673.155
表4区别效度
构面收敛效度区别效度AVE快乐幸福志愿公益知识技能工资收入幸福感 0.6460.804志愿公益0.5920.7120.769能力 0.7530.7890.4990.868收入 0.7170.4240.1530.2370.847
注：对角线粗体字是AVE根号值；下三角为构面的Pearson相关值。
表5验证性因子分析组成信度和收敛效度
构面题项非标准化S.E.Z值P标准化SMCCRAVE收入 工资收入41 0.8490.7210.9100.717工资收入31.0990.06217.783∗∗∗0.8860.785工资收入21.0390.05917.501∗∗∗0.8760.767工资收入10.8780.06114.368∗∗∗0.7700.593能力 知识技能41 0.8430.7110.9240.753知识技能31.0220.05319.333∗∗∗0.9270.859知识技能20.9680.05617.160∗∗∗0.8580.736知识技能10.9080.05516.556∗∗∗0.8390.704志愿公益21 0.6570.4320.8780.592志愿公益31.4330.12711.261∗∗∗0.8440.712志愿公益志愿公益41.5920.13711.624∗∗∗0.8890.790志愿公益51.4170.14010.088∗∗∗0.7330.537志愿公益11.4280.1479.704∗∗∗0.7000.490幸福感快乐幸福41 0.7710.5940.8790.646快乐幸福31.1220.08812.736∗∗∗0.7810.610快乐幸福21.2300.08514.460∗∗∗0.9020.814快乐幸福10.9860.08112.175∗∗∗0.7510.564
注：***说明达到显著水平(P<0.001)。
图1验证性因素分析模型
四、数据分析结果
借助AMOS24进行分析，可以看出，当分别把社会企业工作者1和工作者2进行模型分析，拟合度都符合要求，可接受，如图2和图3所示。经检验，收入、能力提升和志愿公益感对幸福感的非标准化系数均显著，表示假设成立，但是收入对幸福感的标准化系数偏低，说明影响社会企业工作者1幸福感的主要有能力提升和志愿公益，而工资收入影响不大，如表6和图2所示。但是收入对社会企业工作者2幸福感具有显著影响，路径系数为0.6，而能力提升和志愿公益感影响不显著，如表7和图3所示。因此，假设2、假设3、假设4成立，假设1、假设5、假设6不成立。
2)建设拥有强大支撑能力的大数据能力开放平台。建成的平台将包含数据可视化分析应用的快速开发能力、数据挖掘建模的快速开发能力、以及强大的技术服务能力和数据分析能力，以支持数据中心在“信息定制”方面的服务需求。
进行进一步检验，分别把收入满意度、能力提升度、志愿公益感和幸福感题项得分加总后平均作为各个维度的得分。通过对社会企业工作者1和2的得分可以看出，社会企业工作者1在志愿公益感、幸福感、能力提升度的平均分高于社会企业工作者2，但是收入满意度低，如表8所示。根据独立样本T检验的结果可以看出，显著性<0.05，说明得分差异是显著的，如表9所示。
图2社会企业工作者1标准化系数图
图3社会企业工作者2标准化系数图
表6社会企业工作者1幸福感影响因素系数
路径非标准化系数S.E.C.R.P标准化系数幸福<—工资收入0.1680.0523.2140.0010.236幸福<—能力提升0.5880.1045.627∗∗∗0.527幸福<—志愿公益0.4410.0974.525∗∗∗0.413
注：***说明达到显著水平(P<0.001)。
表7社会企业工作者2幸福感影响因素系数
路径非标准化系数S.E.C.R.P标准化系数幸福<—工资收入0.430.0666.472∗∗∗0.604幸福<—能力提升0.1690.0822.0720.0380.165幸福<—志愿公益0.0260.0610.4250.6710.031
注：***说明达到显著水平(P<0.001)。
表8各维度分类别平均分统计
构面工作者类别数字平均值(E)标准偏差标准误差平均值志愿公益感工作者1934.2150.5600.058工作者21604.0710.5550.044幸福感工作者1934.0240.6590.068工作者21603.6350.6540.052能力提升度工作者1934.2610.5630.058工作者21604.0980.5220.041收入满意度工作者1933.2650.9190.095工作者21603.5120.7460.059
表9不同组别社会企业工作者独立样本检验
