医院全面质量管理体系实施效果

论文摘要

目的研究全面质量管理(Total Quality Management,TQM)在县级医院中的实践和应用效果。方法某院从2017年1月开始改革医院管理模式,改革前(2015—2016年)应用传统的经验管理模式,改革后(2017—2018年)实施TQM,同比改革前和改革后的医疗质量指标(平均住院日、手术前平均住院日、病床使用率、三日确诊率、急诊抢救成功例数、30天以上住院患者数、急诊抢救成功例数、住院患者医院感染率)及改革前后患者满意度、医务人员职业成就感。结果与结论改革后医院平均住院日、手术前平均住院天数、30天以上住院患者数均低于改革前(P<0.01,P<0.05);病床使用率、住院患者医院感染率处于合理区间;三日确诊率、急诊抢救成功例数、患者满意度、医务人员个人成就感均明显高于改革前。

论文目录

• 1 资料与方法
•   1.1 一般资料
•   1.2 方法
•     1.2.1 构建TQM体系
•     1.2.2 采用SPSS19.0软件进行统计学分析
•       1.2.2.1 数据来源
•       1.2.2.2 满意度问卷调查
•       1.2.2.3 医务人员个人成就感调查
• 2 成 效
• 3 体 会

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 左杨松,周爱军,吴梅霞

关键词: 医院管理,全面质量管理,质量管理体系

来源: 解放军医院管理杂志 2019年09期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 医药卫生方针政策与法律法规研究

单位: 涟水县人民医院

分类号: R197.3

DOI: 10.16770/j.cnki.1008-9985.2019.09.013

页码: 841-844

总页数: 4

文件大小: 472K

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