新津县人民医院四川省成都市611430
摘要：目的：探讨人性化护理在普外科护理管理中的应用价值。方法：选取2017年3月-2018年5月我院124例普外科患者为研究对象，依据护理措施不同分为两组，对照组使用常规护理，观察组使用人性化护理，对比两种方案实施情况。结果：观察组抑郁情绪、焦虑情绪低于对照组，观察组生活质量、健康知识掌握程度、依从性、满意度高于对照组所得数值，统计学拥有意义（P＜0.05）。结论：人性化护理在普外科护理管理中的应用价值极高，值得应用。
关键词：人性化护理；普外科；护理管理；应用价值
Applicationofhumanizednursingingeneralsurgerynursingmanagement
LiaoHui，XieJunrong，QinYanfei
XinjinCountypeople'sHospital，Chengdu611430，SichuanProvince
Abstract：objective：toexploretheapplicationvalueofhumanizednursingingeneralsurgerynursingmanagement.Methods：124generalsurgicalpatientsfromMarch2017toMay2018inourhospitalwereselectedandpidedintotwogroupsaccordingtodifferentnursingmeasures.Thecontrolgroupusedroutinenursingandtheobservationgroupusedhumanizednursing.Theimplementationofthetwoschemeswascompared.Results：thedepressionandanxietyintheobservationgroupwerelowerthanthoseinthecontrolgroup.Thequalityoflife，healthknowledgemastery，complianceandsatisfactionintheobservationgroupweresignificantlyhigherthanthoseinthecontrolgroup（P<0.05）.Conclusion：humanisticnursingingeneralsurgerynursingmanagementItsapplicationvalueisveryhigh，anditisworthyofapplication.
[keywords]：humanisticnursing；generalsurgery；nursingmanagement；appliedvalue
普外科也称之为普通外科，属于医院重要组成部分，主要治疗方法为手术治疗，在针对患者病情，实施对症治疗同时，护理方案的应用成为了关键所在，直接影响着疗效和预后，两者之间呈正比关联性，应重点关注[1]。本文为探讨人性化护理在普外科护理管理中的应用价值。报道如下。
1.资料与方法
1.1资料
选取2017年3月-2018年5月我院124例普外科患者为研究对象，依据护理措施不同分为两组，62例每组，其中，对照组中37例男性患者，25例女性患者，21-49岁的年龄范围，（33.26±1.35）岁的平均年龄；观察组中38例男性患者，24例女性患者，22-48岁的年龄范围，（33.23±1.36）岁的平均年龄。两组在年龄、性别方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入标准：本研究患者或家属均签署知情同意书。排除精神疾病者。
1.2方法
对照组使用常规护理，对患者的血压、体重等常规指标进行检查和记录，介绍患者病房及其周边环境，避免患者产生陌生感，减少负面情绪的滋生。
观察组使用人性化护理，措施为[2]：①健康宣教，护理人员在掌握患者各项基础资料的同时，应引导患者及其家属进行普外科疾病知识和护理服务方面的健康宣教工作，让患者知晓自身病情和治疗流程及意义，引导患者在治疗和护理服务措施实施时能主动配合，提升患者依从性。②心理护理，针对患者滋生的负面情绪，及时、准确评估，依据评估结果，将患者的负面情绪进行疏导和释放，减轻患者负面情绪对患者造成的负面影响，护理人员应主动极强与患者的沟通，建立良好心态，缓慢改善患者的心理状况，引导患者形成正确的观念，形成积极、乐观心态。③环境护理，将患者安排在噪音比较少的房间，温度控制在23-25℃，湿度在55%-60%，做好病房的消毒灭菌处理，保持空气新鲜，减少病原菌的滋生，营造良好治疗环境。④并发症护理，针对治疗过程中，患者可能产生的一些不良反应，护理人员应提前告知患者这些不良反应会对患者造成的负面影响，让患者做好心理准备工作，减少对患者造成的负面影响。
1.3观察指标
