摘 要：目的研究护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用效果。方法 从2016 年1 月至2018 年1 月我院1000 例门诊检验科抽血室患者为观察对象，并按照随机数字表法分为对照组与观察组，每组500 例。对照组行常规护理，观察组在对照组基础上实施护理安全管理，对比两组患者护理满意度。结果两组患者护理满意度对比差异明显存在统计学意义（对照组护理满意度为82.80%，观察组护理满意度为95.50%），P＜0.05；对照组患者总满意度高于观察组（82.80%＜95.50%），P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊检验科抽血室实施护理安全管理降低了不安全事件发生概率，护理满意度高，且感染发生概率低，具有较高的应用价值。
关键词：护理安全管理；门诊抽血；应用效果
0 引言
门诊检验科抽血室的护理安全管理是医院管理的重点，是保证患者治疗效果的前提，同时又是保证护理质量的关键[1]。门诊检验科抽血室患者流动性强，患者文化差异大，且病情变化快，因此很有必要强化门诊检验科抽血室的护理安全管理。为了研究护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用价值，我院门诊检验科抽血室1000 例抽血患者为研究对象，取得了良好的研究效果，具体作如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料。选取2016 年1 月至2018 年1 月我院1000例门诊检验科抽血室患者为观察对象，并按照随机数字表法分为两组：对照组与观察组，各500 例。其中对照组患者中男264 例，女236 例；年龄9-71 岁，平均（45.26±2.31）岁，病程6 天至7 个月，平均（3.52±0.47）年；观察组患者中男273 例，女227 例；年龄10-69 岁，平均（42.20±4.46）岁，病程7 天至8 个月，平均（2.99±0.73）年。分析两组患者一般资料，并无明显差异，结果显示P＞0.05，具有临床比较价值。
1.2 方法。给予对照组患者在门诊检验科抽血室实施常规护理干预；观察组在常规护理的基础上加入护理安全管理干预，具体的护理方法如下：
本系统中的手机服务器与通讯服务器将通过TCP协议进行对外通讯。所使用的TCP协议规定的数据包格式如下：
①建立护理安全管理小组。由护士长担任组长，主管护师与护师组为组员，共同参与制定并实施护理安全管理计划。明确规章制度，及时检查、监督实施情况，纠正实施过程中存在的问题，预防管理缺陷问题的出现。
那女子自然也走了。王爷对她的痴迷她不知道。王爷也从没想过让她知道。王爷有自己老婆的，漂亮、贤惠，且村里出了名的心好。几十年苦了累了她都不离不弃地相跟着，王爷怎能生出其他妄念!那戏班子女子，他不过是被她一身的戏气暂时给迷住了，待那“暂时”一过，除生活中多了木偶牵绊他，日子还是原来踏踏实实的日子。要不别人怎么总说，王爷这人，年轻时长得俊，又那么能干那么能守得家，他媳妇简直是得着大便宜了。
③加大力度监督与控制重点缓解。护理人员应意识到遵守规章制度也是保护自己的一种手段，应用法律手段约束自己，规范操作，为患者提供优质服务。护理安全管理者加大力度培训与感染有关的知识，严格控制消毒隔离与管理，遵守无菌规章制度，预防院内感染。患者抽血时要做好空气环境与物体表面消毒工作，以定期的方式检查紫外线消毒情况以及护理人员的卫生情况，严格灭菌消毒所有医疗设备，避免交叉感染，提高医院护理质量。
2.2 对比两组患者感染率。对照组患者感染例数为67 例，感染率13.40%，观察组患者感染例数为21 例，感染率为4.20%，组间对比P＜0.05，差异明显存在统计学意义，具体数据见表2。
1.4 统计学分析。将本文所有数据录入统计学软件SPSS 19.0，用%描述计数资料，用χ2进行组间比较；应（±s）描述计量资料，用t 进行组间比较。以P＜0.05 表明存在统计学意义。
在门诊检验科抽血室应用护理安全管理提高了护理人员的服务意识，优化抽血流程，提高对护理服务的要求，让护理人员不断提高自身的服务意识，为患者提供更加优质的服务。门诊检验科抽血室是临床上重要的护理场所，患者多，且素质也不同，因此在抽血时也会面临较多的问题，加大了护理人员工作难度[3]。与此同时，护理安全属于循环上升、动态的过程，因此在实施护理安全管理过程中应实时调整，密切观察，提高临床正确率。
SP型衰减年夏季,欧亚地区中高纬环流表现为“西低东高”的环流形势,在低纬度地区,副高偏强偏北,夏季风偏强,黄河以南地区为负距平(图7b)。南海到西北太平洋反气旋式的水汽通量距平环流加强了,受副高偏强偏北和东亚夏季风总体偏强的影响,来自低纬地区的暖湿水汽向我国腹地输送,西北、华北存在水汽辐合(图7d),冷暖气流在西北、华北交汇,使得该区域降水偏多,而长江以南降水明显偏少,夏季降水总体呈现“北多南少”的分布型。
2 结果
2.1 对比两组患者护理满意度。对照组有86 例不满意，观察组有25 例不满意，对照组患者总满意度高于观察组（82.80%＜95.50%），组间对比差异明显，存在统计学意义，具体数据见表1。
