[摘 要]优势视角关注个人与环境中的潜在优势，以理想为指引、优势为策略和方法、复元为最终目的理论观点颠覆了长久以来专业对弱势群体的消极假设，撼动了传统社会工作中“问题”导向的主导地位，从而改变了专业价值、理论架构、实务方法的取向和结构；其对案主及工作者的认知和行为产生的变革性影响，有利于案主实现且保持长久的幸福。本文将从哲学基础、理论价值、本体论、认识论、方法论等多维度对优势视角理论内涵与实务方法做出详细的介绍与探究。
[关 键 词] 社会工作理论研究 优势视角 理论内涵
一、优势视角理论缘起的历史背景
（一）“问题”模式在社会工作专业内的重要地位
自1917年Mary Richmond的《社会诊断》一书的问世标志着社会工作专业化以来，社会工作发展至今已有百年的历史。《社会诊断》深受Adolf Meyer医生和Richard Cabot医学理论的影响，将医学中“诊断”与“治疗”的概念引入社会工作领域，并融合社会工作专业视角加以解读、诠释、建构，在接下来的近百年里，社会工作专业沿袭这种本质上的“医学”建构体系，讲求结构化的程序与步骤，并以此为基础发展出具体的理论与实务策略。可以说，“诊断”与“治疗”的医疗模式思路自专业地位被认同之时起就一直伴随社会工作，对专业影响至深。
自专业形成之日起，Sigmund Freud的精神分析理论以及其他不断产生、发展的心理学理论一直都是社会工作专业的最主要知识来源及参考依据，在专业内占有极其重要的地位，专业亦由此发展出心理暨社会学派、认知行为治疗、危机介入等理论与实务模式。这些理论对于案主问题与困境的解释，皆倾向归因于案主自身存在的“疾病”或“问题”；而在实务干预中，社工则是通过“诊断”的过程来判断案主人格或心理存在的“问题”或“疾病”之后，再对案主的个人历史与内在因素进行追踪和探究来寻找“病因”，最后根据“病因”得出相应的干预或治疗方法，干预的目的主要是通过改变或修正案主认知和行为来解决其困境。
除了上述侧重个人归因的理论取向外，诸如马克思主义社会工作、女性主义社会工作等理论认为：案主所遇到的问题或困境是由其所处的政治、经济及文化环境存在发展不足造成的。由于侧重外部环境归因，所以社会工作实务的主要任务是改善或消除那些环境中的不利因素，创建有利于案主解除困境实现长远发展的环境因素，同时为案主争取更多的外部支持，最终解决案主困境。
此外，另有系统理论、生态观点等社会工作理论认为案主问题或困境的原因是个人与环境二者共同作用的结果，所以处遇的过程既要寻找案主自身问题，又需考虑其所处环境中的缺失，而实务工作应聚焦寻找恰当的方法来消除这些多元化因素所产生的消极作用，在改善案主自身问题的同时提高其所在的环境质量。
不难看出，社会工作理论正朝向多元趋势蓬勃发展，而这些理论导向下的实务处遇亦取得了可见的成果。但是，无论是侧重个人、环境抑或是二者兼顾，百年来在社会工作专业领域内占据主导位置的始终是寻找归因的“问题”导向模式，“问题”导向模式取向下的理论与实务把人与环境中存在的“问题”或“缺失”作为专业工作的对象和主要内容，将“解决问题”或“补足缺失”作为社会工作的最终目的。由此，“问题”、“缺失”一直以来都是现代社会工作的主题，社会工作被看做是解决问题的专业。① Saleebey.D，“The Strengths Perspective in Social Work Practice：Extensions and Cautions”，Social work，41 （3），1996，PP.296-305.
