[摘 要]写作能力是考察秘书工作能力的一项重要指标，它既是秘书学专业学生的专业核心能力，也是最具竞争力的一项职业技能。文章以S大学为例，基于问卷调查、深度访谈，从学生和教学两个角度出发，总结了秘书学专业学生写作能力培养过程中出现的写作积极性低、重视程度不够、缺乏实践锻炼、阅读习惯不佳、忽视文史积累、教学模式固化、缺乏实践平台等问题，并从转变意识、实践练习、知识积累、优化教学、完善体系等方面提出了相应的对策。
[关键词]秘书；秘书学专业；写作能力
一、前言
写作能力是秘书素质的基础，是衡量秘书工作能力的重要指标，直接影响着秘书工作晋升和发展的口径。秘书学专业具有明显的实践性和应用性特点，写作能力更是衡量应用型秘书人才培养质量的重要标准之一。
目前，学术界大多从文体的角度讨论秘书写作，且较多靠近于公文或应用文写作的内涵，但是，也有部分学者对秘书写作进行了专业的阐述。如陆瑜芳在《秘书学概论》中提到秘书的写作能力具体是指公文和应用文的写作能力，同时提到秘书写作的内容主要有公文类、法规类、经济类、事务类、礼仪类。[1]又如杨珈玮等在《秘书写作论》中认为秘书写作是以秘书角色身份所从事的写作活动，秘书写作与应用文写作没有必然的对应关系，只要秘书是为领导或单位写作，不论什么文体(包括实用文体和文学文体)都应归于秘书写作范畴，如有时需要为领导写论文甚至是文学性传记，为企业写宣传性的诗歌、散文、歌曲等。[2]刘宏彬的《新编应用文写作教程》提到应用写作是以机关或个人应用于日常工作与生活需要的一种写作活动。[3]本文中的秘书学专业学生写作能力是以实用文体为中心、侧重于应用写作、兼顾其他文体创作的写作表达能力。
2011年4月，在新修订的《普通高等学校本科专业目录》中，教育部将“秘书学”列入“文学”门类之下“中国语言文学专业类”的七个专业之一[4]，并于2012年正式颁布实施，自此秘书学专业走上了独立发展的道路。为适应时代变化和人才需求，S大学于2016年调整了秘书学专业人才培养方案，新方案中与写作能力训练相关的课程主要有基础写作、应用文写作、新闻写作、秘书写作、文书与档案、商务文案策划与写作等，写作课程数量增加，课程安排紧密性增强。
文章以西南地区S大学秘书学专业为例，通过对在校秘书学专业学生、已经毕业工作的秘书人员、专业教师的实证调查以及个别对象的深度访谈，从学生和教学两个角度出发，总结分析了秘书学专业学生写作能力培养存在的问题，提出了相应的对策和建议，为秘书学专业教学提供实际参考。调查共设计发放了两组问卷，针对秘书学系四个年级学生的问卷共发放262份，回收227份，回收率为86.64%；针对已经毕业工作的秘书人员发放问卷23份，回收21份，回收率为91.3%。访谈了在校学生9人、秘书工作人员5人、专业教师6人。
青年时代的马克思和青年马克思的思想，是马克思主义形成和发展过程中十分重要且十分独特的环节。马克思青年时代的经历，为我们展现了一个“不太成熟”的马克思，和一个“日臻完善”的世界观体系。同时，青年时代的马克思就已经展现出了与众不同的精神特质，这些精神特质对今天，尤其是青年人，具有十分特殊的意义。
二、秘书学专业学生写作能力培养存在的问题
(一)写作积极性低，重视程度不够
调查显示，67.55%学生写作次数低于一个月2次，有52.73%的学生认为自己的写作积极性欠佳，这与访谈教师的反馈不谋而合，被访谈的专业课教师都普遍认为学生对写作课缺乏兴趣和积极性。学生的写作积极性低一方面是自身的兴趣原因，大多数学生不喜欢写作，没有养成长期稳定的写作习惯，甚至有着“秘书写作套用范文模板就可以完成”的错误观念；另一方面受秘书写作课程固有特点的影响，秘书写作多为应用写作，内容受制于客观的现实需求，且如公文等的写作，要求严谨、客观、规范，缺乏趣味性，一定程度上影响了学生对写作的兴趣。实际上，写作积极性低也受客观环境的影响，在校学生因缺少工作氛围和工作经验的积累，没有工作压力和较强的目标驱动力，没有意识到写作的重要性，故积极性不高。
调查中发现多数学生对待写作还存在急功近利的思想，没有真正意识到写作能力对职业发展的积极作用，对写作能力培养的重视程度不高。48.46%的学生认为写作能力只是语言表达能力的体现，通过简单的课堂学习、借鉴修改、复习文种就能提高。其实不然，写作能力是文史素养、知识水平、意志品德、思维能力、文字表达等的综合体现，它需要长期的知识积累、丰富的阅历以及大量的练习。
