（国家电网四川省电力公司广元供电公司四川广元628000）
摘要：信息化管理在企业经营、管理、决策等方面都起着重要作用，为了不断提升营销精益化和自动化的系统管理，确保费用方面能全面收取。自备电系统应用已经逐渐落后进而影响管理水平提高，因此要大力推进营销系统信息化管理，加强综合管理信息化和生产控制自动化的融合，实现全面信息化。通过拓展和强化营销等相关系统功能，实施电厂生产时借助科学的过程处理，借助网络、通信科技和计算机，为管理者提供真实准确的管理信息，提升管理者的水平和工作效率，规避经营风险以取得社会效益及经济效益。
关键词：自备电厂客户；影响；营销系统；信息化管理
一、自备电厂给国家电网带来的影响
（一）产生的经济影响
近年来，国家大力鼓励环保产业。自备电厂的建立可以在环境保护和经济领域发挥至关重要的作用，因此近年来发展迅速并且深受一些大用户和多余热能公司的喜爱。以新技术为例，一年产100万吨水泥生产线，用电量一般在0.9亿度左右，但通过建设自备电厂，可以有效降低约三分之一的电力消耗，这对国家电网经济效益带来了一定的影响。
（二）电网运行的可靠性降低
自备电厂产生的电力通常直接并入电厂的电网，并通过间接方式并入国家电网。由于自备发电厂的装机容量相对较小，大部分已并入110kV以下的供电电网，发电过程中负荷曲线变化较大，自身发电能力较差，自备电源工厂本身尚未建立调峰调频设备。这些并网电力全部由电网调节，加大了电网调节负担，对电网电能质量造成一定损害。电网规划建设时，将有一定的储备容量。自备电厂的建立会造成这些企业电网资源的浪费。同时，一些自备电厂的建立是基于企业自身的需求。与此同时它缺乏与当地电力部门的沟通与合作，通常情况下，将有自发电厂需要连接电网与当地电力部门联系，在早期阶段相应的并网计划没有完成。同时，只有一些临时计划可以用来解决这些自备电厂的并网问题，这对后续的电网建设规划有一定的影响。因此，要制定相关的管理计划，以减少存在问题的影响。
二、管理目标概述
（一）管理的理念
管理理念的核心是精益管理电力收入复制收益，以自备电厂的成本为切入点，依照规范和信息管理维护公司利益，规避电力精益管理通过复制利润实现收入业务风险，并小心服务每一位客户。
（二）管理的方略和范围
根据自备电厂客户接入系统方式和运行方式，逐一绘制所属自备电厂客户“备容费、代征基金及附加”结算图；同时做好与自备电厂客户之间的一个沟通，确保费用能足额的及时收取，利用电能采集系统，实现的电线的在线监测。强化营销业务的开发运维商和系统的协作，增设自备电厂的管理模块，做到账务管理自动化、报表统计和应实收管理。企业自备电厂也应当建立起自己的电能质量辅助装置，保障电网的安全运作。经国家有关部门立项，出台关于相应企业自备电厂电力并网管理的规范化，通过对企业自备电厂的电能质量进行管理，保障电网能正常运作，企业自备电厂在进行并网时需报备有关的电力部门，通过与电力部门签订联网协议和并网调度协议，按国家政策规定缴纳备用容量费、重大水利工程建设等政府性基金附加自备电厂客户。
（三）管理的目标
1.运用技术手段，实现对自备电厂可在线运转控制。2.规范自备电厂接入系统运转流程。3.利用营销业务应用系统，保证自备电厂的相关费用可以按规定足额收取、全额进账。
（四）管理的指标体系及目标值
依据自备电厂客户设计、立项、并网投运至费用的计算以及交纳等全部过程管理环节，把指标体系设置为数据和管理两个层面。
1.管理层面。突显出协议或合同是否签订或者规范以及合同（或协议）在签订过程中相关资料是否全面完善，相关电量监测监视手段是否实时在线控制。
