王兆雨
（辽宁液压工业有限公司辽宁沈阳110179）
中图分类号：F275文献标识码：A文章编号：41-1413（2012）01-0000-01
摘要：应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等形成的尚未收回的销售款项，是企业流动资产中的一个重要项目，因此研究企业应收账款管理具有重要的现实意义。
关键词：应收账款；失真；对策
一般来说，企业都愿意采用现销的方式销售产品，这样可以立即收回现金，提高资金的周转速度。但是，在激烈的市场竞争中，企业为了扩大销售，占领市场，往往要采取信用销售的方式，即将产品销售给客户这时就产生了应收账款。
一、当前企业应收账款管理中存在的问题
1、应收账款拖欠严重，企业面临信用危机
根据市场调查，我国约有80%的企业采取了赊销的方法，企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间，尤其是国有企业之间相互拖欠货款，逾期应收账款居高不下。据专业机构专家分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款占应收账款的总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。企业应收账的大量存在，虚增了账面上的销售收入，一定程度上夸大了企业经营成果，增大了企业的风险成本。
2、应收账款降低企业的资金使用效率，使企业效益下降
对企业来说，产品有市场并不是经营的终极目标，只有资金回笼才算是完成了从原材料购买到实现销售回报的整个经营过程，才最终达到了获取利润的目的。如果产品销出去而资金不能回收，犹如泼出去的水有去无回，就会给企业造成重大损失。
3、应收账款导致企业经营成果失真
在企业经营实践中，企业为了完成利润或粉饰财务报表，在商品销售尚未发生，劳务尚未提供就开具销售发票，确认收入实现。
4、应收账款加速了企业的现金流出
赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现为：
（1）企业流转税的支出。
（2）所得税的支出。
（3）现金利润的分配。
5、应收账款延长企业营业周期
营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，致使企业现金短缺，严重影响了企业正常的生产经营。
6、应收账款增加了企业的总成本
企业信用销售发生的应收账款何时能够变现，从理论上讲，以购销双方协商的时间收回，但在实际工作中十分复杂，客户往往有意无意地无限拖延。而企业持有的应收账款持续的时间越长，收账费用就越高，坏账风险也就越大，这样就会使企业产生额外的成本。
二、企业应收账款管理存在问题的原因
1、市场滞销，导致企业产品老化，资金积淀
企业产品和自然界一切生态现象一样，总有一个兴旺到衰退的过程。产品都有试制、成长、成熟、衰退四个时期。当某个产品已经进入成熟期时，正是企业处于市场占有率从高峰向低谷运行的阶段，也正是同类产品市场竞争最激烈的时期。这个时候企业如还是抱着产品进行生产，必然会形成生产过程中的产品积压、销售过程中的退货，企业应收账款的节节攀高。
2、企业管理者重视程度不够，内部控制和激励制度欠缺
目前，我国企业管理者在追求业绩时采取了赊销手段，这本身并无疑问，但在赊销行为发生前未经审批、审批不严或资料不全，对客户的资信、信用及资金等了解不够，财务部门没有跟踪监控、及时进行应收账款账龄分析，造成应收账款积淀积压。因此销售人员为了个人利益，只关心个人任务的完成，导致应收账款大幅度上升。追债，应收账款被大量沉积下来，给企业背上了沉重的包袱。
3、企业会计监督失效
目前我国企业会计人员对销售业务不够熟悉，仅仅是事后被动地记账，对应收账款的发生、收回、损失等情况缺乏全面、系统、及时、准确的了解，对可能发生的坏账不及时上报有关部门催收，未进行及时信息反馈和风险控制，会计监督成为“纸上谈兵”。应收账款核算和管理上的粗放、混乱、错报和漏报回款，造成账目和实际情况脱节。
4、片面追求销售量，缺乏风险意识
企业的呆账大多始自1994年经营开放以后，由于长期受计划经济统购统销的影响，企业缺乏独立的开发市场并占领市场的经验，对市场风险意识不强，同时也存在一定程度的短期行为，在激烈的竞争机制下，一些企业进入当地的市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度做深入调查和应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金不能及时收回的问题，最终形成坏账。
5、企业经营者的法律保护意识淡薄
赊账不还，本是一种违法、违约行为，企业可运用法律来保护自己合法权益，而在现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从诉讼、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定到执行有一个过程，需要企业投入大量的人力、物力和财力，此外，个别地区“地方保护主义”严重，做出损害债权人利益的判决，造成负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。
三、加强企业应收账款管理的对策
1、完善赊销制度
企业领导首先要端正思想，在扩大销售的同时，还要重视对应收账款的控制和管理工作。具体方法有：其一，在销售业务中，应建立和完善内部权力机制，使销售及财务流程占的不同环节的职权互相分离。其二，建立严格的赊销审核制。只有经过严格审核的赊销才能执行，杜绝人情赊销。其三，对业务人员的赊销权实行限额管理。责任部门及责任人对应收账款承担终身责任制，每笔应收账款都应有明确的责任人，实行“谁审批谁负责”的原则。
2、对应收账款采取专人管理的方法
应收账款涉及客户多，而且客户的财务状况各不相同，应收账款的账龄也不相同，因此，必须要设立专人管理。首先，按赊销客户设专账，由专人负责。其次，对应收账款定期进行清理，定期向客户送对账单，对超期未付款的客户还应寄送催交欠款通知书，保证及时结清欠款。最后，销售合同要专人管理，销售合同是销售业务的原始记录，妥善保管有利及时、足额收回款项，避免应收账款呆账的出现。
3、实施追踪分析、账龄分析
应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题，对应收账款的运行过程进行追踪分析。企业必须做好应收账款的账龄分析，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化。在应收账款的账龄结构分析中，企业财务管理人员要把过期债权款项纳入工作重点，研究调整新的信用政策，努力提高应收账款的收现效率。对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。
4、制定一套可行的收款策略
账款到期后，企业可通过以下程序收款：在较短时间内先通过电话、传真等手段提醒对方还款；超过一定期限，对方仍无意归还欠款，则应措词严厉的催促对方；若再超过一定期限还不归还，则必须派人上门催收。以上行动均不奏效就不得不采取法律行动，但必须仔细权衡收账成本。若出现以下几种情况之一，则不必用法律手段解决：法律诉讼费用超过应收账款金额；拍卖客户抵押品可抵消应收账款；即使胜诉，账款收回的可能性及其渺茫等。企业应根据具体情况灵活处理，既要维护企业利益，又要尽可能保持与客户的良好关系。
5、利用应收账款开展保理业务
保理业务是企业为了尽快收回账款，加快资金周转速度而把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给银行，银行为企业提供资金，并负责管理、催收应收账款和坏账担保的业务。保理是一种集融资、结算、账务管理和风险担保于一体的综合性服务行业。目前在我国开办保理业务的只有国内几家商业银行。从1992年中国银行引入“保理业务”以来，我国保理业务量逐渐扩大。近两三年，随着更多的银行开始开办保理业务以及保理业务范围的扩大，保理业务量成倍增长。企业应结合自身的实际，合理地利用应收账款开展以保理业务，以达到加强管理和控制应收账款的目的。
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作者简介：王兆雨，本科学历，会计师，辽宁液压工业有限公司财务总会计师