甘肃省兰州市城关区人民医院甘肃兰州730000
摘要：目的：本文旨在讨论PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值。方法：本次实验选择2018年1月至2019年5月我院急诊收治的60例患者作为研究对象，按照随机分配的方式将其划分为实验组与对照组，每组30例。其中实验组采用PDCA循环管理方式，而对照组采用常规护理管理方式，对比两组患者抢救成功率以及患者护理满意程度。结果：实验组抢救成功率为93.33%，明显高于对照组（53.33%），组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。在满意程度方面，实验组总满意度为93.33%，高于对照组（60%），组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：本次研究数据显示，相较于常规护理管理方式，PDCA循环管理模式可以显著提高患者抢救成功率，同时提高患者对护理的满意度，具有临床推广价值。
关键词：PDCA循环管理模式；常规护理；急诊
急诊科室所收治的患者较一般科室更为特殊，通常以病况危机、病情恶化速度较快且致死率较高的病症为主。故而，急诊科护理工作不仅需要注重护理质量与水平，同时还需尽可能管控护理方面存在的风险，确保患者以及有关工作人员的安全，也提高了对急症科室护理工作的要求。而PDCA循环管理模式可以有效提高急诊室护理水平，也有助于提高患者抢救率。为此，本文分析PDCA循环管理模式在急诊科护理管理工作中的运用。现报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
本次实验选择2018年1月至2019年5月我院急诊收治的患者作为研究对象，总计60例。按照随机分配的方式划分为实验组与对照组，每组30例，其中实验组内，男性患者16例，女性患者14例，患者年龄处于17岁至77岁之间，平均值为（50.42±3.3）岁。对照组内，男性患者15例，女性患者15例，患者年龄处于19岁至75岁之间，平均值为（49.35±3.4）岁。两组患者在性别结构以及年龄方面差异不具有统计学意义。
1.2方法
对照组采用常规护理管理方式，而实验组则采用PDCA循环管理模式，具体如下：第一，医护人员制定护理干预计划。急诊科领导组织有关医护人员参与专业的培训，结合护理工作实际需要建立护理小组，并针对小组中所有医护人员分工进行划分，同时对护理质量以及现状予以评估。第二，落实护理干预计划。护理小组领导需要评定护理项目的设计水平，同时针对护理期间不合理的问题予以管控，确保所有医护人员均可以主动参与护理工作的落实。第三，关于护理工作的监管，小组领导需要定期对护理工作质量进行检测，若发现问题予以及时修正，并讨论目前护理工作方面存在的缺陷。第四，护理计划反馈，急诊科室可定期组织医护人员开办专题会议，要求各个医护人员对本阶段工作进行总结，并分析工作期间出现的问题，为之后护理管理工作完善提供支持。
1.3观察指标
本次观察指标以急诊科患者抢救成功率以及患者对护理的满意度为主。护患者护理满意度采用百分制问卷予以调查，若患者评分不少于90分，则代表十分满意，若在60分至90分之间则为较为满意，若低于60分则为不满意。满意率为（十分满意人数+比较满意人数）/总人数*100%。
1.4统计学方式
本次实验全部数据均运用SPSS18.0统计学软件加以统计与分析，计量资料以（）的形式表示，通过t检测，计数资料则利用百分比表示，通过X²检测，若P＜0.05，则判定差异具有统计学意义。
2.结果
在抢救成功率方面，两组患者经过不同的护理管理方法之后，实验组抢救成功人数达到28例，成功率为93.33%，而对照组患者抢救成功人数仅为16例，成功率为53.33%，两组患者数据之间差异具有统计学意义（P＜0.05）。在满意程度方面，实验组总满意人数28人，总满意度为93.33%，而对照组总满意人数18人，满意度为60%，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
PDCA循环管理模式是一种新型的护理管理模式，具体可以细分为计划、落实、检查以及处理四项工作，较为适合急诊护理管理。[1]急诊科室所收治的患者通常存在多种并发症、病情较为危机、病情短期内恶化等特征。PDCA循环管理模式运用于急诊科护理管理工作中的优势主要体现在如下几个方面：第一，有效提升急诊科护理水平，能够及时发现护理工作存在的风险，并予以有针对性的预防方案。[2]第二，护理计划落实过程中，能够结合患者病况变化特征进一步健全护理流程。第三，检查工作期过程中，可以结检查结果发现护理管理工作潜在的问题，并提出有针对性的解决方案。[3]可见，PDCA循环管理模式的落实，将传统被动的护理管理工作转变为主动护理，提高了医护人员的工作热情以及责任心，使得急诊患者抢救成功率有了显著的提高，也提高了患者对护理工作的满意程度。
就本次实验数据显示，实验组抢救成功率为93.33%，较对照组抢救成功率（53.33%）更高。而在患者满意度方面，实验组患者满意度为93.33%，对照组患者满意度则为60%，两组数据差异具有统计学意义。可见，相比传统护理管理模式，PDCA循环管理模式可以显著提高患者抢救成功率，同时提高患者对护理工作的满意程度，具有临床推广价值。
参考文献：
[1]杨立文,王玉生.PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2017(3).
[2]涂丽丽.PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2018.
[3]杨晓燕.PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用观察[J].大家健康旬刊,2017,11(1):244-244.