摘要：企业是经济社会的基本细胞，经济社会是人类生活社会的基础，而企业社会市场营销是企业生存发展完善的基本方略，是企业可持续健康发展的必然前提；社会和谐是人类永恒不变的追求，是人类经济生活的必然愿景，故企业社会市场营销天然的负起和谐社会的构建重任。
关键词：社会市场营销理念；和谐社会；构建
企业社会市场营销理念是二十一世纪企业的主流理念，亦是理想理念，不承担社会责任、损坏社会利益、阻碍社会和谐的企业的必然被社会淘汰。而和谐社会构建的理念是我国现时期自然资源、人文资源、技术资源、制度资源配置的指导思想，是依据科学发展观对我国物质社会、精神社会、政治社会、生态社会建设的具体指导，在市场经济条件下的企业社会市场营销理念与构建和谐社会之理念是完全一致的，因此，和谐社会构建之理念是符合社会市场经济的一种理念，是我国现时期统筹规划自然资源、社会资源、调节各方面利益冲突，财富分配、造就和谐美好社会的理念。
1当代企业目标与当代社会目标
企业目标是创造物质、精神、灵魂财富，满足社会综合需求，从而实现企业的自身存在价值；社会目标是安定团结和谐进而社会幸福即人人幸福。现代社会市场营销理念认为一个企业的生存与发展是建立在为消费者百姓提供价值基础的，为百姓提供价值就是企业能够存在的唯一理由。在市场经济环境中百姓或消费者是组成社会的主体，企业是经济社会的基本细胞，因此，通过为百姓提供价值，获得百姓认可就是在构建企业与百姓之间的和谐关系。当代社会目标就是社会和谐，而和谐社会就是一种民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与人、人与自然和谐相处的社会。和谐社会的建设理想中有很多归结起来就是让社会中人与人的关系，人与组织，人与社会，组织与组织，组织与社会变得和谐。故当代企业目标与当代社会目标是一致的。
2社会市场营销理念与和谐社会的要求
市场经济下利益矛盾、利益冲突是当代转型中的中国社会的突出问题，如何平衡企业、、社会、国家的利益关系不仅仅是政府的责任，更是每个企业的责任，因为企业、社会、国家是天然的命运共同体，故三赢理念必然成为企业的生存发展理念，而和谐社会理念必然促进和加强社会市场营销理念的建立。企业社会市场营销说到底就是为国家为社会为百姓负责任的营销，而不能像三鹿集团等无良企业那样，不但损害了消费者的利益，社会的利益而且葬送了自己。在环境恶化、资源短缺和人口爆炸性增长、世界饥荒、贫困人口的增加、社会服务的忽视等的年代中，市场营销的目标是否需要调整呢?一个在了解服务和满足百姓方面做得很出色的企业是否必定能够满足百姓和社会的利益呢?和谐社会的理念是一种考虑到环境的观念，因此企业组织的任务就应该是确定处于企业外部环境中诸目标市场的需求、欲望和利益，并以保护或提高消费者及所处环境的社会福利方式，比竞争者更有效的提供各个需求主体所期望的满足。可以看出和谐社会理念弥补了传统营销与环境之间的部分冲突。和谐社会理念可以让企业持续获益。和谐社会理念要求营销者在营销活动中要考虑社会和道德的问题，营销必须平衡与评价公司的利润、百姓满意程度和公共利益三者之间的关系。营销实践中这种营销观念已经被很多企业所利用，并取得到很好的成绩。很多公司因为在营销使命中增加了社会和谐目标而获益匪浅。故此我们说社会和谐促进了企业的发展，而企业社会营销理念更加体现了和谐社会的要求。
3社会市场营销追求百姓价值及促进和谐社会形成