（二）“问题”导向干预模式的内涵及其产生的消极影响
1.“问题”的内涵
④过渡区。该区位于垫层下游，水平宽度5 m，采用C1砂砾料场全料，要求设计相对紧密度大于或等于0.85。
那么，究竟什么是“问题”？“问题”由谁定义？又如何判断“问题”呢？
Rapp指出：“问题”是由专业人士出于他们的角度，用专业的语言命名且表述出来的名词或概念;具体来说就是：未知的事件或行为由专家、权威经过理性过程后变为已知的“问题”，通过共享对“问题”的理解达成共识，使该论述变成合理、科学且有富有权威的知识，经由持续的社会活动与理性过程的互动，“问题”会不断被分类、标签、命名，细化出更多的名目，从而变得更加详细、具体，这些知识会作为判断和解释社会中人之行为的依据。② Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，P.2.
优势视角相信每个人都拥有趋利避害的理性能力和意愿，主张尊重案主的理性，相信他们可以以理性的方式进行思考和行动，选择和实现自己想要的生活。暂时困境引起的压力、危机或疾病可能会影响或减损人们理性思考的能力，甚至出现混乱的状态，但优势视角认为前来寻求帮助的案主是处于暂时的非理性（non-rationality）状态，而不是失去了理性或无理性（irrationality）。② Horne， M.：Values in Social Work.Values in Social Work.Aldershot，England：Wildwood House Ltd，1987，P.12.所以，优势视角始终主张工作者应该站在案主的角度，以案主的语言去建构对世界的看法，同时充分尊重案主的选择，陪伴案主探索、决定自己的目标并采取相应行动，整个干预过程始终以尊重案主的理性为首要价值原则。
2.二元论的弊端
咚，咚，咚。年轻刑警也用擂果子手法连连敲着桌子说，喂喂喂，你这是在交代事儿吗？你在背长篇小说哩。简单点，拣主要的交代。
对案主行为的判断和解读是一切工作开始的基础，对之后的处遇及案主的发展起着至关重要的作用。通过“诊断”，案主很容易地就被贴上“有问题”、“有疾病”的标签，而由于对已知“问题”或“疾病”知识先入为主的掌握会产生刻板印象，这些都会逐步加深和丰富人们和案主自己对“问题”或“疾病”的画面。
世间万物错综复杂且不断变化发展，简单的二分法——将人划分为“有/无”、“问题/疾病”的个体，显然不能准确地定位和描述案主状况，而对于处遇目标的判断亦也会让案主和社工产生非此（有问题/疾病）即彼（没问题/疾病）的极端想法，以此为基础的处遇则不可避免地具有先天的片面性。因此，我们更需要全面的、多方位的视角来看待案主和他们的生活世界。
3.消极且局限的干预
该区为京津冀城市群的核心区，西部、北部为山区，中部、南部为华北平原，东部为沿海，地貌多样、腹地广阔；区内有密云、官厅、于桥、西大洋、王块、安格庄、龙门等大型水库，是重要水源区；有白洋淀、南大港、北大港、七里海等湿地，景观丰富多样。该区域水资源短缺，河流断流、功能退化，西部山区水土流失严重。该区域生态建设山区以水土流失治理和水源涵养为主体，平原以地下水修复和人居环境维护为核心、沿海以湿地保护与修复、河口生态维护为重点。
课程结束后对本门课程进行实训考核，考核内容为考试大纲规定的实训内容。考核采取随机抽签形式。将实训考核结果、实训报告成绩进行统计分析。
在实务工作中，无论案主是否出于自愿，他们大多是通过专业人员进行“诊断”后前来寻求帮助，而案主所存在的“问题”或“疾病”一定是已通过专业定义过的某一个“问题”或“疾病”。④ Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，PP.3-4.所以，专业对案主现况的认识就被框定在专业预先的知识范围设定中。但是，专业知识究竟能否详尽、准确地描述案主及其困境的真实状况、是否能真正地满足案主需求尚且不能明确，而在这种状况下，就把案主归结为有“问题”或“障碍”，并付诸以“治疗”、“矫正”的干预难免消极且具有一定局限性。
此外，“问题”导向相关的理论知识和实务干预的出发点是在案主出现了难以应付的“疾病”或“问题”后，才得以使用和实施，虽然此种事后干预也许可以缓解案主眼下的困境并取得不错的成效，但是这种直接的干预模式于长远来看，似乎对案主的福祉无过多的实质助益。这也许可以解释现实中那些实现了预先设定的工作目标，已成功结案，但案主及其生活状况看起来却依然处于困顿、无法好转的案例。最值得注意的是，此种干预可能很难实现社会工作专业一直追求的“助人自助”的核心价值观。
5.关键能力——复原力
生活在社会中的人并非孤立的个体，一旦社会和案主开始逐渐接受和认定某一身份，便会影响他们如何看待他人及自己；在“问题”导向下，无论是在日常生活互动还是专业处遇过程中，都存在着对案主群体不同程度的压迫。① Saleebey，D.：The Strengths Perspective in Social Work Practice.Upper Saddle River，NJ：Pearson.，2012，PP.4-5.