（1）调度协议、并网协议等已签订，拥有如何收取备用容量费用及基金和附加等明确的条款规定。
（2）拥有上述合同或协议签订支持的项目批文、机组安全性评价报告、环评报告、发电业务的许可证等相关资料。
2.数据层面。抄表结算方式是否先进、应实收、报表统计账务处理方面是否信息化管理这方面全方位突显出来，发策、营销、财务等部门相关数据是否一致性。
（1）抄表结算的方式：通过电能采集就能实现自发自用电量抄录和自动算费。（2）电量和费用：发策、营销、财务等相应的部门报表编制的自发自用电量、背容费以及基金等方面数据完全一致。（3）报表统计、应实收和账务处理：通过客户营销系统业务实现管理。
三、主要管理实施
发电量、自发自用电量均采用先进尖端的技术手段来时实现适时在线监测、监控与结算方面信息间的充分利用。
(一)对自备电厂客户管理存在问题，制定实施营销业务应用管理办法
1.梳理对自备电厂客户管理过程中存在的问题进行专题研究以及讨论。2.利用电能的采集系统，可在时检测自备电厂客户电压，电流和机组启停情况，远程控制采集电流、自发电量或上网电量等供统计和贸易结算所需技术层面的监督管控力。3.查阅营销业务应用系统，可以了解电能量系统深化应用、自备电厂收费政策和抄核收工作规范化的程度，提高效率，节省人力。
(二)政策支持方面
对自备电厂基金及附加执行的过程中存在的异议进行梳理，争取价格主管部门明确。同时，注重自备电厂客户间的沟通，达成一种共识。
(三)备用容量费方面
将备容费收取情况进行审视，绘制出所辖自备电厂客户的相关费用结算情况示意图。
(四)自发自用电量方面
1.对于自备电厂客户自用电力，厂用电，上下电网络，采集终端和计量装置的安装是否依次进行，按照计划安装相应的装置并具有自动使用自用电量表读数的实用条件。2.根据95598系统，为自备电厂客户提供电量电费使用、费用缴纳等相关信息送达和提醒，让有效客户服务手段达到得以自动应用。
(五)丰富和完善营销客户档案管理
根据上级的有关要求，自备电厂客户应将该信息报告给公司“自主机组项目的审批文件，企业投资项目备案表，环评报告和验收系统审查计划意见，并网单元安全评估报告，发电业务许可证，并网及计划协议。“营销客户标准化档案建立和上述缺失部分的增加丰富和改进了营销客户的档案的案例管理。
(六)流程以及管理职责不清晰方面
（1）先下的状况。关于自备电厂客户接入系统、申请受理、结算方面等，国网电力公司均有非常明确规定，鉴于组织机构变革和更改等客观情况，在实际运作的过程中有偏差以及脱节的现象。
（2）存在的问题。同级部门间和上下级全心致力对自备电厂客户全面协同给予的服务不够充足，从而给后期的相关费用收取和管理带来了很大的被动。
(七)流程管控方面
对自备电厂客户项目的建立，应用，准入制度计划设计审查，合同（协议）签署，电网验收和费用支付的责任范围明确规定、销售、开发、运营和融资形成了《自备电厂客户专项措施》，即营销是自备电厂客户业扩报装归口管理和管理部门，协同运维、调控、发策制定供电方案并给予用户答复、根据管理部门的要求，组织电网接入系统方案审查和并网验收，负责供用电合同签订和验收投运后抄核收整个过程营销管理。
四、结束语
自备电厂客户管理所带来的成效是管理水平的提升利用电能量采集系统，可适时监测自备电厂客户电压、电流等情况，远程采集发电量等，查阅营销业务应用系统，了解电能量系统深化应用等，节省人力、提高效率，规避了公司的经营风险和提升了自备电厂客户的服务。
参考文献
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