如果企业为百姓提供的产品或服务能够让百姓满意那么就是成功的营销。那么是什么影响百姓的满意呢?主要是看企业是否能为百姓带来最大价值，企业提供给百姓的价值主要受两个因素影响，一个是百姓因为购买了企业的产品或服务而获得的利益，利益包括功能利益和感情利益，另一个是成本，就是百姓因为获得这一利益需要支付的金钱成本、时间成本、精力成本和体力成本的总和。利益越大价值越大，相反，成本越大价值越小。开发一个高度满意企业产品和服务的百姓实际就是建立了一个和谐的百姓与企业之间关系，这种关系在促进了和谐社会发展的同时也为企业带来持久价值:百姓会更加忠诚于公司更久;为公司和产品说好话;向企业提供产品和服务的建议;交易成本由于惯例化而得到节约。为了使企业获得成功，还需要企业超越其自身的内部和谐的价值链，更需要考虑构建企业环境中其他主体之间的和谐关系，比如:供应商和分销商等，因此，越来越多的公司开始和特定的供应商及分销商建立起联盟和合作，以便形成协作统一的、互相提供价值的营销网络。
4社会市场营销理念的具体体现与和谐社会的特征
首先是企业行为遵纪守法，且不可掩耳盗铃，自欺欺人，搬起石头砸自己的脚，这不仅鼠目寸光而且害人害己；其次企业应树立责任意识，战略意识，求真意识、；第三就是表现在社会意识亦即博爱意识，大爱意识。和谐社会的特征就是人的自身和谐，家庭和谐，企业和谐，社会安定百姓幸福。同时和谐社会也是以人为本的社会，是员工能够感受到人文关怀的社会，企业要获得可持续发展，就需要创造一个保持员工为企业工作积极性的环境，这样企业才会产出高水平的产品和服务，并创造高水平的百姓满意度，百姓的满意又会导致回头业务的增加，由此带来企业利润的持续成长，这样又进一步导致了股东的满意而追加投资，增加了企业持续发展的资金资源。和谐社会的资源配置是优势互补达到资源节约的社会，是共同分享成果，互利合作的社会，围绕资源节约的资源配置是高绩效业务的重要环节，资源配置的优化可以带来高的绩效，同时也是完成目标的条件，传统的观念认为企业要完成战略，或实现能够带来百姓满意的产品或服务就需要企业必须拥有产出这些成果必需的各种资源，实际上这样做会造成社会资源配置的浪费，因为很多时候企业需要某一种资源是具有短期意义的，而且这些资源对企业而言都不是核心竞争力的来源，比如，一个具有关键技术创新的制造某一类产品的企业中可能并不需要拥有这个产品辅助部件的加工能力，因为他可以通过使用外部资源付出更低的成本。在构建高效业务过程中企业需要留住的是核心性资源，而非核心资源的取得可以通过建立协同网络从外部企业中获得。和谐社会是促进每个个体创造性和聪明才智的全面发挥，人的基本权利和需求得到满足的社会，任何一个企业的战略目标实施都需要一个组织结构，内化于组织结构的组织文化则是组织结构的灵魂，是一种无形的东西，是起着决定作用的因素，直接影响着组织内个体的行为，往往一个组织是否能获得成功与这个组织的文化有着很大关系，以人为本的和谐组织文化可以带来组织的高绩效。
总之，社会市场营销理念是符合时代发展潮流的理念，是与时俱进的理念，是促进社会和谐发展的理念，同时也被证明是能够引领企业可持续发展的理念。企业社会营销理念与和谐社会理念的之间的统一更加验证了和谐社会这一目标的科学性与可实践性。相信社会市场营销理念下的社会会更加和谐与进步。
参考文献
[1]高建华.《2.0时代的赢利模式》后记：以市场营销的眼光看和谐社会[Z].2007.
[2]构建社会主义和谐社会[EB/OL].新华网.
[3]科特勒.营销管理[M].北京：人民大学出版社，2005.
[4]罗伯特·D·巴泽尔.战略与绩效[M].北京：华夏出版社，2006.