[摘 要]在市场竞争日益激烈的今日，无论是在工作还是生活中，AQ在个人的发展中发挥着举足轻重的作用。据现有研究资料显示，职场新人创业能否成功，不仅取决于其是否具有强烈的创业意识、娴熟的专业技能及卓越的管理能力，更重要的取决于其面对挫折、摆脱困境和战胜困难的能力。学会与这个社会和解，是我们毕生需要学习的一项技能。
[关键词]AQ；和解；个人发展
1 AQ的概念及重要性
逆商AQ来自英文Adversity Quotient，全称逆境商数，一般被译为挫折商或者逆境商。它是由美国职业培训师保罗·斯托茨提出的概念[1]。它是指人们在面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。根据AQ专家保罗·斯托茨的研究，一个人AQ越高，越能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能够不屈不挠、愈挫愈勇，而终究表现卓越。AQ不仅与工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的重要因素。
人员：研究生认为专家培训更能吸引学生学习；师哥师姐一样的等级人员进行交流，可以有共同的话题探讨。跟着榜样或者优秀的人才会进步更多。
花有枯荣，人有起伏。AQ强大的人，无论遭遇怎样的困境都可以让自己勇敢地走出来，而且一定会完成逆袭，华丽转身。巴顿将军说过：“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。”经历过辉煌和失败又创造神话的企业家褚时健，扛过枪，坐过牢，但却从未停止前进的脚步。74岁高龄再创业，终成一代“橙王”，也成为国人心中的励志榜样，是一代匠人的代表。诸如此类的案例还有很多，凭借着强大的AQ，他们顽强地走出了一次次低谷，重整旗鼓，走向辉煌。然而在现实生活中，也有很多优秀的高端人才，挫折袭来，始终不能产生足够的信心，从而一蹶不振；有的人甚至因为无法面对现实的挑战及苦难，以极端的方式结束了自己年轻而又宝贵的生命。每个人都曾相信梦想是丰满的，但是现实却以骨感的形式残酷地呈现在眼前。在富士康员工“几十跳”以及其他企业员工自杀事件后，企业开始拒绝职场“瓷娃娃”，将职场新人的挫折商考验列入必考素质。很多职场白领承受不了上司的批评与指责，承担不了工作任务的不良后果，更接受不了同事间的疏远……患上自闭、抑郁症，最终走向极端。无论是作为职场新人还是经受失败打击的企业家，想要在激烈的竞争中生存下去,重要的就是提高挫折商及抗压能力，并冲破阻力,将压力、挫折转化为动力,从而为企业及社会创造更多的价值。
2 如何在个人发展中增强AQ
(1)培养积极阳光的心态，树立自信心。自信给人勇气，使人敢于战胜工作及生活中的一切困难。在工作上，每个人都希望自己能脱颖而出，得到领导的赏识，从而升职加薪，实现物质生活质的飞跃。这就要求我们必须挑战目标，要挑战就必须以充满自信为前提。如今大家对于阿里巴巴并不陌生，对于马云这个名字更是耳熟能详，是他缔造了一个网络传奇。“让天下没有难做的生意”，是他最初的使命。据说当时马云找到著名投资人孙正义的时候，就是凭借自己过人的激情和自信，利用6分钟时间感染了孙正义，继而才有了接下来的投资与合作。对于成功人士来说，自信心必不可少。强大的自信是创立事业、成就价值必不可少的重要素质。既然增强挫折商要树立自信心，那如何树立自信心呢？首先，在平时的工作和生活中不断地学习，不断地提升自己。其次，要有一定的耐心和毅力。有些事情不是一蹴而就的，需要坚持不懈的毅力。要用长远的发展的眼光看待面临的困境和旋涡，满怀信心地去寻找解决问题的办法，以积极的心态去看待周围的一切，相信一切都会迎刃而解。最后，要学会辩证地看待问题和自己，每个人都有优缺点，要时刻告诉自己“我一定能战胜困难”“困难于我而言只是让我变得更强大”。每个人生来都不完美，我们都是被上帝咬了一口的苹果。接受自己的不完美，能够让自己更坦然地面对所遭遇的一切。人之所以痛苦，是因为放大了自己的缺点和痛苦，忽视了自己的优点和快乐，所以平衡心态很重要。弗里德曼在《世界是平的》一书中预言：“21世纪的核心竞争力是态度。”这就是说，积极、自信的心态是个人决胜未来最为根本的心理资本，是纵横职场最核心的竞争力[2]。
