罗媛朱子龙
湖北省图书馆湖北武汉430071
摘要：图书馆是为广大人民群众提供知识的重要场所，随着全媒体时代的到来，公共图书馆的发展也受到了一定的影响。传统的图书馆服务类型以及阅读模式已经不能够满足读者日益增加的阅读需求，为了给读者提供更加优质的阅读服务以及顺应新时代发展的特点，公共图书馆也应该做出一些改变。
关键词：全媒体时代；公共图书馆；发展策略
为了研究全媒体时代如何推动公共图书馆的发展，本文首先研究了全媒体的含义，分析了全媒体时代的发展特点；接着结合了全媒体时代的特点列举出了全媒体时代的到来给公共图书馆带来的影响；最后列举出了推动全媒体时代公共图书馆发展的几条建议。
一、全媒体概述
1.1全媒体的含义
由于各种原因全媒体的概念并未被正式提出，但是有一种说法被大众广泛认可，那就是说：“全媒体”是指用声音、文字、图画、网页界面等多种表现手段传播媒介信息，利用广播、电视、音像、电影、报刊、网站等不同的媒介形态，通过融合的广电网络、电信网络以及互联网络三网融合进行传播，最终实现用户电视、电脑、手机等终端完成的信息融合接收，从而实现了随时随地都能通过手机、电脑等获得自己想要的资料。随着科学技术的进一步发展，全媒体的概念也将会得到进一步的完善。
1.2全媒体时代的特点
全媒体时代的到来首先为广大群众带来的就是方便性，以前读者想要获得信息必须要到图书馆查阅资料或者是接听广播，现如今群众可以通过手机、电脑、电视、报刊、电影等多种形式，不受时间空间的限制随时获得自己所需要的信息。全媒体时代也实现了信息服务的互动性，群众不再是单纯的接受者，群众也可以通过多种渠道发表自己的言论，使群众有了更多的自主性，从而实现了信息发布者与读者之间的信息互动。服务的互动性也促进了图书馆与读者之间的信息交流，既能有效地提高图书馆的工作效率还能使读者更加舒适方便的阅读，进一步提高了阅读效率。
二、全媒体时代给公共图书馆带来的影响
2.1全媒体时代使得阅读资源更加丰富
现如今无论是数据信息还是图书馆的纸质印刷图书都在逐渐趋向于数字化、信息化，虽然目前仍旧以纸质图书为主，但是数字化的媒体形式所占的比重也开始逐步增加。对此公共图书馆的信息资源建设也将逐步转变为以数字信息资源为核心以互联网、手机、电脑等为媒介的多样化存储模式。大英图书馆曾经花费5500万美元将图书馆的文献数字化，3000万份报纸、12万段新闻录像、15万份广播、180万网页被数字化。大英图书馆的这种行为恰恰表明了图书馆的信息资源正在不断被丰富。
2.2全媒体时代使得图书馆的时空发展更加广阔
以前读者想要查阅资料不得不在图书馆开放的时间进行查询，大大降低了读者的阅读效率。自从全媒体时代开始发展，尤其是实现手机、电脑、电视等终端阅读模式以来，读者可以在任何时间任何地点查阅自己需要得阅读资源，不仅如此读者还可以通过网络随时与图书馆的管理人员进行交流，咨询自己的问题。不仅如此，目前国内已经出现了不少自助图书馆，读者在图书馆闭馆后仍旧可以借到自己需要得阅读资料。
2.3全媒体使得图书馆的服务方式趋于多样化
全媒体时代的发展使得图书馆的服务方式不再只是局限于图书馆内的咨询服务，而是逐渐发展成了线上和线下同时服务的模式。网络的普及使得读者对图书馆的需求有了更深的要求，对此很多图书馆已经发展成了全天24小时服务的服务模式，读者只需要在自助借还机上进行查询就能得到自己所需要的信息。读者还可以通过关注图书馆的公众号或者网站随时得到有关图书馆的有关信息，还可以通过网络观看图书馆举办的讲座直播。
三、全媒体时代下推动公共图书馆发展的要点
3.1拓宽阅读推广服务渠道
全媒体时代的到来使得社会的发展更加开放化、共享化，公共图书馆也应该响应社会发展的趋势朝着开放、共享的方向发展，从而为读者提供更加人性化的服务。为了更好地完成公共图书馆的推广服务，图书馆应该合理的利用全媒体时代的特点以及读者的需求，利用足够的时间和金钱推动全媒体时代公共图书馆的发展。例如公共图书馆可以对不同年龄段的读者进行采访调查，统计读者的需求，针对不同年龄段读者的阅读特点进行建设。公共图书馆可以在青少年的主要阅读区多设立几台自助服务器，在老年人的主要阅读区多设置几处咨询平台，为老年人讲解新时代的查询、阅读机器。
3.2实时掌握读者的需求
只有掌握了全媒体时代读者的阅读需求才能更好地服务读者，才能推动公共图书馆向着开放共享的方向发展。对此公共图书馆可以建立网络信息反馈平台，供读者在线反馈自己的阅读体验和对图书馆的发展建议。图书馆方面应该设立一个专业的人员，筛选其中的信息，回复读者的反馈，及时消除关于图书馆的负面评价，并根据读者做出的反馈完善公共图书馆的服务。
3.3建设线上参考咨询服务平台
除了为读者提供信息反馈平台，图书馆也要考虑为读者建立线上参考咨询服务平台。公共图书馆建立的线上参考咨询服务平台可以为读者提供咨询服务，帮助读者随时了解关于图书的信息。例如公共图书馆可以申请一个微信公众号，除了每天为读者推荐一些好书外，还要单独设立机器客服和人工客服随时为读者提供意见。
3.4加强网络安全管理，提高图书资源的安全性
网络并非绝对安全，很多不法分子利用网络漏洞进行盈利。在全媒体时代公共图书馆也要加强网络安全管理，采用专业的管理体系、聘请专业的网络人员对图书馆的图书资源进行管理和维护。当发现有不法分子窃取图书馆的信息资源时，及时采取相关措施，提高图书资源的安全性。
四、结语
综上所述，全媒体时代公共图书馆出现了新的发展趋势，公共图书馆的图书资源更加的开放共享。全媒体时代使得图书馆的图书资源更加丰富，读者的阅读也不再只局限于图书馆的内部。为了适应全媒体时代的发展特色，公共图书馆要结合读者的阅读需求以及自身的发展状况推动其向着更加开放共享的方向发展。
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