基于扎尔特曼隐喻提取技术的设计对话框架

论文摘要

目的从用户经验中探寻用户内心隐性知识,从隐性知识中提取符合产品主题的用户需求特征和产品设计特征。方法将扎尔特曼隐喻提取技术(ZMET)融入设计流程,从受访者提供的与主题相应的经验或事物中,通过深度访谈技巧提取用户内心隐性知识,结合手段目的链理论,将隐性知识分类整理为产品属性、使用结果、价值三种构念类型,再按照特征分类框架,将构念分类整理为需求层次、需求特征和设计特征,最后将设计特征与设计元素联接。总结流程,提出设计对话框架,即准备要素、特征隐喻提取、特征分类、设计元素联接,并进行设计实践应用。结论通过设计实践,证明基于ZMET的设计对话框架可深入挖掘用户内心的隐性知识,为用户体验设计提供有情感的设计思路。

论文目录

• 1 ZMET概念
• 2需求与设计的隐喻对话框架
• 3 隐喻设计对话框架的应用
•   3.1 准备要素
•     3.1.1 确定隐喻访谈主题
•     3.1.2 招募受访者
•     3.1.3 准备隐喻图像
•   3.2 特征隐喻提取
•     3.2.1 用户说故事
•     3.2.2 构念抽取
•   3.3 特征分类
•     3.3.1 绘制A-C-V矩阵表
•     3.3.2 绘制层级价值图（HVM）
•     3.3.3 需求特征和设计特征分类
•   3.4 设计元素联接
• 4 结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 郑德宏

关键词: 设计方法,扎尔特曼隐喻提取技术,用户体验

来源: 包装工程 2019年20期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑

专业: 工业通用技术及设备

单位: 上海工艺美术职业学院

基金: 科研创新团队项目(2018NHKY07),上海市教育科学研究课题(C18112)

分类号: TB472

DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.20.029

页码: 175-180

总页数: 6

文件大小: 1602K

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