(2)提高自我激励的能力。其一，为自己制订年目标，然后分解到月目标，最后拆解到日计划中。每天都可以按照既定的计划去工作和生活，充实内心之余，可以积极乐观地面对有所期待的每一天。另外，可以根据工作日志为自己设定时间银行账单，设定一分钟等于一百元，根据每天消费和投资的数额确定时间账单上的金额，达到预定目标后可以及时给予奖励。其二，列出每年的梦想清单以及以五年为一个节点的梦想清单，辅以年度目标的完成及激励。
(4)为自己赋能，旨在赋予自己某种能力和能量。在这错综复杂的新生态下，通过言行、态度、环境的改变给予自己及他人正能量，使自己时刻保持积极热情地面对工作和生活，从而令自己最大限度地发挥个人才智及潜能。坚定目标和方向，不仅努力把事情做好，更应该学会去做应该做的事情，激发战斗力，传播正能量。无论个人处于哪个领域及管理层级，学习赋能的观念和技能都是需要掌握的一项能力。
(3)要学会“预防性管理”。若要避免在工作和生活中不必要的麻烦出现，就要在问题发生前，采取一些具体的行动。其一，树立危机意识。既然危机随时都有可能发生，那就备好应急措施，可将损失降到最低限度或限制在最小范围；在危机发生前，面对危机临危不乱，积极主动地迎战危机，充分发挥人的主观能动性和创造性。其二，做好危机的预控。危机预控是在对危机进行识别、分析和评价后，在危机产生之前，运用科学有效的理论及方法，来防止危机损失的产生、增加收益的经济活动。居安思危，让你的工作和生活更加精彩。“蛙未死于沸水而灭顶于温水”的结局，令人可悲可叹。因此培养危机防控能力是必须积极践行的目标之一。其三，获得内心安全感的筹码。看淡得失，感恩包容，尽力而为，顺其自然。外在的物质生活无法满足一个人内在的需求，随着马斯洛五大需求的不断提升，人们对于精神层次的需求越来越高，只有当精神世界足够丰盈，内心世界才会愈加强大，才不会被物质的多寡而负累，也不会因为成败而耿耿于怀。对于追求精神世界的人来说，对于物质的追求更简单和纯粹，只需吃饱穿暖足以。所以说当人的事业达到一定的高峰后，他们往往向往的是内心深处的本真，也就是真性情，不求深刻，只求简单，只求本真。
5）可扩充性原则：为实现系统数据的交换与共享，系统应开放权限，允许用户扩充系统功能、数据库结构及项目编码。对此，系统需具有良好的开放性，并为用户提供格式多样的数据转换接口。
定义8 可服务制造能力(MCS)指在正常经济的生产资料及约束条件基础上，能够提供制造服务的最大制造能力水平。
(5)培养思辨的能力。当一个人学会用思辨的方式去对待所遭遇的困境时，就会懂得用换位思考的方式，站在对立面为对方做背书，从而让自己更加的豁达。人生真的很像辩论，大部分的立场都不是随你自己的心意决定的，而是抽签决定的，它是随机分配的，就像命运硬生生塞给你一样，它塞给你的时候，不会顾及你的感受，因此你也痛苦过、焦虑过、迷茫过，但是正因为你接受过辩论的训练，你更容易达观。当不同的声音向你传来的时候，你并不能保证一定会接受它，喜欢它，认同它，但是你准备好以换位思考的方式接受别人的不容易了吗?而思辨的最好方式就是教会我们把战场变成交响，然后从不同的角度欣赏它的不同，从而帮你找到自己！
3 总结及启示
增强抗压能力以及提高挫折商，对于一个人的发展是至关重要的。AQ强大的人无论遭遇怎样的境况，都有能力让自己摆脱困境，从而重获新生。正因为每个人出生的家境不同，成长的周边环境不同，以及人生发展的轨迹不同等，所以才会有AQ的不同。无论有何不同，每个人都应为自己的人生负责。从现在开始，立志成为一个终身学习的人，人生每一个阶段都有不同的感悟及成就，若能提前几年时间找到人生方向的确立点，按照自己的选择意愿在某个领域深耕下去，确定方向，不再犹豫、不再彷徨，这时候生命的意义反而变得更长久了，更能愉快地活在当下。面对仅有一次的生命，我们都应该在布满荆棘的道路上，大步向前，走出万丈光芒！
参考文献:
[1]保罗·斯托茨.逆境智商[M].北京：经济日报出版社,2003.
[2]秋泉.墨菲定律[M].北京：北京燕山出版社,2018.
[中图分类号]C931
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