徐继超王帅侯宏伟钟群安徽省蒙城县供电公司233500
注重人文关怀和心理疏导，思想政治工作是我们党的重要政治优势和强大武器。随着国家电网公司“三集五大建设”的不断加强和深入推进，基层供电企业组织架构、管理模式、业务流程发生广泛而深刻的变革，对员工思想观念、行为方式、工作标准提出了新的更高要求。如何注重人文关怀和心理疏导，增强基层供电企业团队凝聚力，通过开展思想政治工作来有效的鼓舞员工士气，夯实基础谋发展，提升绩效创业绩，开拓创新求突破，加快建设“三集五大”现代企业，便成了所有电网企业办公室思想政治工作者当前最主要的课题。对此，笔者认为可从以下几方面入手和加强。
注重人文关怀和心理疏导,提高企业办公室思想政治工作针对性。人文关怀与心理疏导是践行科学发展观的现实需要，是构建和谐社会的迫切需要，是建立和谐人际关系的需要，也是办公室主任工作创新和突破的必然选择。办公室工作要贴近实际，贴近生活，贴近员工，充分尊重员工的个性特点和心理需求，重在解决他们内心的精神困惑和心理问题，才能真正实现办公思想政治工作成效和价值的最大化。必须坚持以人为本，充分体现人文关怀，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。实现好维护好发展好广大员工合法权益，不断提高队伍的思想道德素质和科学文化素质，实现员工、企业和社会和谐发展。思想工作到位了，人心理顺了，便能激发出一股“努力超越，追求卓越”的强大战斗力。
围绕“三贴近”，积极拓宽员工与企业之间的沟通渠道。随着电力体制改革步伐的加快，“三集五大”的强力推进，许多员工在思想上、工作上出现了暂时的种种不适应，要善于将思想工作和办公室工作紧密结合起来，既讲道理又办实事，既压担子提要求又倾听呼声了解意愿，在办实事中贯穿思想教育，在解决实际问题的过程中解决思想认识问题。要把思想政治工作做到位，首先要知道员工心里关注的是什么，期望的是什么，忧虑的是什么，困惑的是什么。如果连员工的思想状况都不能准确把握，办公室针对性的思想政治工作便无从下手。作为办公室主任，只有通过各种方法为员工与企业之间的沟通提供便捷的渠道，缩短和消除员工与企业之间的沟通距离，营造宽松的沟通环境，引导积极的沟通氛围，例如公司开设网络信访沟通对话平台、建立面向全体员工开放的信访工作网站、设立员工论坛、公司领导接待日、党委负责人谈心谈话等，有效接近员工与企业领导间的距离。不单办公室工作者要深入到员工身边去主动听取了解员工怎么说，更要让员工有地方说，没有顾虑的说，从被动说逐步变成敢说、愿意说、乐意说。
注重感情投入，选择针对性的工作方式方法。作为办公室主任，说到底，就是做情感沟通的工作，只有充分的投入了感情，才能使作为办公室工作达到最好的效果。这就要求我们在进行思想政治工作时既要避免“冷面孔”，即：不关心员工的思想和生活，对员工缺乏热情，说话简单生硬，严重伤害员工的感情。又要避免“老好人”，即：不坚持原则，感情用事，对错误倾向和一些无原则的要求，碍于情面，不批评、不制止，反而搞安抚、许愿，讲哥们义气。同时还要针对性的选择方式方法来开展工作，要因时、因事、因人、因由而有所区别，不能千篇一律、一概而论、讲空话、讲套话，要从工作的方式方法上体现出对工作对象感情的尊重和重视。例如：对于对企业前景缺乏信心的员工，办公室要多为其分析行业企业的趋势，帮助其提高认识、拓宽视野；对于对个人发展有困惑的员工，要对其进行自身能力和性格的分析，帮助其提高自我认知，指导其进行职业生涯规划；对于存在家庭顾虑的员工，办公室要热心了解情况，把解决思想认识问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，立足于现有条件，发挥组织优势，依据政策制度，千方百计为其排忧解难等。
突出因势利导，保护和发挥员工的忠诚度和积极性。积极健康、融洽和谐的内外环境，对提高员工控制和调节不良心理的能力，巩固心理教育成果，做好心理疏导工作，具有非常重要的作用。虽然目前企业发展面临着各种困难，但令人欣慰的是我们的员工对企业的忠诚度依然是比较高的，因此我们要充分保护好员工的忠诚度，并在此基础上发挥他们的积极性。而保持员工积极性高涨的武器其实很简单，让员工感到被需要和被尊重，对企业需要的员工行为及时奖励，对员工进行合理的回报。切实从安全健康、岗位建功、现实生活等方面将员工关爱落到实处。作为办公室主任，就是要使思想政治工作从“雪中送炭”和“锦上添花”，从精神层面多对员工进行奖励和回报，更要给予基层员工更多的关注，积极发现和挖掘他们身上的闪光点，通过各种方式对他们的优点和长处进行肯定和鼓励，帮助平凡的员工变的优秀，帮助优秀的员工变的卓越。
加大政策宣传，消除员工不必要的思想郁结。要把面上的思想工作与个别的思想工作紧密结合起来，把思想政治工作与加强法制宣传教育紧密结合起来，将严格的管理与温情的人文关怀结合起来，办公室定期开展员工思想动态调研，多做解疑释惑、理顺情绪、平衡心理、化解矛盾的工作，使思想政治工作入情入理、潜移默化。在以往的思想政治工作中发现，经常会有一些员工提出一些不合适宜的问题，如子女就业安置问题、住房问题等。员工之所以提出这些问题，很大程度上是由于我们对相关政策特别是一些因改革而变化了的政策宣传力度不够，导致员工对政策的不了解或不理解，使他们的政策概念陈旧，从而造成思想上的障碍。当一项新政策或新举措出台以后，强宣传的力度，员工了解政策或举措出台的背景、作用和目的，就达到相互之间的沟通，政策落实是关键，形成协调一致的步伐和万众一心的合力，反而可能形成发展企业的阻力。
总之，思想政治工作纷繁复杂，但就企业而言，注重人文关怀和心理疏导，增强企业团队凝聚力，以情感沟通的力量不断增强思想动力，以团队凝聚的力量不断推进公司发展，是蒙城公司思想政治工作的重要内容。新形势下，蒙城公司电网企业办公室思想政治工作必须要适应“三集五大”、“三个建设”、“五分开”的需要，坚持注重人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作针对性，不断增强公司办公室团队凝聚力，提升思想政治工作实效性，努力做到体现时代性、把握规律性、富有创造性。只要紧紧抓住这一环节，就能形成蒙城公司合力，促进各项工作走前头、上水平、争标杆，在争先创优中持续创造新业绩。