②制定护理安全管理制度与应急方案。护理安全管理小组制定护理安全管理制度，重点分析实施过程中的安全隐患并采取应急预案措施。同时，准确分析出现的问题，便于采取针对性的应急处理措施。此外，强化定制完善的应急预案方案，列出护理中可能会出现的问题，强化小组间的学习与演练，保证能落实基础护理与应急方案，确保患者的生命安全。
表1 对比两组患者护理满意度[n（%）]
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④持续质量改进。门诊检验科抽血室面临的问题多，护理人员应引入持续质量改进措施，针对存在的问题采取针对性的改进策略，争取获得患者的认可。
表2 对比两组患者感染率[n（%）]
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3 讨论
1.3 观察指标。观察两组患者护理后护理满意度与感染发生率。应用本院自制护理满意度调查表调查，满分为100 分。＜60 分为不满意；＞60 分且＜80 分为基本满意；≥80 分为非常满意。护理满意度=基本满意率+非常满意率[2]。
护理安全管理模式要求护理人员能从患者角度思考问题，将患者需要当作工作的重点。我门诊抽血室在实施护理安全制度与管理时以实践为基础，强化护理人员业务与素质的培训，逐步优化流程，提供患者护理满意度。相关的研究表明，影响门诊抽血安全的主要因素是护理人员与抽血室环境两个方面，因此要针对这两个问题提出合理的解决方案[4]。一方面，不断学习提高护理人员整体素质。建立健全严格的护理安全制度，以获得患者满意为工作目标，保证护理人员在实际的工作中有据可依、有章可循。与此同时，定期举办专业技能培训，给护理人员继续学习与培训的机会，提供其职业道德、业务知识与专业技能；制定切实可行的奖惩制度，保证护理人员能主动学习，掌握过硬的业务知识，具有高度的责任心，保证抽血工作的安全，获得患者及其家属的满意；转变自身落后的护理观念，坚持以患者为本，主动与患者沟通，耐心解答患者提出的问题，尊重患者，与患者建立良好的护患关系，提高整体的护理满意度。另一方面，改善检验科抽血室环境，优化自于配置。主动给患者营造干净、舒适的门诊环境，减少患者长时间等待以及秩序混乱问题；采取优化引导措施，不断完善检验引导标识，结合医院情况增设休息区域，保证其环境干净整洁，温度与湿度适宜，定期做好抽血室室内空气、地面与各项抽血设备消毒工作，安抚患者情绪，促进患者合理安排就诊时间，尽可能减少外来病菌数量，减少感染发生率[5]。与此同时，应合理优化人力资源，于抽血高峰期安排资深护士进行技术指导，帮助新护士尽快熟悉抽血操作及其相关流程，缩短患者等待时间，在保证安全的前提下提高工作效率。
从本次研究的结果来看，护理后对照组不满意例数为86例，护理满意度为82.80%；观察组护理不满意例数为25 例，护理满意度为95.50%，前者明显低于后者，且P＜0.05，差异具有统计学意义；对照组患者感染例数为67 例，感染率13.40%，观察组患者感染例数为21 例，感染率为4.20%，对比差异明显，P＜0.05，差异明显具有统计学意义，这表明护理安全管理效果更好，护理满意度高，感染发生率低，与周娇, 刘伟芳[6]的报道基本一致。
对于每个人来讲，乡村的一草一木、一景一情，都是他割舍不断的情结。很多时候，我常常通过各种媒体关注家乡的变化。我知道，这些年家乡的许多村子如同舒展开放的花一样越建越美丽，美丽得让人心生嫉妒。这些美丽的乡村仿佛散落或簇拥成片的花圃，将黄骅的农村点缀得美不胜收。
综上所述，护理安全管理应用于门诊检验科抽血室取得良好的管理效果，护理满意度较高，感染发生概率低，具有推广价值。
参考文献
[1] 陈香,赵庆霞,唐婷婷.护理安全管理在门诊抽血中心中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(13):27-28.
[2] 汤晓彤.护理安全管理方案在门诊抽血中心中的应用探讨[J].中国卫生产业,2016,13(12):63-65.
[3] 周娇,刘伟芳.门诊抽血中心护理安全管理方案应用价值分析[J].中国卫生产业,2018，15(22):39-42.
[4] 晋红娟,李祝慧,汪静.护理安全管理在门诊抽血中心的应用[J].临床合理用药杂志,2014，7(34):166.
[5] 魏毅.探讨护理安全管理在门诊抽血中心中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2017，17(62):229.
[6] 周娇,刘伟芳.门诊抽血中心护理安全管理方案应用价值分析[J].中国卫生产业,2018，15(22):39-42.
中图分类号：R47
文献标识码：B
DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.84.178
本文引用格式：刘建容.护理安全管理在门诊检验科抽血室中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(84):266-267.
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