（厦门市中医院福建厦门361009）
【摘要】目的：本次实验课题主要探讨人性化护理应用于骨科护理管理中的临床价值。方法：本次研究范围限定在我院2015年2月-2017年3月期间收治的106例骨科患者，随机分为观察组和对照组，对照组患者采用常规护理，观察组患者采用人性化护理，对两组患者护理满意度、护理前后焦虑、抑郁评分进行对比分析。结果：观察组患者护理满意度高于对照组（P﹤0.05），观察组患者与对照组护理前焦虑、抑郁评分无明显差异（P>0.05），护理后，观察组患者焦虑评分低于对照组（P﹤0.05），观察组患者抑郁评分高于对照组（P﹤0.05）。结论：在骨科护理管理中应用人性化护理，临床效果显著，值得推广。
【关键词】人性化护理；骨科护理管理；价值
【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）01-0158-02
骨科患者因躯体受到了严重的创伤，部分患者骨折后可能会出现心率加快、血压上升、恶心呕吐的症状，为了促进骨科骨折患者的早日康复，需要保证骨科患者护理管理质量。护理管理模式是影响护理质量的重要性因素，本次择取我院106例骨科患者进行研究，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次样本选自我院106例骨科患者，样本选取时间为2015年2月—2017年3月，按照随机数字分组方式分为观察组和对照组各53例，全部患者排除精神疾病患者、心、脑重要器官功能障碍患者以及伴随其他基础性疾病患者。观察组患者中男性占33例，女性占20例，年龄19～62岁，平均年龄（42.1±5.56）岁，其中股骨颈骨折占7例，胫腓骨骨折占9例，肱骨骨折占11例，盆骨骨折占9例，脊柱骨折占7例，其他骨折占10例；对照组中男性患者占29例，女性患者占24例，年龄21～67岁，平均年龄（45.6±5.41）岁，其中有9例股骨颈骨折，有8例胫腓骨骨折，有12例肱骨骨折，有7例盆骨骨折，有13例脊柱骨折，有4例其他骨折。两组患者一般资料无明显差异，统计学意义不成立（P＞0.05）。
1.2方法
对照组：采用常规护理，护理人员严密观察患者生命体征，给予患者适当的疼痛护理、康复护理、用药护理、并发症护理等。
观察组：采用人性化护理，具体措施如下：（1）心理护理：护理人员在护理过程中主动与患者进行沟通，给予患者鼓励和关心，日常了解患者需求，同患者之间建立平等的关系，改善患者心理状态，促进患者主动配合治疗[1]。（2）健康知识宣讲：骨科患者由于骨折后期恢复时间长，在恢复阶段时期伴随疼痛，患者容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，护理人员可以结合患者实际情况进行相关疾病知识的宣讲，提高患者对疾病的认知率，，让患者对疾病治疗情况有个全面的了解，增强患者治疗恢复的信心。（3）个性护理：护理人员对患者进行个性化护理，加强护理过程中的风险评估，减少患者护理事故风险率，护理人员为患者营造舒适的修养环境，保证病房的整洁。护理人员在整个护理工作中做到以患者为中心，从患者的角度实施服务，在护理过程中增强患者护理满意度。
1.3观察指标（评价指标）
观察并记录两组患者护理满意度以及护理前后焦虑、抑郁评分情况。
护理满意度：应用我院自制的问卷对患者护理满意度进行调查，其中满分为100分，90～100分为非常满意，60～90分为满意，小于60分为不满意。护理满意度=[（非常满意+满意）/总例数]×100%。
焦虑、抑郁评分：应用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者心理状态进行评分，其中焦虑评分越高，则表示患者焦虑情绪越严重；抑郁评分越低，则表示患者抑郁情绪越严重。
1.4统计学方法
应用统计学软件SPSS20.0对研究数据进行分析，其中计数资料用率（%）表示，组间差异用χ?进行检验，计量资料用（x-±s）表示，组间差异用t值进行检验。数据对比后得到的P值＜0.05，则具有统计学意义，若P值＞0.05，则统计学意义不成立。
2.结果
2.1两组患者护理满意度比较
两组试验组护理满意度对比，有统计学意义（P＜0.05）（见表1）。
表1两组患者护理满意度分析对比（%）
3.讨论
骨科患者大多数骨折伤势较重，需要进行外科手术治疗，患者康复周期较长，很容易影响到患者心理情绪，护理质量的好坏对骨折患者手术后恢复有着重大的影响。传统的骨科护理更为注重对疾病的护理，忽略了对患者的心理上的护理，从而引起了患者对护理工作的不满，部分护理人员在护理中不注意护理操作力度，导致患者骨折部位出现出血、疼痛症状，因此引发了较多的护理纠纷[2]。人性化护理实施于骨科护理管理中具有一定的优势，主要在护理中遵循了“以人为本”的护理理念，在护理上更加注重患者的心理需求，主要从心理护理、健康知识宣讲以及人性护理等方面实施护理，人性化护理能够最大程度满足患者各方面的需求，提高了患者护理满意度[3]。本研究结果显示，观察组患者护理满意度为98.11%，对照组患者护理满意度为22.64%，两组患者护理满意度对比差异显著，统计学意义成立（P＜0.05）；观察组患者护理前焦虑评分为（74.1±3.98）分，护理后焦虑评分为（35.5±3.13）分，对照组依次为（73.5±4.13）分、（57.5±3.88）分，两组患者护理前焦虑评分无明显差异，护理后差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者护理前抑郁评分为（30.5±2.13）分，护理后抑郁评分为（60.5±4.23）分，对照组依次为（30.2±1.97）分、（40.6±3.19）分，两组护理前无差异，护理后抑郁评分有显著差异，统计学意义成立（P＜0.05）。
综上，人性化护理实施于骨科患者的护理管理中，能够提高患者护理满意度，缓解患者焦虑、抑郁情绪，值得在临床上进一步推广。
【参考文献】
[1]曹芬,张晓华.人性化护理管理在骨科患者护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(92):192+195.
[2]王琼玮.骨科护理管理中应用人性化护理的价值[J].中医药管理杂志,2016,24(13):62-63.
[3]许敏芽.人性化护理在骨科护理管理中的应用[J].中医药管理杂志,2015,23(04):141-142.