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摘要：随着社会的发展，我国的电力工程的发展也突飞猛进。在电力体制不断改革的同时，电气行业垄断体制也随之发生了变化，对电力企业来说，走向市场环境，迎合时代发展已经变得迫在眉睫，与此同时，也为电力企业电力营销管理工作带来了不少的机遇和挑战。基于此，电力企业应重视对营销工作的优化，提升自身发展综合实力，从而使电气企业能够在日益激烈的市场环境中取得战略主动地位。文章以电力企业电力营销工作的现状分析为出发点，着重探讨电力企业电力营销工作的优化策略。
关键词：电力市场条件；供电企业；电力营销；管理对策分析
引言
我国是一个经济和工业强国，对电力资源的需求量是非常大的。目前，随着我国经济的不断发展以及人民生活水平不断提高，对电力的需求数量以及质量都有很大的提升。因此，如何提高电力计量装置的稳定性、电力工作效率以及电力营销管理工作的服务质量，是目前电力企业需要面对的首要问题。在电力企业的具体工作当中，电力营销管理是其主要业务之一，对电力企业的自身发展以及经济效益都是非常重要的，基于此，本文系统分析了电力营销管理的发展策略，对提高电力营销管理水平具有重要意义。
1供电企业电力营销管理工作改进的必要性
在当前新的电力市场条件下，供电企业本身电力营销管理工作的开展面临很多新的挑战。供电企业必须对于自身的市场定位进行重新的认知，从更加科学的角度分析自身所面临外界环境的新特征，对自身的营销管理工作进行更好的改进。供电企业本身应该明确电力营销管理工作的重要性，并且在具体营销管理工作的过程当中，从更加全方位的角度入手，让用电客户获得更加优质的服务，提升整体营销管理工作的开展质量和开展水平，这样才能更好的提升营销管理工作的开展成效，为供电企业自身经营管理水平的提升构建一个良好的基础条件。新环境下，营销管理工作的开展过程中，一些具体营销工作的流程、内容以及工作需求都发生了很大的变化。做好相关工作的改进，这样才能适应新的生活环境。我们在展开相应营销管理工作的过程当中，应该对于用电客户的实际需求进行充分的了解，并且提出有效的策略进行管理和应用。在现代化的市场条件下，企业营销管理工作开展中也应该对于现代化的营销管理理念进行深刻的研究，并且真正的从广大客户的角度出发来展开相应的营销管理工作。做好营销管理工作，这也是提升供电企业内部管理水平和工作效率的一个必要举措。通过对相关工作的完善与改进，这样可以让供电企业本身的营销行为具备更强的规范性的特点，并且对于当前电力供应平衡方面的需求进行更好的满足与保障。可以这样说，在现代供电企业发展的过程当中，做好营销管理工作是十分重要的，我们必须要从细节层面上入手，多角度的进行改进与革新，真正的让供电企业的营销管理工作的开展具备一个更全面的执行成效。
2电力企业电力营销工作的优化策略
2.1创新营销管理机制
在新时期，供电企业最关键的业务落在了电力营销管理上，企业首先要做的就是展开调研，了解市场真实情况，将市场营销理念作为核心原则，对市场展开统一的规划管理，保障营销管理规划足够科学合理。与此同时，企业要注意加强信息系统的建设，需要掌握用户用电的实际需要，在系统中接收用户的建议，不断完善营销管理的机制。一方面需要对营销管理的组织结构进行合理的调整，从而展开扁平化的管理。另一方面需要对管理模式进行重新构建，以适应市场的变化，让管理模式更加科学和规范。最后需要对营销业务流程进行优化，让营销业务流程尽量科学规范，保证营销管理能够达到一定效率，让供电企业能够得到可持续发展。例如：国家电网推广智能电管家的措施，在2017年达到了70%的用户覆盖率，推广了1.47亿用户，让用户电费得到智能控制，让企业的管理效率得到大幅提升。
2.2实现客户分类营销
