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摘要：供电企业是我国国民经济的重要组成部分，随着用电人数的增多，供电企业的电费核算和电费管理也变得越来越重要，电费核算的发展对推动供电企业的发展具有重要的意义。但是我国供电企业内部的电费核算管理机制还相对比较落后，制约了供电企业的进一步发展。文章针对供电企业在电费管理以及电费核算方面存在的问题进行了深入的分析，并给出了一些处理对策，提升了电价电费管理水平。
关键词：供电企业；电价管理；电费核算
核算管理是从电费计算到电费审核最后形成应收电费的全过程，是电价电费管理工作的中枢，是营销业务最后的把关环节，它直接关系到用电客户的经济负担，关系到供电企业电价管理水平，因此，加强核算管理至关重要。
一、供电企业电费核算和电费管理工作的要求
（一）核算能够使得风险降低
电费核算的一个目的就是能够使核算风险有效地降低，因此，工作人员在进行核算时就要注意不确定因素，在核算过程中尽量消除这些不确定因素的存在，以实现风险的降低。科技的发展使得我国供电企业的整体规模都得到了发展，但是由于电力企业属于国企，依赖国家政策和政府管理太多，在应对风险的能力上还有待提高。因此，相关的工作人员要正确认识核算风险这一问题，面对日益复杂的用电群体，工作人员要力求风险的降低，促进供电企业的发展。
（二）能够有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率。因此电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
（三）保持供电企业核算和营销的一致性
供电企业现在的竞争也在加剧，随着绿色经济的发展，国家也鼓励绿色用电的发展，用户可以建立太阳能发电装置，政府一般还会给一定的补贴，这就给供电企业带来了一定的冲击。供电企业也需要借助一定的营销方式来实现企业的发展。但是，我国现在供电企业存在着很严重的问题，就是供电企业的电费核算和营销不能保持一致，这就给营销工作和电费核算工作都带来了一定的影响。比如在电费核算过程中存在着用电量虚假的现象，营销部门为了提升自己的业绩，在上报用电量时就会虚报。这就造成核算过程中电费额和用电量不相符，加重了核算人员的工作量。因此，在进行电费核算和电费管理工作时，首先要保证供电企业的电费数额的统一性，否则会白费功夫。
（四）能够有效分析电费账龄
我国供电企业在发展过程中还是比较忽视技术的，因此，在技术上还存在很多的缺陷。由于技术的不足，供电企业在经营过程中很难分析用户的电费账龄，这样在一定的时间内电费核算人员和电费管理人员就不能计算、统计出这段时间内用电情况，这样最终就会使得收费人员的收费工作存在很大的问题，很难在准确的时间进行收费。长久以来，用电人员在未到交费时间就收到收费人员的交费通知和催单，使得用户产生抵触情绪。一些用户可能故意不按时交费或者是不再使用此家公司的电，影响了供电企业的进一步发展。
二、供电企业电费核算管理中存在的问题
（一）抄表环节易出现问题
虽然电力基础设施日臻完善，但供电企业的抄表工作仍以人工操作为主，使其在抄表工作中出现一些常见性问题，如需量数据错乱、需量数据漏抄等。由于用户数量庞大而复杂，若抄表时表期不是每个月的零点，且抄表日期电表示数比上月小，抄表人员在抄录用电量时就要采取补旧处理措施，但抄表人员往往忽略这一点，从而出现用户需量漏抄问题。因为抄表人员的疏忽，还有可能发生负电量、电表编号或电表位数错乱的情况。
（二）核算环节易出现问题
供电企业核算环节较易出现的问题有:核算人员在审核过程中对查阅票据、欠费用户、停电用户等票据核对不完整、不全面，票据丢失或更新不及时，容易出现漏查、核对错误等问题。核算人员对抄表所得数据复核不细致、不认真、不到位，使得抄表过程中与发票有出入的地方没有被及时发现和处理。这些问题的存在不仅影响了供电企业核算工作的正常进行，更影响后续电费收缴工作的开展。
（三）收费环节易出现问题
当前，我国供电企业已基本实施新电费收取方式，新收费方式很好地解决了以往用户拖欠电费问题，但也给供电企业收费工作带来了新问题，如对破产倒闭的企业在市场经济环境下电费回收十分困难；实行阶梯式电价，按照用户上个月平均电价售电，但本月用户平均电价有可能发生变化，这样就存在不合理收费现象；预付费结算方式在电费金额转化为电量时有可能出现电表有剩余电量，但实际已欠费的情况出现，等等。
三、加强供电企业电费管理与核算的途径
供电企业经过有效的电费核算和电费管理能够促进供电企业的发展，因此，供电企业要及时发现电费核算和电费管理工作中存在的问题，并及时地提出解决方案，推动企业的发展。
（一）管理制度规范化
管理制度的质量是一个企业的根基，供电企业要想能够长远发展，就要完善自己的管理制度。首先要完善技术，不断提升电费核算和电费管理对科技的依赖程度，以此来提高电费核算和管理的效率。另外，就是要完善人员管理模式，在聘用人才时，采取持证上岗的方式，提升人员的素质。供电企业还要依据自身企业在核算和管理电费过程中遇到的难题进行管理模式的优化，比如加强对核心资料的管理，企业发生系统瘫痪等能够及时恢复并且能够保证相关的数据不会丢失。
（二）加大管理力度
管理制度完善之后，还要加强管理制度的执行力度，执行力度是供电企业电费核算和电费管理工作能够有序进行的基础保证。执行力度的提升需要依靠监督管理部门来实现，因此，供电企业要在企业内部建立完善的监督机构，对人员的工作以及各个流程进行有效的监督。在监督过程中一旦发现问题，就要及时进行举报，以提高工作人员的责任意识。同时，供电企业有国家进行管理，供电企业在运作过程以及工作人员在工作中都要严格遵循国家有关法律法规的规定，从而促进电费管理工作和核算工作效率的提升。
（三）提升工作人员的工作水平
工作人员的素质水平也影响着供电企业电费核算和电费管理的效率。高素质的工作团队是工作效率的保证。因此，供电企业要加强对人员的管理，对于金融师、会计师等重要岗位的招聘工作要加以重视，可以采取人员持证入岗的模式。必要的还可以进行入职测试，确保人员的证件没有水分。另外，还要加强员工的职业道德教育，使得工作人员在进行电费核算和电费管理时能够公正地进行，这也需要企业内部的监管机构充分发挥自己的作用，来共同推动供电企业的发展。
电力企业作为一个重点项目，它的发展对于我国经济的发展具有重大的影响。电力企业在发展的过程中，应当及时的寻找各种方法和手段，不断地进行制度和机制完善，加强企业部门建设，解决在电费管理和核算方面存在的问题，推动供电企业的可持续化发展，不断提高企业的运行质量和经济效益。
参考文献:
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