导读:本文包含了流程绩效论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:急诊拥堵,关键绩效指标(KPI),流程绩效管理
流程绩效论文文献综述
杨建海,张雷,罗涛[1]（2019）在《基于急诊流程绩效的胸痛患者管理》一文中研究指出目的急诊拥堵已经成为医院管理者面临的重要问题。文章提出一种基于关键数据的急诊流程绩效管理模型,对胸痛患者进行急诊管理,研制基于手机平台的便携式伴行事件记录设备,利用移动互联网、计算机软件等构建急诊流程管理系统。方法通过对关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)数据实时采集、传输、呈现、汇总,达到对治疗流程进行监测,增强救治团队信息交流,提升应急响应,促进管理决策以及流程优化。选取胸痛急诊患者257例,其中79例实验组采用新研制的流程管理系统对整个急诊收治流程进行管理,178例对照组按传统收治流程进行救治。结果统计结果表明,首次心电图、专科医生到达、实验室回报、门球时间(door-to-balloon, D-to-B)、首次服药时间等指标均有明显改善,效果显着(P<0.001)。结论此模型在国内率先应用流程绩效管理理论,具有数据采集方式可靠,数据可靠性、时效性、透明度高,信息管理灵活且可扩展等优点,可以有效缓解急诊拥堵问题。(本文来源于《解放军医院管理杂志》期刊2019年06期）
柴玉昆[2]（2019）在《业扩报装流程绩效监测信息系统的设计与实现》一文中研究指出建立报装流程绩效检测信息系统能够对于供电公司的业务流程合理的检测和进行数据分析,探究影响业务流程效率的相关因素,并通过合理有效的措施进行改进和处理,提升业务的基本服务质量,帮助企业获取更高的社会经济效益。以下的观点仅供参考和借鉴。(本文来源于《电子技术与软件工程》期刊2019年04期）
廖吉林[3]（2019）在《供应链业务流程绩效评价研究述评》一文中研究指出传统的供应链流程绩效评价过于侧重财务指标,存在评价偏差。为确保建立起客观、科学、全面的供应链绩效评价体系,在对供应链流程绩效评价模型、指标、方法叁方面研究现状进行综述的基础上,进一步阐述了利益相关者理论、博弈论与仿生学等基础理论在供应链绩效评价中的重大指导意义。并以此为起点,提出了供应链流程绩效评价指标体系的构建原则,并从供应链各层级筛选出具体评价指标。希冀为供应链绩效评价提供一个新的参考路径。(本文来源于《物流技术》期刊2019年02期）
王俊跃[4]（2018）在《业扩报装流程绩效监测信息系统的设计与实现》一文中研究指出项目建设旨在对供电公司业扩报装流程的每一项业务的每一个关键环节开展监测与数据分析,深入研究影响业扩报装流程效率的因素,通过信息化措施监测并优化改进,从而实现提升供电公司业扩报装流程效率,改进服务质量,提高社会效益和经济效率的目的。(本文来源于《数字通信世界》期刊2018年10期）
李艳杰[5]（2018）在《基于业务流程绩效的业务影响计算方法研究》一文中研究指出业务影响分析决定了业务连续性计划应针对的业务恢复级别,但当前业务影响计算存在着对业务流程认识不足、缺乏系统性的影响计算模型等问题,本文对此提出基于业务流程绩效的业务影响计算方法,细分流程类型,将流程绩效指标作为影响分析的依据,并建立单节点和多节点流程的影响计算模型。(本文来源于《中国质量与标准导报》期刊2018年05期）
王洋[6]（2017）在《基于服务流程绩效的行政审批中心组织建模研究》一文中研究指出行政审批中心的主要任务是进行信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督,推行以人为本的服务理念,秉持"一站式办公、一条龙服务"的工作理念来进行阳光规范办公。行政审批中心主要是为民众提供方便快速、公平高效的政府服务,以改善我国政府内部的管理漏洞的方式为人民群众提供阳光服务,为人民群众的日常生活提供方便。但是在实际的行政审批中心建设过程中,由于建设管理不到位或者行政审批中心的服务过程过于形式化,导致行政审批中心的服务效率和服务质量并没有得到很大的提升。本文将通过根据对我国不同地区的行政审批中心的调查来对我国目前行政审批中心的现状和存在的问题以及对行政审批中心组织建模进行研究。(本文来源于《祖国》期刊2017年22期）
刘寰[7]（2017）在《基于战略视角下企业流程绩效评价研究》一文中研究指出高效能的流程是企业竞争优势的根本来源,因为它决定着企业的成本、质量和速度等。由此,高效能的流程绩效是企业战略的重要绩效目标,然而以往的文献缺少战略视角下的流程绩效评价,使流程的绩效评价工作难以站在更高的层面上。文章借鉴平衡计分卡模式,提出战略视角下对业务流程绩效评价的思路,论证了业务流程绩效评价的四个维度:财务、顾客、运营和员工维度,并在此基础上设计出战略视角的企业业务流程绩效评价体系。分析结果表明该评价模型具有可行性和有效性。文章的结论深化和发展了企业业务流程绩效评价理论,也为企业战略实践提供了有益参考。(本文来源于《经济师》期刊2017年04期）