在当前新的电力市场环境下，我们应该意识到客户本身对于营销工作的重要性，并且将营销管理工作的开展切实地构建成一套围绕客户落实推进的新模式。在具体营销管理工作当中，我们应该对客户进行合理分类，结合客户的具体用电情况和销售情况，分析相关数据，对客户用电情况变化以及不同时间段的数据进行充分掌握，这样可以对于用电客户的实际用电行为进行科学准确的分析，结合他们的用电行为给予他们提供更加科学并且有效的营销管理方案。对于客户来说，这种“定制化”的营销管理方案既可以满足其本身的硬件需求，同时也能够更好的精简其用电成本，对用电客户满意度的提升来说是具有十分重要效果。通过这种更加合理的用户分类手段，我们可以对于客户的整体用电行为进行更加充分的管控，并且配合利用大规模数据比对的方式，构建一套更加完善的整体化营销管理方案，这对于整个用户用电服务工作的开展来说是具有十分重要意义的。
2.3利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道
传统的企业电力营销管理工作中的电力回收与管理受用户与电费回收人员的时间限制，在进行电力营销管理工作过程中不能进行高效率的电费回收。改变这一现状的主要办法是开拓新型电费回收渠道。随着我国社会经济的快速发展，现代信息技术逐渐得到广泛应用，提高着人们的生产生活效率。在进行电费回收管理工作中，供电企业可以在手机以及计算机中的生活缴费服务项目中加入电力缴费的服务项目。并且在工作人员进行电费回收工作过程中积极向用户推广这一服务体系，扩大用户对手机等移动设备终端进行缴费活动的参与率，这种有效地电力营销管理措施极大了减轻了电费回收的工作难度，为供电企业的资金流转工作提供了有效的保障，促进了供电企业的稳定、可持续发展。
2.4供电企业需要重新制定自身的产品战略
在如今的电力市场条件下，供电企业要想从众多的竞争对手中脱颖而出，其需要让用户看到自身产品的优点。因此，其需要根据自身产品的特点以及对于市场情况的了解，调整自身的产品战略。供电企业需要先完成对市场的调研工作，明确哪些产品具有更好的发展潜力，根据市场上的经济形态变化，收集用户信息，掌握消费者的需求情况，从而制定出合适的产品战略。为了让战略顺利实施，供电企业也需要为战略发展建设基础的营销设施。例如，其需要加快对自身的电网改造工作，保障用户的用电环境稳定性和安全性，逐渐提高对用户提供的供电服务水平，从而达成现代化科学性的供电创举。在电力产品质量提升的情况下，供电企业利用营销策略进行产品推广，其能够将产品的优点在用户之间宣传开来，让自身的产品在市场中占据更加重要的地位。供电企业需要从创新的角度来制定合理的营销管理策略，积极学习和借鉴其他企业的营销有点，调整自身的营销结构，将营销方面的权力下放到各个部门中，让部门的负责人拥有业务决策的能力，其在与客户的沟通和交流中拥有更多的自主权，其也能够在电力营销的过程中战绝主导地位。而作为电力产品的营销人员，其能够具有更强的主观意识，积极参与产品的研发以及营销模式的构建，其将以集思广益的形式充分发挥出自身的价值。
2.5提高工作人员的专业水平及强化服务意识
供电企业应该结合自身企业员工的专业水平，确定提高企业工作人员专业水平的相应策略。首先，提高工作人员的选拔标准，完善人才的选拔流程，选拔的过程中要对应聘人员的资质证书、专业知识、实践能力等进行全面的考察，考核合格者考虑录用。其次，完善企业的培训机制，定期对电力营销工作人员进行相关专业知识培训，丰富培训内容，完善培训手段，在培训之后要对培训内容进行考核，确保参与培训的工作人员掌握培训知识，进而提高工作人员的专业知识水平。最后，电力营销人员要树立正确的服务意识，提高自身的服务质量，电力企业要以用电客户为服务中心，合理采纳客户的意见，从而为客户提供更高质量的服务。
结语
总之，电力企业在发展期间是会受营销工作影响的，在此情况下，优化电力企业电力营销工作的管理已经成为一件势在必行的事情。电力企业应紧紧追随市场发展的脚步，严格要求电力营销工作，不断提升电力营销工作质量，并做好对各个营销环节的有效监督，强化管理，以实现电力企业电力营销工作的优化。
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