（国网白银供电公司计量室）
摘要：近年来，在供电企业中智能电能表得到了广泛应用，为配电和用电带来了巨大便利。智能电能表具有准确性和稳定性，可以确保家庭用电的科学合理性，保证电力系统安全平稳的运行。因此，为使智能电能表的质量得以提升，我们应定时的监测智能电能表，在发现问题后及时的进行分析、解决。
关键词：智能电能表；检测；使用；常见问题
随着我国经济的不断进步，科技得到了飞速发展，智能电能表顺势而生，并且得到了供电企业广泛使用，使企业和用户得到了双重经济效益，在智能网中有着重要位置。然而，智能电能表在检测和使用过程中也常常会出现一些问题，因此我们应及时发现这些问题，并采取相应的措施，从而使智能电能表得以正常运行。
一、智能电能表检测过程中常见的问题
（一）直观检查和通电试验
在检测智能电能表时，首先要检查外观标志，铭牌标志清晰性较强，并且检查智能电能表液晶显示屏上的数字和外观，确保字符完整没有明显损坏。进行通电检查时，要详细检查液晶显示屏，依据显示屏的出错代码判读是否出现电能表是否故障和故障原因，在进行试验项目和电能表校时工作。
（二）基本项目
在测试基本检定项目前，要先测试基本误差试验，在具体实施中，当鉴定装置电压出现报警信号时，要对电压功能进行检查，对电流插针和插孔进行逐一检查。当没有检查出问题但报警持续时，要使用万能表测量电阻通断，及时找出开路的电表。而且在进行具体检定时，频繁切换电流档位时，检定装置很容易出现报警现象，同时电流切换过大时，也很容易出现报警信号。当这种情况出现时，可以将装置电流关闭，之后观察电源指示灯，在所有指示灯熄灭后，才可打开装置电源，重新进行联机。
（三）下装密钥
在下装密钥时，容易发生身份认证错误，出现这种情况时，需要对加密狗连接情况进行检查，并且检查加密机的密码和网址，确保加密狗可靠连接，同时要保证正确的密码和地址。远程密钥不能有效更新时，需要对密钥端口配置进行检查，对系统配置所列服务器进行判断。下载时防止反复下载发生智能电能表内部锁死现象，在内部锁死时，出错代码或显示在智能电能表液晶屏上。出现这种现象时，及时停止试验并且在24h后才可再开始[1]。
（四）远程费控
智能电能表不能正确的进行跳闸时，大多是表内继电器故障或者跳闸回路故障造成的，在高温环境下撞击机械会发生回路故障。吸合不上或者接触不良会发生继电器故障，瞬时发生大电流时，也会损坏继电器。
二、智能电能表使用过程中常见的问题
（一）智能电表烧毁
第一，智能电能表在安装中没有规范线路连接，而且许多智能电能表都是在室外电表箱内进行的安装，常常会受到各种自然现象的影响，在使用时容易发生雨水侵蚀，雨水会沿着线路进入智能电能表尾部，从而烧毁智能电能表。第二，用户没有经过供电企业许可，便将用电容量扩大，使用功率大的设备，让智能电能表的运行超过了负荷，在电流输出端口接入电流过强时，会烧坏表内光耦，使智能电能表发生故障。第三，用电设备输出端口在线路连接上发生错误，使智能电能表出现短路情况，进而损坏智能电能表。第四，智能电能表安装中工作人员在连接线路时，没有拧紧输出端口的螺丝，产生过大的线路接触电阻，进而引起线路发热，烧毁表内变压器线圈或表尾端子绝缘。第五，人们恶意破坏智能电能表，使其在运行过程中恶意使用冲击性负荷，并损坏其他内部元件，进而烧毁智能电能表。
（二）电池故障
更换锂电池的质量有问题，电路板出现漏电都会发生电池故障。锂电池的质量有问题时，会缩短其使用寿命，将电池容量耗尽，从而破坏智能电能表的程序、丢失数据。电池电压在3.64-3.68V时，锂电池的质量才会合格，其余则都为不合格。智能电能表生产厂家使用不合格的锂电池，长时间使用会发生电压不足现象，造成程序破坏和数据丢失。电池在连接时发生问题，会没有电流输入，使电池出现故障。一般三相电能表内部有两块电池，一块是停电抄表电池，另一块是时钟电池，在电池出现欠压时应检查是哪一块电池欠压，若为时钟电池欠压时应检查时钟是否准确。
