论文摘要
在信息化坚持新发展理念,深入实施聚焦战略,全面提升IT综合支撑能力,扎实推进IT网提质能效和客户感知提升,快速增强自主研发和运营能力工作方针的指引下,山东从解决业务、一线、客户重点难点问题入手,利用KAFKA+数据库创新技术手段,优化现有系统生产流程,解决4G移动网用户感知差、月初用户投诉多的停开机延迟问题。同时运用新手段对支撑业务进行扩展,实现对流量封顶用户的月初快速解封,全面提升客户感知。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 刘方圆,肖楠,陈兰坤
关键词: 信控停开机,工单积压,客户感知,省分,服务开通
来源: 信息技术与信息化 2019年11期
年度: 2019
分类: 信息科技,经济与管理科学
专业: 电信技术,信息经济与邮政经济
单位: 中国联通山东分公司
分类号: F626;TN929.5
页码: 129-131
总页数: 3
文件大小: 1324K
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