(二)写作基础薄弱，缺乏实践练习
从专业课程设置和教学反馈角度来看，学生普遍反映存在“教学模式固化”的问题。课堂训练仅为单一的“理论知识灌输—课后作业批改”形式，难以让学生长时间专心听讲，易产生枯燥感和畏难情绪，不能调动学生参与课堂学习和课后自主训练的积极性和主动性。
从写作目的来看，学生大多仅因为课程作业要求、社团部门工作的需要而写作，很少有学生通过其他途径如征文比赛、文学创作、学术论文训练、双创项目等来提升写作能力。42.73%的学生认为秘书学专业实践教学环节薄弱、实践机会少是影响他们写作能力提高的原因之一，76.19%的已毕业工作的秘书人员认为学校的专业实习体系、实践平台的落后，影响了学生对秘书写作的认识和应用型秘书人才写作能力的培养。调查中发现60.35%的学生简单地把秘书写作等同于应用文写作，这也侧面反映了学生缺乏写作实践锻炼。实际工作中，秘书写作不仅局限于应用文写作，也受单位属性、部门特点、岗位层次等的影响而变化，比如新闻外宣部门的秘书要善于写新闻稿、宣传文案。对毕业工作的秘书人员访谈的结果也表明，有时应单位或上级之需，要进行活动策划案、宣传语、诗歌散文等的写作，高级秘书甚至涉及决策方案、项目报告等高级别写作。秘书学专业作为一个应用型的专业，实践机会少、实习平台建设落后，学生缺少工作经验的积累和工作氛围的熏陶，不能较全面地认识秘书写作，这些因素都不利于写作能力的全面发展和提升。
(三)阅读习惯不佳，忽视文史积累
通过分析调查数据，发现秘书学专业学生阅读现状主要存在三个问题：阅读时间有限、阅读频率不高、阅读范围较窄，集中反映出阅读习惯不佳。秘书写作离不开广泛阅读和知识积累，正所谓 “读书破万卷，下笔如有神”“劳于读书，益于作文”，在阅读中积累和总结是提高写作水平的良好途径。广泛阅读不仅能增长知识、拓宽视野、提高文学修养和审美素养，更能提升思维能力，这也是培养秘书写作能力的基础步骤。然而大部分学生对“阅读-积累-应用”这样的思维过程认识不足，对阅读的重视程度不够。秘书应具备多方面的知识，以求写出切合实际情况、能解决实际问题、符合领导意图的合格文稿来。例如撰写党政公文，必须非常熟悉党和政府的方针、政策等方面的基础理论知识，精通党史和行政学，没有这方面的知识储备，撰写公文就很难得心应手。[5]
调查显示，超过40.09%的学生认为自己的文史素养处于较低水平，仅有22.47%的学生认为自己的文史素养很高，41.85%的学生表示没有养成阅读文史书籍的习惯，多数学生忽视了对文史素养的积累。着重强调文史素养，不仅因为秘书学属于文学大类专业，还在于文史素养对于培养秘书写作能力起着基础性作用。良好的文史素养功底能帮助秘书建构起庞大的写作素材体系，掌握更多的语言表达技巧，锻炼活跃的写作想象思维。秘书常被称为“单位一支笔”，背后是丰富的文学和历史知识的支撑，只有筑牢文史素养功底，才能更好地形成完善的知识结构。古代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语这些课程的目的是系统地对学生进行各类人文知识、写作技巧的熏陶，这些看似没有实用功能的课程却会给公文写作的准确性、实用性和艺术性打下基础[6]；专业课中的中国秘书史更有利于秘书学专业学生了解古代秘书工作的历史借鉴意义，引导他们深入认识秘书写作能力的培养和职业素养。
44.5%的在校生和66.67%的已经毕业工作的秘书人员认为课程教学中存在“写作实践少”“实践体系不完善”的问题。S大学秘书学专业实践教学缺少实习对接单位和完整的学生写作训练链，专业实践机制构建不完善，缺乏锻炼和检验学生写作能力的平台，不能产生“实践倒逼能力提升”的效果。
(四)教学模式固化，缺乏实践平台
调查发现，随着年级的增长，学生的写作能力虽有提高，但是大多数学生的写作基础仍不扎实。66.67%的教师认为学生写作基础薄弱是学生写作能力存在的一个很大问题。结合调查问卷中的测试题目(包含文种辨识、应用文撰写与修改)和学生课程作业文本反馈的结果来看，其问题主要表现为：用词不当、语法错误、行文逻辑问题、文种不规范、标点误用等，而这些正是写作基础不扎实的表现。