构面方差齐性列文方差相等性检验平均值相等性的t检验F显著性t显著性(双尾)差值的95%置信区间下限上限志愿公益感 已假设方差齐性 0.1070.7441.9860.0480.0010.287未假设方差齐性 1.9820.0490.0010.288幸福感已假设方差齐性 0.0600.8074.55300.2210.558未假设方差齐性 4.54300.2200.559能力提升度 已假设方差齐性 6.1480.0142.3260.0210.0250.301未假设方差齐性 2.2800.0240.0220.304收入满意度 已假设方差齐性 5.4810.020-2.3210.021-0.455-0.037未假设方差齐性 -2.1980.029-0.468-0.025
表10不同角度程度幸福感的多重检验
(I)教育程度平均差(I-J)标准错误显著性95%置信区间下限值上限TukeyHSD初中小学-0.160 0.1730.968-0.675 0.355高中-0.187 0.1080.596-0.509 0.135中专-0.296 0.1660.556-0.788 0.196大专-0.44745∗0.1270.010-0.826-0.068本科-0.58049∗0.1690.012-1.084-0.077硕士及以上-0.469 0.2750.612-1.287 0.349
注：*说明达到显著水平(P<0.05)。
当把所有样本的社会企业工作者分别按婚姻状况、教育程度、年龄段对幸福感分数进行比较时，已婚和未婚的社会企业工作者幸福感的得分差异不显著。但是不同教育程度进行比较时，显著性水平<0.05,说明有显著差异存在，经多重检验，发现社会企业工作者为初中教育程度的幸福感要低于大专和本科教育程度的幸福感，如表10所示。按年龄段进行比较，组间ANOVA显著性系数为0.973，大于0.05，说明各年龄段幸福感得分差异不显著。
五、数据结果原因分析
以上数据结果表明，社会企业工作者中作为直接雇佣的员工的幸福感、志愿公益感和能力提升度的得分要高于同时作为社会企业帮扶对象的工作者。但是在收入满意度方面后者高于前者。这一现象主要是因为社会企业的帮扶对象大多是来自贫困地区或者自身经济水平或知识技能水平不高，甚至过去没有工作。也正如此，这也成为社会企业要解决的社会目标，即帮扶这批人群去实现社会企业的社会价值，因此，这批人群往往迫切需要提高自身的收入，脱贫乃至改善自己的生存和生活条件，所以他们更注重收入水平的提高，收入水平也成为影响他们幸福感的最重要因素。而具有一定经济条件和劳动技能的员工，他们有的过去有过其他工作经验，在社会企业工作他们学到的以及想要获得的内容不像社会企业所要帮扶的群体那样以收入为主要目标，按照马斯洛的需求理论，他们还需要更多成长的需求。而社会企业以社会价值为核心目标，注重公益志愿、追求创新、采用市场化手段解决社会问题等理念使这些员工成长和发展方面的需求得到满足，因此志愿公益感、能力提升度成为影响他们幸福感的重要因素。
第一，除去自身工作的总结与反思以外，中国的数学教师也十分重视向同行学习，“在群体中成长”更可被看成中国数学教师专业成长的基本形式．
“未名生科一号”的建成，将为北京大学的尖端科研计算开拓新的发展空间。它既实现了高性能计算平台两级架构的建设思路，提升了平台对重大科研的支撑能力，又有效改善了生命科学的研究手段，对生物物理、定量生物学、结构分子生物学和分子医学等前沿交叉学科的发展起到重要的推动作用。
社会企业工作者为初中教育程度的幸福感要低于大专和本科教育程度的幸福感，而社会企业员工的幸福感也高于社会企业帮扶对象的工作者。原因可能在于社会企业员工大部分的教育程度在初中以上，而帮扶对象多为初中及以下。有学者发现，与仅接受过小学及以下教育的城市居民相比，接受过初中和职高/技校教育的城市居民并没有感到更加幸福；接受过高中、中专、大专和本科及以上教育的城市居民则感觉更幸福。由于城市地区的工业化和市场化水平较高，只有学历层次较高和技能水平较强的劳动力才符合城市产业转型和经济发展的需求，所以，这部分群体可以获得更多就业机会、更高职业地位和更好的经济收入，他们对幸福感知程度也会更强[10]。
六、结论与政策建议
社会企业工作者幸福感的因素主要有志愿公益感、收入满意度和知识技能提升程度。文章发现这三类因素对社会企业不同类型的工作者影响力不同。社会企业工作者中作为直接雇佣的员工的幸福感主要受能力提升度和志愿公益感影响，而同时兼具帮扶对象身份的社会企业工作者则更多是受收入满意度影响。文章还发现不同婚姻状况和年龄段的社会企业工作者幸福感差异不大，而不同教育程度的工作者幸福感差异显著，初中教育程度的工作者幸福感要低于大专和本科教育程度的工作者。
文章基于以上研究结论有以下政策建议：
