导读:本文包含了交互语音应答系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:开源软件,交互语音应答系统,Linux
交互语音应答系统论文文献综述
曹静[1]（2010）在《开源交互语音应答系统的应用》一文中研究指出为了解决目前交互式语音应答系统在开发过程中存在的由于灵活度不强而造成的开发周期长、成本高的问题,本文介绍一种运行于Linux操作系统之上的开源应答平台——Bayonne及其在库存信息管理中的应用。此平台提供了丰富的开发接口,以及对多种脚本语言与多型号语音处理板卡的支持,可以使开发的敏捷度以及系统的稳定性得到较大提高。(本文来源于《计算机与现代化》期刊2010年09期）
奚小玲[2]（2006）在《基于模拟器的交互语音应答系统可用性研究》一文中研究指出交互语音应答系统(Interactive Voice Response system)是企业的呼叫中心为用户提供的一种自助式服务。随着国内经济的迅速发展,呼叫中心提供的这种交互语音应答系统在人们的日常生活中扮演着很重要的角色。虽然交互语音应答系统已经走进了人们的生活,但是很多人在使用这些系统提供的服务时仍会遇到各种各样的困难和困惑。因此,当前交互语音应答系统面临的问题是:如何使交互语音应答系统满足用户的需要,让用户更方便地使用这些系统;作为交互语音应答系统的设计人员和可用性人员应该使用什么样的方法发现和解决这些问题。本论文的研究工作旨在一定范围内对这些问题给予初步回答。 从交互语音应答系统的可用性需求出发,我们设计并开发了一个工具——IVRDET(Interactive Voice Response Design and Evaluation Tool)。它可以模拟交互语音应答系统,记录用户使用交互语音应答系统的行为数据和绩效数据并对这些数据进行分析和可视化。工具还根据交互语音应答系统的设计指导原则,自动分析交互语音应答系统中违背设计指导原则的地方。这些分析可以辅助可用性人员更好地设计和开发交互语音应答系统,提高交互语音应答系统的可用性。通过IVRDET工具在电话银行和一些交互语音应答系统中的试验性应用研究和用户研究,检验了该工具的有效性,发现了当前电话银行系统和交互语音应答系统中迫切需要解决的可用性问题并提出了解决方法,从而为设计和开发人员提供了一些有价值的途径。 本文共分为五部分:第一部分介绍可用性工程和交互语音应答系统的可用性现状;第二章介绍交互语音应答系统可用性的相关知识并提出基于模拟器的交互语音应答系统可用性研究的必要性;第叁部分介绍IVRDET工具的系统设计过程及系统流程;第四部分介绍IVRDET工具在电话银行中试验性应用案例研究的过程和研究结果;第五部分对整个论文工作的总结。(本文来源于《大连海事大学》期刊2006-02-16）
奚小玲,刘正捷,张海昕,孙静[3]（2005）在《交互语音应答系统的可用性研究》一文中研究指出作者采用可用性工程中的用户访谈和边做边说用户测试法对某交互语音应答系统进行了可用性分析,并且在研究了交互语音应答系统发展现状的基础上,结合可用性工程原理和方法,设计开发了一个辅助工具IVRUAT(InteractiveVoiceResponseUsabilityAnalysisTool)。它能够模拟交互语音应答系统并且可以捕获、分析测试用户的行为,用来帮助可用性人员对交互语音应答系统进行设计和评估。通过试验性应用案例研究证明,该工具对交互语音应答系统的可用性研究具有很好的帮助作用。(本文来源于《第一届建立和谐人机环境联合学术会议（HHME2005）论文集》期刊2005-10-01）
钟宝荣[4]（2004）在《基于TAPI技术的小型交互语音应答处理系统》一文中研究指出基于TAPI技术,设计了小型交互语音应答处理系统(IVR)。简介了TAPI技术,介绍了IVR系统的基本结构和工作流程,分析了IVR系统的应用条件和发展潜力。(本文来源于《长江大学学报(自科版)》期刊2004年04期）
交互语音应答系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
交互语音应答系统(Interactive Voice Response system)是企业的呼叫中心为用户提供的一种自助式服务。随着国内经济的迅速发展,呼叫中心提供的这种交互语音应答系统在人们的日常生活中扮演着很重要的角色。虽然交互语音应答系统已经走进了人们的生活,但是很多人在使用这些系统提供的服务时仍会遇到各种各样的困难和困惑。因此,当前交互语音应答系统面临的问题是:如何使交互语音应答系统满足用户的需要,让用户更方便地使用这些系统;作为交互语音应答系统的设计人员和可用性人员应该使用什么样的方法发现和解决这些问题。本论文的研究工作旨在一定范围内对这些问题给予初步回答。 从交互语音应答系统的可用性需求出发,我们设计并开发了一个工具——IVRDET(Interactive Voice Response Design and Evaluation Tool)。它可以模拟交互语音应答系统,记录用户使用交互语音应答系统的行为数据和绩效数据并对这些数据进行分析和可视化。工具还根据交互语音应答系统的设计指导原则,自动分析交互语音应答系统中违背设计指导原则的地方。这些分析可以辅助可用性人员更好地设计和开发交互语音应答系统,提高交互语音应答系统的可用性。通过IVRDET工具在电话银行和一些交互语音应答系统中的试验性应用研究和用户研究,检验了该工具的有效性,发现了当前电话银行系统和交互语音应答系统中迫切需要解决的可用性问题并提出了解决方法,从而为设计和开发人员提供了一些有价值的途径。 本文共分为五部分:第一部分介绍可用性工程和交互语音应答系统的可用性现状;第二章介绍交互语音应答系统可用性的相关知识并提出基于模拟器的交互语音应答系统可用性研究的必要性;第叁部分介绍IVRDET工具的系统设计过程及系统流程;第四部分介绍IVRDET工具在电话银行中试验性应用案例研究的过程和研究结果;第五部分对整个论文工作的总结。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
交互语音应答系统论文参考文献
[1].曹静.开源交互语音应答系统的应用[J].计算机与现代化.2010
[2].奚小玲.基于模拟器的交互语音应答系统可用性研究[D].大连海事大学.2006
[3].奚小玲,刘正捷,张海昕,孙静.交互语音应答系统的可用性研究[C].第一届建立和谐人机环境联合学术会议（HHME2005）论文集.2005
[4].钟宝荣.基于TAPI技术的小型交互语音应答处理系统[J].长江大学学报(自科版).2004