观察两组干预前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分数值情况、健康知识掌握程度评分、依从性评分、生活质量评分、满意度评分数值情况。根据Zung氏抑郁情绪评分量表评估患者抑郁情绪，评估表分数范围控制在0-30，评估结果数值越高，抑郁情绪越严重，评估结果数值越低，抑郁情绪越轻。根据Zung氏焦虑情绪评分量表评估患者焦虑情绪，评估表分数范围控制在0-30，评估结果数值越高，焦虑情绪越严重，评估结果数值越低，焦虑情绪越轻。根据问卷答题方式来评估患者健康知识掌握程度，调查表分数范围控制在0-100，调查结果数值越高，健康知识掌握程度越高，调查结果数值越低，健康知识掌握程度越低。根据问卷答题方式来评估患者依从性，调查表分数范围控制在0-100，调查结果数值越高，依从性越高，调查结果数值越低，依从性越低。根据问卷答题方式来评估患者生活质量，调查表分数范围控制在0-100，调查结果数值越高，生活质量越好，调查结果数值越低，生活质量越差。根据问卷答题方式来评估患者满意度，调查表分数范围控制在0-100，调查结果数值越高，满意度越高，调查结果数值越低，满意度越低。
1.4统计学处理
将收集的各项数据输入SPSS18.0中，数据平均值用（）表示，检验用t值，计数用百分比%表示，所得P值＜0.05，统计学拥有比较意义。
2.结果
2.1.两组干预前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分数值情况
干预后，两组所得抑郁情绪评分、焦虑情绪评分数值低于干预前所得数值，观察组所得数值低于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。
2.2.两组健康知识掌握程度评分、依从性评分、生活质量评分、满意度评分数值情况
观察组所得健康知识掌握程度评分、依从性评分、生活质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学拥有意义（P＜0.05）；见表2。
表1两组干预前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分数值情况（，分）
3.讨论
普外科作为医院不可或缺的科室，常见疾病为胰腺疾病、肝脏疾病、血管疾病、胃肠疾病、甲状腺肿瘤、肛肠疾病等[3]，该科室为外科系统中最大专科科室，针对普外科疾病患者特殊性，在临床治疗过程中，方案的选择多选用手术方案，在为患者进行对症治疗过程中，患者因对疾病的担心，对治疗方案的不了解等多方面因素的负面影响，极易滋生心慌情绪、焦虑情绪等，使得患者生活质量变得极差，依从性方面也有所降低，这些现象的产生，会使得患者未能受到有效治疗，进而使得疗效降低，不利于患者身体的康复，应重视[4]。
随着我国医疗水平的不断提升，在针对普外科患者治疗过程中，传统护理服务已不能满足现代医疗需求，加之新设备的应用，传统护理措施极易造成新设备服务不到位，进而造成负面事件的产生[5]，因此，在随着我国医疗水平提升的同时，护理服务质量也应相应提高；人性化护理作为科学化和人性化的干预措施，被广泛应用；针对普外科患者特殊性，人性化护理的主要内容为健康宣教工作、心理护理工作、环境护理工作、并发症护理工作等，健康宣教的应用[6]，能让患者清楚自身自身病况，有利于治疗措施和干预措施的顺利完成操作；在心理方面，因患者受到疾病疼痛感和生活质量降低等影响，各类负面情绪滋生，部分负面情绪较重者，会产生抗拒治疗现象，在为患者对症治疗的过程中，患者所处环境极为关键，能直接影响患者的多个方面[7-8]；针对患者治疗过程中，可能产生的不良反应，应提前做好预防措施，降低这些不良反应对患者造成的负面影响；通过对比常规护理与人性化护理措施在普外科护理管理中的应用价值，发现，干预后，两组所得抑郁情绪评分、焦虑情绪评分数值低于干预前所得数值，观察组所得数值低于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）；观察组所得健康知识掌握程度评分、依从性评分、生活质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学拥有意义（P＜0.05）；通过对比结果能够知晓，人性化护理的应用，能将负面情绪进行稳定及改善，让患者清楚知晓自身病况，健康知识掌握程度提升，能在为患者对症治疗时，患者主动配合救治，依从性明显提升，患者受到优质治疗和护理服务的应用，能改善患者生活质量，加快患者病灶部位的康复，因此，在普外科护理管理中，人性化护理服务能够完全实施的情况下，应优先为患者选用普外科护理，这有利于患者身体康复，因此，人性化护理的应用价值极高，值得选用[9]。
综上所述，普外科也称之为普通外科，属于医院重要组成部分，主要治疗方法为手术治疗，在针对患者病情，实施对症治疗同时，护理方案的应用成为了关键所在[10]。人性化护理在普外科护理管理中的应用价值极高，能稳定好患者负面情绪，改善患者生活质量，提升依从性和健康知识掌握程度，提高满意度，人性化护理值得在普外科护理管理中应用。
参考文献：
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[10]崔玉萍.人性化护理在普外手术患者护理中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘，2016（96）：345.
作者简介：廖惠（1971年12月17日）民族：汉，性别：女，籍贯：四川省成都市，工作单位：新津县人民医院，学历：大专，职称：主管护师，研究方向：出方面的题目综述护理学。