论文摘要
国民经济发展进入新时代,人民群众对供电可靠性、服务便捷性、产品多元性提出了更高要求。本文结合赴广东3家单位的考察情况,就优质服务、综合能源业务、营商环境、市场化交易等方面提出了改进的对策和措施。
论文目录
一、学习和借鉴 （一） 广州供电局和深圳供电局的成功经验 1. 深度运用“云大物移”技术, 不断提升客户体验与工作质效 2. 注重横向协同和大数据开发应用, 管控全流程数字化、智能化的特征非常突出 3. 加快集体企业转型, 积极抢占综合能源业务市场。 （二） 深电能售电公司的发展动态二、全面客观地认识当前供电服务存在的差距 （一） 优质服务方面 1. 服务理念 2. 数据治理及应用 （二） 综合能源业务方面 （三） 营商环境优化方面 1. 整合资源, 强化协同上 2. 建立政府、电网、客户的联动机制上 （四） 市场化交易方面三、思路与对策 （一） 做好优质服务 （二） 强化内部管控 （三） 拓展综合能源业务 （四） 优化营商环境 （五） 完善市场化交易
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 周纯
关键词: 电力改革,供电服务,思考
来源: 武汉电力职业技术学院学报 2019年02期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅱ辑,社会科学Ⅱ辑,经济与管理科学
专业: 电力工业,工业经济
单位: 国网武汉供电公司汉阳客服分中心
分类号: F426.61
页码: 58-61+65
总页数: 5
文件大小: 813K
下载量: 6
相关论文文献
标签：电力改革论文; 供电服务论文; 思考论文;