刘寰[8]（2017）在《战略视角的服务企业业务流程绩效评价研究》一文中研究指出随着经济和社会的发展,各行各业都面临着竞争压力增大、服务水平提升等问题,改善管理模式,提升企业绩效越来越成为企业管理者所关注的问题。流程管理理论自20世纪90年代产生后,就成为理论研究和企业实践领域的前卫理论。流程的绩效评价理论作为流程管理理论当中的重要组成部分,已经越来越引起了企业管理研究领域的重视。论文在对相关文献的回顾和梳理中,发现学者对流程绩效评价体系设计存在诸多不足和缺陷,特别是在对流程绩效进行评价时,评价视角单一,评价更加倾向于企业的微观层面,这就使流程无法站在企业更高层面上进行评判,使流程难以适应现阶段的发展需求,正式基于这种现状论文提出了一种全新的服务企业业务流程绩效评价视角——战略视角,以对该领域研究进行补充完善。研究过程中,首先对流程管理和绩效管理的相关理论进行回顾和梳理,从而为服务企业业务流程绩效评价体系设计奠定理论基础;其次,系统地分析以往文献中关于流程绩效评价指标选择的不足,继而提出了从流程的战略评价视角评价流程绩效,并且基于该战略视角下结合服务企业业务流程特征设计出了相应的评价指标、评价方法和评价指标权重分配根据,以此为依据建立服务企业业务流程绩效评价指标体系。然后,以所设计的流程绩效评价指标体系为基础,在此基础上运用数学计量研究方法、定性与定量分析相结合、理论研究与实证分析相结合的研究方法对所设计的流程绩效评价体系进行建模和定量运算,构建服务企业业务流程绩效评价体系的实现模型。最后,将国内某大型通信公司作为实证企业,选取该企业的核心流程之一——客户电路开通服务业务流程进行应用评价,从而获取该业务流程的绩效评价结果,进而提出改进流程的对策和建议。(本文来源于《哈尔滨商业大学》期刊2017-03-20）
Raef,Lawson[9]（2016）在《建立FSSC流程绩效指标方法》一文中研究指出建立有效的流程计量指标,涵盖客户需求并反映公司的战略目标,是共享服务中心举措设计阶段的最后一步。美国管理会计师协会(IMA)将管理会计体系分为治理结构体系建没、管理控制体系建设、内部计量体系建设、建立外部报告体系、组织领导力建设、国际商业环境体系建设以及促进财务职能转变七大模块,从20世纪90年代开始汇聚全球顶尖管理会计专家,就七大模块涉及的各项具体实务及专题,精心撰写和发布突出实务导向的《管理会计公告》系列,指导企业管理会计体系建设。作为信息化时代的产物,财务共享服(本文来源于《新理财》期刊2016年11期）
宋晓雨[10]（2016）在《宁夏 四措并施 强化政采全程监管》一文中研究指出为进一步深化宁夏回族自治区的政府采购工作改革，提高政府采购工作效率，进入2016年下半年以来，宁夏回族自治区财政厅推出了四项举措，强化政府采购的全过程监督管理。举措一 推广政采服务平台为确保实现“功能完善、资源共享、规范透明、安全高效(本文来源于《政府采购信息报》期刊2016-09-05）
流程绩效论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
建立报装流程绩效检测信息系统能够对于供电公司的业务流程合理的检测和进行数据分析,探究影响业务流程效率的相关因素,并通过合理有效的措施进行改进和处理,提升业务的基本服务质量,帮助企业获取更高的社会经济效益。以下的观点仅供参考和借鉴。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
流程绩效论文参考文献
[1].杨建海,张雷,罗涛.基于急诊流程绩效的胸痛患者管理[J].解放军医院管理杂志.2019
[2].柴玉昆.业扩报装流程绩效监测信息系统的设计与实现[J].电子技术与软件工程.2019
[3].廖吉林.供应链业务流程绩效评价研究述评[J].物流技术.2019
[4].王俊跃.业扩报装流程绩效监测信息系统的设计与实现[J].数字通信世界.2018
[5].李艳杰.基于业务流程绩效的业务影响计算方法研究[J].中国质量与标准导报.2018
[6].王洋.基于服务流程绩效的行政审批中心组织建模研究[J].祖国.2017
[7].刘寰.基于战略视角下企业流程绩效评价研究[J].经济师.2017
[8].刘寰.战略视角的服务企业业务流程绩效评价研究[D].哈尔滨商业大学.2017
[9].Raef,Lawson.建立FSSC流程绩效指标方法[J].新理财.2016
[10].宋晓雨.宁夏四措并施强化政采全程监管[N].政府采购信息报.2016
标签：急诊拥堵; 关键绩效指标(KPI); 流程绩效管理;