在“问题”导向下的社会工作中，个人通过专业的诊断过程被判定为弱势群体，随即这一群体“有问题”、“有障碍”、“有疾病”等特征会在案主自己及社会他人的脑海中相继具体化、形象化。由于“问题”与“障碍”等身份并不符合社会主流的期待，所以这一群体将逐渐被社会排除或边缘化。此外，与这一类社会身份相关的社会观点也会不断地冲击着案主的自我认同，而在案主与环境互动的过程中，他人对其社会身份的反应亦会强化其消极社会身份所产生的不利影响，由此产生对案主的压迫。
在专业关系中，社工与案主间存在着权力关系的不对等，案主群体相对处在权力位置的弱势地位。Rapp指出：“问题”模式导向下的案主正持续受到其所处社会以及对其提供服务的专业领域的压迫；在专业领域中，这些压迫体现在对案主空间、时间、能量、社会流动以及身份的持续剥夺和孤立上，比如：身在处遇服务中的案主行动时间与范围会受到约束和限制；而当他们与自身所处环境的互动时，社工及其他专业服务人员的介入会影响案主的自我身份认同，“问题”、“疾病”等专业的观点与概念会使案主不自觉的将自己分类、标签化，慢慢内化其对自己的消极映像，逐渐失去自己的身份。② Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，PP.11.
（三）超越“问题”导向的优势视角理论的产生及发展
自20世纪80年代起，优势视角理论及其干预模式产生并得以发展，与“问题”导向相比，优势视角在承认“问题”与“缺失”确实存在的前提下，强调以正向、积极的角度看待人与环境，其假设人与环境中蕴含着众多的优势和潜力，主张以运用优势作为主要方法去解决案主生活中的问题和困境，帮助案主回归期待的生活轨迹。
亚里士多德的目的论认为：人类行动的背后都有着相应的目标，这些目标最终的指向是“善”，人类的终极目标是幸福（或至善）（Eudaimonia）。③ Gray，M.，“Back to Basics：A Critique of the Strengths perspective in Social Work.”Families in Society:The Journal of Contemporary Social Services，92（1），2011，PP.5-11.概括来说，就是人们做出自主选择并付诸行动后，可以达到无所匮乏、自我实现、生命圆满之状态就是幸福；所以，幸福既是一种积极的生活状态，又是一种必行的现实行为活动。
二、优势视角理论的哲学根源
（一）幸福（Eudaimonia）
优势视角关注个人与环境中潜在的资源与优势，相信个人及其所处环境中蕴含着未被发现的优势与资源，充分尊重并强调案主的自主性，主张以案主的理想（aspiration）和目标为一切处遇的初衷、起点和原始动力，将寻找、运用、整合优势与资源作为干预策略，协助案主从过去的挫折和不幸困境中脱离，同时运用优势为实现案主的理想不断地创造更多的可能性和机会，引导案主走上复元之路，使案主在未来的日子里能够自如生活，最终实现复元。
优势视角的意涵与亚里士多德的幸福观相吻合；优势视角的实务者始终相信人们本身蕴含着许多未开发、未确定的精神、身体、情感以及社会能力，这些能力既能支撑生命的存在，也能应对生命的变数。所以，人们生命中的苦难与困境引发的不幸是暂时的，因为人们最终会依靠自身的无限潜力将它们化解，走上复元之路。而如果这些优势资源能够持续增长并且很好发展的话，人们将会有更好的生活。所以，在实务领域，优势导向的处遇主张尊重案主对自身和生活的自主决定权为首要基础，同时强调挖掘、提升和使用优势培养案主解决问题的实际能力，这不仅可以解决案主眼下的困难，其更深远的意义在于可以让案主在实现自主与自足中走向圆满幸福。