（三）超差故障
在智能电能表使用过程中常常会发生超差故障，而超差故障一般分为多功能故障和计量精度超差故障。多功能故障包括日计时误差、时段投切问题和无日计时脉冲，这些都是常常会发生的多功能故障。而计量精度超差则有，智能电能表原件损坏和不正确的焊接输出脉冲等引发的电压值和电流的增大，使脉冲指示灯亮着却并没有误差；计量区域的电容没有焊实所造成的超差和误差；电压和电流增大，电量却没有增大，其他区域不存在问题；计量芯片的质量有问题，信号输送会出现故障[2]。
（四）继电器故障
一些企业和工厂对智能电能表使用时超过容量负荷，而智能电能表内所安装的继电器规定了使用范围，超负荷容量会使触电出现发热现象，热量过高会使继电器触电的塑料发生变形和移动现象，使固定触电的压力降低，进而增大电阻，让发热量出现连续增大的现象，最终烧毁继电器，更甚者发生短路和火灾现象。除此之外，长时间使用继电器，也有可能发生继电器故障，不可避免的发生老化现象，从而出现恶性循环，毁坏继电器。
（五）显示故障
智能电能表显示屏经常会出现显示乱码和不显示数值的现象，造成供电企业工作人员不能正确的抄读智能电能表，使其不能对数值进行实时采集。除此之外，智能电能表背光显示会出现一直发光的现象，也有可能出现有色差和不发光等现象，这所有的现象都有可能给供电企业带来损失。
三、智能电能表出现的问题解决措施
（一）将国家电网企业标准进行细化
在智能电能表招标时，国家电网应加强其标准。第一，在智能电能表招标时，要求招标公司明确给出智能电能表名称、外形和规格等，并且给出每个型号的智能电能表图片，使用的内部元器件应符合国家质量标准要求。在检定相关要求满足后，解决智能电能表不同型号的问题。第二，明确要求厂家设置出厂参数，对内部设计进行改进，使用功能应满足企业要求，并与厂商签订的有效合同。第三，检查智能电能表的材质等，明确掌握智能电能表的含量和成分，避免他们采用回收材料，只有这样才能保证智能电能表的质量。
（二）加强检查智能电能表结构构件材质和继电器
在接收智能电能表前，检测智能电能表关键部位的材质，其中包括表盖、表壳螺丝、封印、底座和端子座（盖）等等。为保证智能电能表使用过程中不再出现外壳损坏和变形现象，我们必须深入进行检查分析。在检查智能电能表磁维持继电器时，不可忽略电气安全性能、生命周期和环境适应性，只有这样才能很好的控制解决智能电能表安装后的继电器故障。
（三）加强检测智能电能表生产前全性能环节
在智能电能表生产前全性能检测全部符合标准后，对负荷开关性能和材质加强检测，并且对供应商给出的信息进行认真核对，确保与招标时一致，例如PCB布局和元器件等信息。除此之外，供应商送达样品时，要求对方必须有元器件的清单和元器件样品三套，对样品覆盖效果才网络覆盖时采用布放泄露电缆方式，这样有利于提高智能电能表质量，使故障发生降到最低。
结束语
总而言之，智能电能表是供电企业与客户结算的依据，而智能电能表在检测和使用过程中经常会出现一些问题。为此，我们要对智能电能表加强检测，及时发现其中的问题，根据问题制定相应的解决方案，使智能电能表正常运行，确保电力企业良好发展。
参考文献
[1]刘金秀,宋翠华.智能电能表检测中常见的问题分析[J].通讯世界,2015,(3):154-155.
[2]伍琼.智能电能表在使用中的问题及分析[C].//2014年智慧城市电力科技论坛ji暨江苏省城市供用电学术年会论文集.2014:174-175.
作者简介
李守武，男，甘肃白银，大专学历，检验检测。