电力营销中客户关系管理的应用研究

论文摘要

提高电力营销客户关系管理水平,不仅能使客户信任度得到进一步加强,还有利于企业与客户关系的合理优化,这对电力营销长足发展与电力企业完善发展发挥着不可忽视的作用效果。故此,本文主要以实施客户关系管理在电力营销中的必要性、客户关系管理在电力营销中的应用措施两个方面进行分析,以期促进电力营销的良性发展。

论文目录

• 1 实施客户关系管理在电力营销中的必要性
•   1.1 有利于增强客户的信任程度
•   1.2 有利于实现企业客户资源共享
• 2 客户关系管理在电力营销中的应用措施
•   2.1 优化电力营销工作程序
•   2.2 坚持以客户为本的营销观念
•   2.3 完善客户服务体验
•   2.4 促进电力营销工作人员综合能力的提升
• 3 结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 石辉龙

关键词: 电力营销,客户关系管理,应用

来源: 科技经济导刊 2019年34期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑,经济与管理科学

专业: 电力工业,工业经济,企业经济

单位: 国网湖北省电力有限公司保康县供电公司

分类号: F274;F426.61

页码: 229

总页数: 1

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