论文摘要
现阶段O2O电商企业已经进入到了发展的瓶颈期,所以这就必须要提升客户服务水准,以获得更多市场竞争优势。基于此,本文就将重点从消费者和线下商家这两个角度去对客户服务评价体系的构建进行分析,以供参考。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 张杨
关键词: 电商企业,客户服务,评价体系
来源: 老字号品牌营销 2019年08期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学
专业: 企业经济,贸易经济
单位: 河北省科技工程学校
分类号: F724.6;F274
页码: 68-69
总页数: 2
文件大小: 1168K
下载量: 76
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