论文摘要
针对现有配网投资未考虑客户诉求和电网结构之间关系的问题,提出基于电力客户诉求和配变运行状态的配网台区状态综合评估方法。首先基于用户诉求信息,构建配网台区投诉数据池,借助自然语言处理等技术,从投诉数据池中提取供电质量相关的客户诉求特征,运用AHP算法构建基于客户诉求的台区状态评估模型;其次基于台区配变负载、电压等运行数据,提取配变运行状态特征指标,采用Topsis评估算法构建基于配变运行状态的台区状态评估模型;最后依托模型评估结果,结合专家经验,综合评估台区可靠性,得出配网薄弱环节,辅助指导配变投资项目优先顺序,提升精准投资效能和客户用电满意度。
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文章来源
类型: 期刊论文
作者: 马浩,刘林青,陶鹏,李翀,张泽亚,赵佩
关键词: 客户诉求,工单分类,台区精准投资
来源: 河北电力技术 2019年06期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅱ辑
专业: 电力工业
单位: 国网河北省电力有限公司电力科学研究院,国网河北省电力有限公司经济技术研究院
分类号: TM73
页码: 7-10
总页数: 4
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