(1)动态定价，区分淡旺季。采用柔性定价，通过多元化的定价方式支持庐山民宿的价格弹性，淡旺季根据游客需求的不同，设定不同的，有吸引力的价格。旺季游客数量巨大，多数游客的价格敏感度会降低，此时经营者可将民宿价格在消费者可接受的范围内调高，形成创收；庐山旅游淡季时，游客数量会大幅减少，此时山上民宿空房量大，供大于求，经营者应该相应的降低价格，通过保守的定价，以低价来刺激消费者对于民宿的需求。
三、提升秘书学专业学生写作能力的对策
(一)增强写作意识，转变思想观念
社会工作的主要目标在于促进人与外部环境的交流，解决人与环境的交流障碍。当人与其外部环境出现交流障碍，传统社会工作理论认为是因为个人内部有问题有缺陷，需要治疗个人的问题，以达到适应外部环境。这是一种类似于医疗专业的观点，把案主当成病人，根本不去考虑外部环境有什么问题。外部环境是个人要去无条件适应的。只要人与环境出现交流障碍，就肯定是个人的问题。因此传统的社会工作理论是一种以外部环境为权威的理论。
去年秋季，丁小强去省城领取了属于他的勤政廉洁先进个人称号。会议结束，他顺便去看看正在省文明办汇报演出的公司团队。杜一朵是队花。因为她的一双长腿，公司工会在丁小强的暗示下编排了一曲独舞，表演者就是杜一朵。还专门从歌舞团请来了指导老师。丁小强走进表演大厅的时候，杜一朵正在雷动的掌声中频频谢幕。那双修长的白腿在追光的照射下散发着丝质的光泽，这光泽似乎带着芒刺，一下子勾住了台下男人们的眼珠。当然，也包括发现和鉴赏者丁小强助理。
增强基础写作的能力。所谓基础写作能力，主要是指学生的记叙文、议论文、说明文等的写作表达力，若无较好的写作基本功，就无法胜任其他专门写作。[8]学生只有筑牢基础写作能力，才能适应秘书写作的综合性、应变性、顺应性特点。增强基础写作能力不仅要求学生在课堂上学习好理论知识，在平时夯实写作基础，更要充分利用向杂志期刊投稿、科研项目训练、征文比赛、社会调查、专业实习等机会，将写作延伸至课外。既在实践中赢得收获感，激发内心的写作兴趣，又能在实践中掌握写作技巧，锻炼写作思维，提升基础写作能力。
加强写作练习。只有不断地写作练习，才能提高写作能力，秘书学专业学生要充分挖掘本科阶段写作练习的机会，打好写作基础。在写作课程学习中，学生要把各类文体特别是公文的概念、种类、格式、语言要求、特点等基础性知识牢记于心，反复记忆理解，甚至是背诵优秀范文，夯实应用写作的基础。起初可以通过学习模仿优秀范文，体会其中的写作思路、写作技巧、修辞运用、结构安排等，然后给自己增加写作任务，将自己的文章主动交予教师修改，在请教和交流的过程中认知不足、汲取经验、吸取教训。为增加写作锻炼的机会，学生还可以购买公务员考试的申论练习资料、专门写作训练的书籍等进行训练。
(二)加强写作练习，打好写作基础
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兴趣是最好的老师，秘书学专业学生要努力培养写作的兴趣。新兴的写作心态学认为，促使人们从事写作的动因无论多么复杂，但其根本无不来自“需要”。[7]意识对物质具有能动作用，为了激发这种写作需要，必须从思想意识上重视起写作的作用、意义和价值。三办即“办文、办会、办事”，是对秘书工作的精简概括，其核心依然是办文工作，而办文集中反映了秘书的写作能力。秘书写作能力是秘书学专业学生的核心竞争能力，对秘书人员职业发展起着重要作用。只有深刻认识写作能力的重要性，学生才能增强写作的目标驱动力，实现“要我写”向“我要写”的转变，更好地付出实际行动去培养和提升写作能力。
摒弃“写作就是套模板”“短期就能提升”“秘书写作就是公文写作”等错误观念。大学阶段是秘书学专业学生打牢写作基础的重要阶段，要认识到写作能力的提高不是一蹴即至的，它是一种综合能力的体现，是在长期的知识积累、锻炼实践的过程中培养的。
(三)重视知识积累，改善阅读习惯
常言道“巧妇难为无米之炊。”广泛阅读和积累知识是写作的基础，秘书学专业学生要转变思想观念，重视知识积累的作用。陆瑜芳在《秘书学概论(第三版)》指出秘书的知识结构为基础知识(主要为社会科学和自然科学基础知识)、专业知识(即秘书业务知识，如公文写作、文档管理知识)、行业知识(即秘书所在行业、系统的知识，如企业管理知识、教育系统知识)、相关知识(即秘书人员知识结构中的较高层次，如法学、经济学)。[1]秘书学专业学生要首先重视基础知识和专业知识的积累，在此基础上学习好其他较高层次的知识，循序渐进地促进知识结构的完善。同时，着重培养文史知识素养，多阅读中国优秀传统文学作品和经典史作。此外，学生要建立起自己的知识库和素材库，好记性不如烂笔头，可将生活、工作、学习中的知识和素材摘抄下来，并对其进行有序地整理和总结。