（二）人是目的
优势视角超越二元论，其本体特性、思维法则和操作方法是希望跳出和超越二元对立的观点，随不同案主的个别状况而弹性权变和自由抉择，不落两边、不走极端，不唯一是从，不非此即彼。①宋丽玉、施教裕：《优势观点——社会工作理论与实务》，台北红叶文化2009年版，第147页。，第87页。
优势导向的理论和实务观点强调社会工作的焦点与核心的最终指向是人，而不是人们生活中的危机与困境或者他们生理、心理上的疾病与障碍。优势视角主张将优势作为重要工具及资源，运用科学的方法加以整合利用，作为帮助案主实现个人目标、探寻人生意义、发现自我价值的重要途径和方法。优势视角理论及干预的重要目的之一就是帮助案主寻找并相信自身所具有的独特价值。①宋丽玉、施教裕：《优势观点——社会工作理论与实务》，台北红叶文化2009年版，第98页。
三、优势视角理论的基本定义与重要概念
（一）优势视角理论的基本定义
优势观点主张运用积极、科学的干预方式整合人与环境的优势资源，帮助人们解决问题和困境；同时聚焦人的优势和潜能，以案主的目标或希望为导向，制定工作计划与干预策略，通过与案主共同探索、运用自身与环境的内、外部优势资源来培养和提高案主的应对能力、主体性以及对内外部环境的掌控力，增加自我觉察，引导案主在实践行动中逐渐发现自我价值，肯定自己的优势和能力，不断激励案主为实现个人的目标而做出主动的改变和积极的行动，最终回归期待的理想生活，逐步走向复元。
（二）优势视角理论的重要概念
1.核心基础——关系
研究前沿更侧重强调发展的新趋势以及最新科研的变化，是科学研究中最有发展潜力的研究主题或研究领域。而突现关键词表明在一定时期内受到了极大的关注，可以反映当时的研究重点，通过对突现关键词的研究，可以在一定程度上反应某一领域的研究趋势。因此，研究趋势可以通过高频突现词和关键词时区图谱来反映。
优势视角认为案主与社工是地位平等的、相互尊重且信任的合作伙伴，是一种充满温暖与希望的专业关系。②同①，第52页。在优势视角中，案主与社工的关系被看作是至关重要的，是一切工作的起点与基础。具体来说，案主和社工的关系应该是：（1）实现目的的、（2）互惠的、（3）友善的、（4）信任的、（5）增权的;案主和社工关系的基础是同理心、真诚和无条件的正向尊重。③ Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，PP.62-65.
2.重要动力——希望
优势视角相信富有希望的人更容易从伤害中恢复，他们会设定更多的目标，并会采取实现目标的行动，由此获得很好的生存技能。④同③，P.18.所以，优势导向的干预将希望视为工作过程中的重要动力，要求工作者必须认真寻找和对待案主的希望，发挥希望的重要价值。⑤ Song，L.&Shih，C.，“Recovery from Partner Abuse：the Application of the Strengths Perspective.”，International Journal of Social Welfare，19，2010，PP.23-32.
