“互联网+电力营销”智能互动服务模式的探索

论文摘要

互联网技术可以使得我国各个行业的整体服务得到进一步的提升,在电力营销方面也应当尽可能多地结合电子信息技术,以此来提升用户的体验。本文就将具体的分析在目前的电子营销当中存在哪些需要提升改进的地方,并详细探究互联网技术如何在服务平台所提供的各类用户服务当中进行多样化的提升改进,使得用户在咨询信息、办理业务等多方面都能够拥有电子信息化的服务保障,并能够采用实时的信息监控和反馈系统来对整体的营业服务进行全方位的监督。

论文目录

• 一、电力营销的现存问题
•   （一）业务方面
•   （二）人员问题
•   （三）运营设备和服务问题
• 二、互联网与电力营销深入融合的具体措施
•   （一）加强现场的主动引导服务
•   （二）加强业务办理电子化
•   （三）增强业务办理当中的互动性
•   （四）加强营销人员的服务管理和监控
•   （五）打造多元化互动服务厅
• 三、结束语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 卓春艳

关键词: 电力营销,互联网,智能互动服务

来源: 营销界 2019年42期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑

专业: 电力工业,工业经济,企业经济

单位: 宿迁三新供电服务有限公司

分类号: F426.61;F274

页码: 103+114

总页数: 2

文件大小: 2237K

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