知识积累是一个以阅读为基础的过程，秘书学专业学生要养成长期、稳定、规律的阅读习惯，学生可以成立课外学习小组开展多样的阅读活动；教师可以设置阅读任务督促学生进行阅读；学校也可提供场地和经费，或邀请名作家来校开展讲座，鼓励学生的阅读行为。
(四)优化教学模式，完善实践体系
采用多元化的教学模式，改革传统教授方式。目前，我国大多数学校的写作教学存在着“重讲轻练”的弊病，作为一个应用性非常强的专业，秘书学专业更要避免这种弊病的出现。汇总秘书专业教学研究成果发现，情景教学法和模拟教学法是两种比较有效的教学方式。[9]秘书写作多为奉意写作或受职写作，而教学中缺乏相应的工作环境和特定语境，对于大部分无工作经历的学生来讲，很难实现秘书角色的转化。秘书学系的写作课程可以引进情景教学和模拟教学法，设置任务驱动写作，打造特定的工作任务氛围，让学生成为主体，促进学生角色意识的转化，最大程度调动学生写作的积极性。
增加写作训练次数。教师在授课过程中，要增多学生写作训练的任务，采用“以练习为主、以讲评为辅”的教学原则，让学生在课上得到充分的写作练习机会，教师及时批改和讲析，从而强化课堂训练效果。教师布置一定量的课后写作任务，增加学生课后自主训练时间，将课堂训练引申到课后，从而使课堂训练与课后自主学习结合起来。
完善实践教学体系。首先，在实践教学方面，要加快校内实训室的申报工作，尽快建立校内实训室；其次，建立健全校内外实习平台，既可让学生到各二级学院、各处室等部门去锻炼，也可选择到校外实习基地实习，文秘专业学生进行校外实践， 学校也要建立相对应的一套评价体系[10]，将实践评价与课程考核有机结合，完善写作训练链；最后，鼓励写作课的教师到相关行政、企事业单位进行业务培训和挂职锻炼，有助于教师及时掌握工作动态，使秘书写作的教学更好适应社会实际需求。
1.1.2 操作原因：组织培养是个复杂而又系统的技术手段，环环相扣。某一环节的操作不当都会对整个实验造成很大的影响。实验操作不当最常见的后果就是细菌性污染，也有可能引起实验材料内生菌的爆发，导致培养失败，增加科研成本，即浪费了前期的工作，也中断了后期继代培养等工作。
参考文献：
[1] 陆瑜芳.秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社，2015：193-194.
[2] 杨珈玮，杨硕林.秘书写作论[J].广西社会科学，2001(4)：171-174.
[3] 刘宏彬.新编应用文写作教程[M].北京：新华出版社，2017：2.
[4] 李梦凡.中国秘书学专业本科人才培养研究[D].广州：暨南大学，2016：12.
[5] 张艳玲.秘书写作能力分析[J].职业时空，2008(8)：59.
[6] 陆燕.提升文秘专业学生写作技能的有效途径[J].应用写作，2016(5)：40-42.
[7] 郑新胜.秘书写作心态论[J].应用写作，2001(10)：11-13.
[8] 董锋.议秘书写作能力的培养与提高[J].高等教育研究，1994(2)：54-56.
[9] 张莹银，丁宁.秘书专业学生就业情况分析及对专业建设的启示——基于对宁波G学院汉语言专业(高级秘书方向)毕业生的调查[J].办公室业务，2016(6)：87-88.
[10] 俞紫薇，温瑜.从校外实践谈文秘专业学生办文能力的提升方法[J].办公室业务，2017(5)：4-5，7.
[中图分类号]C931.46
[文献标志码]A
[文章编号]2095-3712(2019)23-0058-03
[作者简介]刘伟豪(1999—)，男，湖南衡阳人，云南农业大学学生；杨淑华(1971—)，女，云南大理人，硕士，云南农业大学人文社会科学学院副教授，本文通信作者。
[收稿日期]2019-06-22
标签：秘书论文; 学生论文; 专业论文; 写作能力论文; 秘书学论文; 社会科学总论论文; 管理学论文; 管理技术与方法论文; 《教育观察》2019年第23期论文; 云南农业大学人文社会科学学院论文;