第一，社会企业要建立自己的组织文化，注重对员工社会责任感、公益感的培养。社会企业的本质属性——以社会价值为核心目标使得社会企业具有独特的一种组织文化和价值，即对志愿、公益和社会价值的弘扬。社会企业要借助自身的特色，建立起自己的组织文化，让社会企业工作者逐渐认同这种社会企业文化，同时又可以提升社会企业工作者的幸福感。
第二，社会企业要保障好工作者的收入和福利。由于社会企业是用市场化手段去解决社会问题，比商业企业具有更强的公益性，但又比公益组织要求更多的创新和市场手段，因此，社会企业要做到两者的平衡本身就具有很大困难，加之中国目前社会企业绝大都处于初步发展阶段，中国还没有健全的关于社会企业的法律法规和一些政策优惠措施，社会企业发展面临很大挑战。但由于收入是社会企业工作者的基本生存保障，尤其是对就业类社会企业，员工收入更是其社会目标实现的重要考核标准，因此社会企业要积极发展壮大自己，为员工提供一个好的工作环境和生存保障。
第三，国家层面要建立和健全关于社会企业的相关政策。中国应尽快对社会企业从法律法规上进行认定，明确社会企业的主管部门。应出台针对社会企业的各种优惠政策，比如税收、资产、加大对社会企业的补贴和资源支持力度。逐步建立社会企业的相关教育体系和制度，在更多高校设立社会企业相关专业和教育，加大社会宣传，培养社会企业人才。
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InfluenceFactorsofWorkers’Well-beinginSocialEnterprises
FANGWeihua，HUANGLipei
(School of Humanities and Social Sciences，Beijing University of Aeronautics and Astronautics，Beijing 100083，China)
Abstract： The research develops four scales for workers in social enterprises in the aspects of well-being, income satisfaction, voluntary sense and ability improvement. Results show that the main influencing factors include sense of volunteer and public welfare, income satisfaction and ability improvement level. These three factors have different powers among different kinds of workers in social enterprises. The well-being of employees is influenced by voluntary sense and degree of ability improvement, while the workers who are also aided people are influenced more by degree of income satisfaction. Social enterprise should improve their workers’ income, set up enterprise culture, and the policies of social enterprises should also be formulated as soon as possible.
Keywords： social enterprise； well-being； income satisfaction； sense of volunteer and public welfare； ability improvement level
中图分类号：C915
文献标志码：A
文章编号：1008-2204(2019)04-0059-07
DOI：10.13766/j.bhsk.1008-2204.2017.0302
收稿日期：2017-10-25
作者简介：方卫华(1965—)，男，安徽贵池人，教授，博士，研究方向为公共管理、公共政策、经济社会学.
标签：社会论文; 企业论文; 工作者论文; 幸福感论文; 公益论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会结构和社会关系论文; 《北京航空航天大学学报(社会科学版)》2019年第4期论文; 北京航空航天大学人文社会科学学院论文;