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摘要：在整个电力企业中，抄表核算工作是营销系统中的重要组成部分。抄表核算工作的高效率、高质量完成，关系着企业的经济效益。本文通过分析电力企业抄表核算的现状以及问题，探讨抄表核算与财务处理管理的应对方法。
关键词：电力企业；抄表核算；财务处理
电费的抄表核算就是工作人员将抄表数据录入，根据相关的计算流程和公式计算出电费的金额。抄表核算在电力企业的营销系统中有着举足轻重的作用，因此必须要完善电力企业的抄表核算工作流程和方法，提高工作效率，减少出现问题的概率，从而提高电力企业的经济效益。
一、电力企业抄表核算现状和问题
（一）营销与财务的差异性
在供电企业中，营销部门和财务部门收取的电费是不同的，这就注定了收费的难度。究其原因，可以归结为3点。第一点是由于销售部门为了完成销售利润指标，会修改电费金额，导致了财务部门实际收到的款额和应收账款不一致。第二点是不同的部门采用不同的核销坏账方式，导致了收取电费在某些方面的不合理性。第三点是核算的时间，营销部门和财务部门的核算时间不同，时间差就导致了电费收取的难度上升。
（二）供电设施不完善
有些供电企业不注重供电设备的完整性，主要原因就是受限于企业内部的硬件条件。比如，对于营销部门的电费情况只能看到目前的基本欠费信息，但是并不能看到欠费的时间和金额，这就意味着营销部门不能够得到信息完善的抄表核算，从而影响了对于营销部门应收账款的准确率。
（三）工作人员缺乏服务意识
电力企业是服务于人民日常生活和工作的企业，因此在追求企业盈利的过程中，也应该注重培养企业为人民服务的意识，这不仅可以服务于广大人民，为人们的生活提供便利，也可以树立企业的良好形象。因此，供电企业应该以服务于人民为出发点，为人们的生活提供便利。但是在现实生活中，很多企业的管理层并未认识到这一点，以盈利为首要目的，没有服务意识，基层员工机械性的工作，这不仅阻碍了企业本身的发展，也损害了整个行业的形象，最终影响社会的经济效益。
二、电力企业抄表核算的应对措施
（一）完善管理制度
为了解决抄表核算在供电企业管理中出现的问题，必须要加强对企业的管理，完善工作的规范性，主要可以总结为3点。第一点是需要完善收费制度，在完善收费制度的基础上，根据收费的实际情况，结合抄表系统，制定一套完整的收费账本。第二点是将营销部门和财务部门的收费情况和账本情况进行对比分析，检查两个部门的电费是否合理，避免出现电费混乱的情况。想要保证电力用户本身的利益得到保护，就必要规范管理制度，并且保证企业财务安全。
（二）合理调整电量
供电企业必须要找到电量变化的原因，通过计算机将电费信息的传单录入到电脑中，并且做好备注说明，防止其它人员进行违规操作。因此企业务必重视合理的调整电量。除此之外，供电企业必须严格遵守相关法律法规，对于金额非常大的电费申请退回。基于此，供电企业可以成立专门的工作小组，严格的执行规章制度，严禁非法操作，保证电力企业制度的有效实施。
（三）促进企业内部管理
供电企业需要促进企业内部的管理，加强工作人员的服务意识，并且对重点用户进行定期的追踪服务。比如可以通过定期的电话回访或是上门拜访等方式，指导用户如何安全用电、如何节约用电。这种定期的追踪服务，不仅可以加强用电用户的用电安全，还可以促进双方的共同发展，除此之外还可以树立供电企业的良好形象，这种做法可谓一箭双雕。在追踪服务的过程中，为了保证可以顺利的收缴电费，必须在日常工作中多多了解用户的用电情况，此外，还需要了解用户的经营情况等方面。在促进企业内部管理的工作中，可以从4个方面入手。①完善电费管理制度和抄表核算制度的工作流程；②实施绩效制度，充分调动员工工作的积极性和责任心；③定期对员工进行培训，提高工作人员的工作技能，培养员工的服务意识；④开拓多种电费上缴的方式，为客户提供便利，比如通过支付宝、QQ等方式进行快速付款。
（四）注重高科技技术的应用
近些年，随着我国经济的迅速发展，用电用户越来越多，传统的抄表核算工作方式早已不能满足现在的工作需求，不仅消耗了大量的人力和物力，同时核算效率也并不是非常高。高科技的应用，也可以助力电力企业的抄表核算。智能化的抄表系统有非常多的功能，这些功能可以弥补传统工作方式的不足。首先在数据采集方面，通过智能化抄表系统可以将用户端的用户数据与电力企业的数据相关联，实现快速的采集数据，并且做出相应的记录。其次，智能化抄表系统还可以对采集上来的数据进行智能化处理，自动核算出电费。第三，高科技技术还可以对抄表核算的数据进行数据分析工作，让供电企业更加了解供电情况。最后，智能化抄表核算系统中还可以设有自动报警功能，一旦监测数据出现异常问题，可以及时接收到信息，第一时间解决问题。
结束语
总而言之，抄表收费在电力企业营销体系中起着重要的作用。本文通过分析我国目前电力企业的抄表预算现状和问题，提出了一些应对策略和方法，希望能够为供电企业提出有效的解决方案，为我国的电力行业的发展贡献出自己的一份力量。
参考文献：
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