优势视角主张以案主的希望作为指引案主做出付诸改变和行动的方向，案主的希望不局限在某些特定范围内，但只要某一愿望得以实现，便会创造涟漪效应带动其他方面发生改变。① Song，L.&Shih，C.，“Recovery from Partner Abuse：the Application of the Strengths Perspective.”，International Journal of Social Welfare，19，2010，PP.23-32.此外，优势视角除了关注启发案主的内部动力，同时非常注重与外部资源的连结。实务者在利用希望力量刺激人们做出改变行为的同时，更应该与案主共同思考如何与环境积极互动，以便获得更为丰富的资源来实现希望。
3.干预中心——目标
优势视角把人类看成是“有目的的生命体”，其假设人们有目标、希望或梦想，认为人类的行为或多或少都具有目的性；人们在实现目标的动机驱动下，会采取积极的行动，为实现目标付诸努力。所以，优势视角主张探寻案主的目标，将目标作为激励他们做出改变，采取行动的重要中心。
4.中介力量——增强权能
Rappaport与Saleebey认为增强权能是让案主发现自己掌控、应对问题的能力。②③ Rappaport，J.，“Research Methods and the Empowerment Social Agenda.”，Journal of Ethnic&Cultural Diversity in Social Work，27（3），1990，PP.1-19.因此，优势视角的干预过程主张引导案主去积极地认识和探索自己的世界、问题与优势，培养案主解决问题的能力。④ De Jong，P.，&Miller，S.D.，“How to Interview for Client Strengths.”，Social Work，40（6），1995，PP.729-736.
具体到实践领域来说，整个复元导向的优势导向干预不会采用修正或矫治等医疗建构下的方法去改变人们的认知和行为，而是致力于寻找、挖掘、连结那些隐藏于案主自身及其所处环境之中的优势资源进行整合运用，作为帮助案主走出困境的策略和方法。案主及其环境所蕴含的优势潜力是巨大且多样的，这些有待开发的优势可能来自案主自身，如：性格特点、兴趣爱好、习惯特长等；可能是案主的生活世界中的重要他人，如：家人、朋友、邻居、社工等；也可以是案主所处环境中的社会支持，如：案主所在社区及其他环境所能提供的物质或政策支持等。⑤ Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，P.44.
4.压迫
优势视角坚信每个人具有复原力，且人们复原力的品质表现在他们处理消极经验及其影响的能力上。⑦ Passarelli，A.，Hall，E.，&Anderson，M.，“A strengths-based Approach to Outdoor and Adventure Education：Possibilities for Personal Growth.”Journal of Experiential Education，33（2），2010，PP.120-135.所以，优势导向的干预关注案主具备的生存能力和成功经验，并把整个干预看作是一个与案主共同发掘和识别复原力的过程。需要注意的是，人的复原力可能会因环境作用影响受到限制，但干预中关注的重点并非人与环境的问题或缺失，而是人们面对困境时的积极态度与行动。在现实生活中，也有可能无法完全消除创伤或困境对案主的消极影响，但是关注优势和复原力，至少可以扭转对案主及其周围环境的负面观点，降低困境对他们能力发挥的影响与限制。
6.最终目的——复元
作为电器和各种机械的动力源，电动机是一种把电能转化成机械能的设备。它主要是依据电磁感应定律和电磁力定律实现机电能量转换的。从结构来看，电动机主要是由定子和转子组成的。受定子绕组旋转磁场的作用，电动机在电枢鼠笼式铝框中有电流通过并在磁场的作用下转动。当我们环顾四周时，机械的运动基本都是由交流电动机或直流电动机产生的。所以，电动机无处不在。
人们可能无法预估或控制一生中随时可能出现的问题与困难，而这些困难也不会因为人的逃避或忍受而得以解决或自然消失。所以，优势视角主张增加案主与困境共处的能力，培养和提升他们解决问题的实际能力，帮助和引导案主逐渐从困苦中蜕变出新的自我，最终实现复元。不难看出，复元是人的整个生命历程中一个不断克服困难、发展能力、升华自我的动态过程。所以，复元是一个全观（holistic）的概念；相较于事件结果，其更强调过程。⑧值得注意的是，在优势视角干预中，消除疾病或解决困难是工作者应追求的一个重要结果但非终点，干预的最终目的是帮助案主实现复元。
四、优势视角理论的价值
以优势为基础的社会工作处遇主张提供正向、创新的直接服务，其蕴含的意义与社会工作价值一致。此外，优势视角理论的实践过程也可以帮助我们回到专业价值定位、产生正向且可测量的处遇结果、定义和澄清社会工作区别于其他助人专业的独特价值。① Cohen，B.Z.“Intervention and Supervision in Strengths-based Social Work Practice.”， Families in Society:The Journal of Contemporary Social Services，80（5），1999，PP.460-466.
