云南省昆明市亨德森高新一中段小莉
摘要：沟通是人与人之间维系关系的重要桥梁，在人与人的交往中，沟通起着很重要的作用。在现代初中生的教育中，以往教师强力谴责的做法已经不能形成良好的教学效果，更容易导致初中生叛逆心理的扩大，班主任在工作中注意沟通的技巧就显得尤为重要。
关键词：班主任班级管理；沟通；问题；解决办法
在班主任班级管理中，班主任起着主导作用，班级能够在良好的水平下发展就要班主任与学生进行沟通，这样能够营造一个良好的学习氛围，培育对社会有贡献的学生。而班主任能否处理好班级的各类事务，沟通就尤为重要了，这也是确保班主任工作成功的重点，但作为一名初中班主任在沟通方面却有着许多问题，那么如何解决这些问题，才能确保进行一个高质量的沟通，即为班主任亟待解决的问题，以下就来做具体的分析和解决。
一、沟通的重要性
1、构建和谐的师生关系
和谐的师生关系，是班主任工作的保障和目的。只有构建和谐的师生关系，学生才会自觉支持和配合班主任的管理工作。特别是初中学生，由于青春期的身心特点，追求个性，心理叛逆，很难服从班主任的管教。
2、提高教学效率与学习水平
班主任的工作，一方面是班级的日常管理，另一方面是正常的教学任务。在教学中，注重沟通技巧，能够有效地提高学生的学习兴趣，充分调动学生的积极性，发挥出学习主体的作用。这样对于教师的教学内容，学生会愿意听、愿意学。从而有效地提高教师的教学效率，学生的学习水平也会得到有效地提升。
二、沟通方面容易出现的问题
1沟通方法缺少方法
现今有许多班主任在与学生的沟通中，所用的方式较为单调，更善于给学生讲道理来解决问题，惯于说教的性质，使得学生厌烦和反弹，往往越讲道理越严重，从而达不到最终的目的，产生了抵触的情绪也很多，而相对于比较顽皮的学生，更多的还是管制及批评的方式，产生的结果是令学生的自尊心受到打击，信心也随之降低，并且会更加变本加厉的犯错误。
2沟通方法缺少技巧
在现实中，班主任与学生的沟通方面，更多的是老师站在自己的一面来解决问题，没有考虑到学生的想法，往往是命令的多，交谈的少，批评的多，表扬的少，没有运用恰当的语言、语调、肢体表情和学生沟通，缺少了沟通的方法和技巧，导致事倍功半，于学生方面认为班主任没有尊重学生，于学生家长也不能得到理解和认同。
3沟通方法缺少态度
在学生与班主任的沟通中，缺少正确的态度分为两点，其一则是班主任在处理问题时习惯性偏袒平时较为喜爱的同学或者学习较为优秀的学生，这样的举措导致了其他学生感受到了偏心的结果，使学生的心灵受伤害，影响了学生良好的心理发展，其二则是班主任与学生的沟通中没有按各自的性格、家庭环境、心里发展水平采取的“因人而异”的方式，导致了学生不乐于和善于与班主任主动沟通，心里产生了得过且过的想法，从而导致了班主任与学生的沟通日益下降，并且降低了班主任工作的效率。
三、如何提高沟通能力
1、要注意沟通的时间、地点和场合
每一个学生都有强烈的自尊心，作为教师应该学会换位思考，学会保护学生的自尊心。这就需要教师注意沟通的时间、地点和场合。如果不分时间、地点地对学生加以指责，得到的只能是学生的反叛和“口服心不服”。了解学生产生种种行为的原因，给他们真诚的帮助和鼓励，一定会收到事半功倍的效果。例如，有一位教师，看到一位学生在课堂上睡觉，就毫不留情地在班级中指责，给学生难堪，那位学生留下了难过的眼泪。事后，教师与学生家长沟通过才知道，原来是这位学生晚上努力读书到很晚，才会在白天十分困倦，以至于上课打瞌睡。试想，如果这位老师能注意沟通的时机、地点，照顾到学生的感受和想法，在课后及时询问和沟通，这样的局面将不会出现，另外也能让学生更好地理解教师的良苦用心，并且明白课堂学习的重要性，对今后的学习时间进行恰当的安排。这个例子告诉我们合理沟通的重要性，从中深刻地体会到注意沟通的时间、地点和场合，对于育人效果的影响。
2、班主任与学生家长的管理沟通技巧
一般来讲，家庭教育是初中生教育工作中的一项重要内容，需与学校教育相结合，促进学生健康成长；相应地，初中班主任的管理工作也需获取家长的肯定与支持。故现阶段，初中班主任在班级管理工作中需重视与学生家长的有效沟通，以提高家长配合度，增强管理沟通效果。
对于学生家长来说，不同家庭家长对初中学校教育管理工作均持不同态度，大致可分为支持型、庇护型与敷衍型等三种，其中：①支持型的家长均比较重视自家孩子的教育，对学校的管理与面谈工作等均积极配合；对于此种类型的家长，班主任需多与其进行交流沟通，并及时向其汇报学生的实时学习情况及其在学习过程中面临的问题，以寻求家长配合与家庭监督，从而促进学生不断进步。②庇护型的家长特点明显，具体表现为：无视自己孩子的过错与缺陷，大多数情况下均采取偏袒、庇护或辩解的态度，不爱听取别人的意见，护短心态严重；对于这一类型的家长，当初中班主任与其沟通时，需依据实际情况尽量选用“先褒后贬”的沟通方式，先对学生的优点进行肯定和表扬，之后再指出其不足之处与过错，以便家长能够顺应接受，同时在此过程中班主任还需具备充足的沟通热情与耐心，不要使用过激语言，平和的提出自己的建议，争取使家长能够接受和配合，从而达到有效沟通的目的。③敷衍型的家长往往认为将孩子送入学校后，所有教育工作均由学校承担和管理，自身不愿多管多问，责任心不足；对于这种类型的家长，初中班主任在与其沟通时，需使其充分了解和认识到“家庭教育”的重要性，以培养家长的教育责任感，同时也可向该类家长介绍一些较为成功的家庭教育案例，告知或启发其子女教育方法，增强其教育工作配合度。
总之，在初中班主任班级管理工作开展的过程中，沟通是一门重大的功课，而良好的沟通艺术是一种行之有效的管理方法和措施，于班集体的发展具有促进的意义。初中班主任在班级管理工作开展的时候，时刻都要面对不同的、多种多样的问题，而做好初中班主任的沟通工作并不是一件容易的事情，在这个过程中，教师可能会遇见各类前所未有的困难和问题，所以，要做好足够的思想准备和解决问题的方法，才能够迎接未知道路上的挫折与坎坷，同样要拥有认真负责的态度，运用恰当而又有效果的方式和方法，不断搜寻更具效果、更有技巧的沟通方法，为提高初中班主任班级管理作出积极的努力与无限的投入，从而达到最佳的成果。
参考文献：
[1]张锐.关于提高初中班级管理水平的再探讨[J].教育界，2014（17）：7-7.
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