基于六西格玛设计方法的车身阻尼垫顾客需求分析

论文摘要

本文应用六西格玛设计方法(DFSS)中IDENTIFY阶段的相关工具对顾客对于车身阻尼垫产品的相关需求进行收集和分析,并将顾客声音转化为设计目标。再通过QFD和绩效计分卡等工具分析顾客主要需求及重点设计目标。从而得出后续阻尼垫设计中需重点关注的指标及阻尼垫产品主要设计改善方向。

论文目录

• 1 引言
• 2 确认顾客需求
•   2.1 确认收集顾客声音的目的
•   2.2 顾客分类
•   2.3 收集顾客声音
•     2.3.1 顾客声音收集
•     2.3.2 竞品分析
•   2.4 顾客声音分析
•     2.4.1 顾客声音转化为设计目标
•     2.4.2 卡诺模型分析
•   2.5 顾客需求优先度分析
• 3 质量功能展开（QFD）分析
• 4 设计计分卡
• 5 结论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 张树祥,张力生,周功祥,裴浩,邱春孝,卜凯,司万华

关键词: 车身阻尼垫,六西格玛,设计方法,顾客需求,质量功能,绩效计分卡

来源: 轻型汽车技术 2019年Z4期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑

专业: 汽车工业

单位: 南京汽车集团有限公司汽车工程研究院

分类号: U463.82

页码: 22-27

总页数: 6

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