案例教学法，是指运用来自实际和具有仿真性的案例，使学生进入商务案例和管理事件的情境中，通过对事件的诸方面因素的关系及发展过程的研究，提高实际分析问题、解决问题能力的一种教学方式（胡文捷，2015）。在商务英语课堂，学生进行案例分析必然要经历阅读、弄清案例所包含的商务理论原理、小组讨论、运用相关理论分析问题、提出解决方案等过程，它能提高学生商务英语交际能力，分析和解决问题的能力。
（一）理性
经过多年来不断的发展，在这些源于病理学的诊断理论驱使、分类下，“问题”被清楚地界定在一个精密发展的专业语言系统之中，成为助人专业最重要的基础和指引，使大多数助人专业者用软弱、有限制、有问题等缺点的角度来看待他们的案主。③ Cohen，B.Z.，“Intervention and Supervision in Strengths-based Social Work Practice.”， Families in Society： The Journal of Contemporary Social Services，80（5），1999，PP.460-466.
（二）自主
自主权是人最基本的权力，也是人们完成自我实现的重要途径和方法。每个人都有选择自己生活的权力,所以优势视角主张工作者应该始终视案主为自主的个体，尊重他们的选择权和决定权。③同②，P.13.在优势导向的助人关系中，社工的角色是协助案主寻找和运用生活中的资源与优势，帮助案主减少或消除阻碍个人发展的不利因素；同时以优势为主要支持力量和行动策略，引导案主自主地选择目标和梦想并付诸以实际行动。在优势干预中，做出改变与追求梦想的干预决策及行动策略不是来自社工的专业指导与安排，而是始终取决于案主的自主意愿。
（三）自我决定
优势视角认为案主是自己生活的专家、是助人关系中的指导者，因此优势导向的干预充分尊重案主的自我决定权。④宋丽玉、施教裕：《优势观点——社会工作理论与实务》，台北:红叶文化2009年版，第262页。而在专业关系中，社工的责任是陪伴案主寻找那些隐藏的优势资源，及时发现案主及所处环境中拥有的巨大潜力；引导案主确定和澄清目标，启发案主对连结、运用优势资源积极思考，激发案主为实现目标而做出改变，引导和鼓励其为之努力并付出实际行动；同时，在干预过程中，社工也应尽可能地提供全面的资讯，发挥积极的补充和辅助作用；可以说，社工是助人关系中的引导者、协助者、资源提供者。在助人关系中，社工最重要的职责之一是在确保案主有更多选择机会的同时保有其最终的自我决定权。
五、优势视角理论的本体论、认识论、方法论
（一）本体论
宋丽玉与施教裕提出：“问题”导向将干预焦点和目标放在“问题”上；其前提假设是问题是可以解决的，一旦得以解决问题便会消失不见，所以“问题”本身是一个虚幻的存在，并无实在的本体。而出现在人身上的“问题”，也只是一种寄生的、暂时性的、可解决的障碍，所以对于生命体而言，“问题”亦是没有本体的。⑤同④，第133页。
亚里士多德认为：事物的本性是运动变化的，潜能（Potency）是事物运动变化的内因及内在源泉，而事物运动变化的最终目的是现实（Actuality）；事物性质发生变化的过程就是潜能与现实的循环过程，即现实中孕育着潜能，而潜能可产生新的现实，从潜能到现实的转化本质上是发展的思想，每一次潜能与现实的循环都会产生新的事物。⑥张远宏：《亚里士多德“潜能”“实现”思想述评》，《哲学研究》1983年第7期。
优势视角以“人”为助人活动的核心和最终目的，其假设所有人都具有优势和潜能，这些优势和潜能是促成案主复元的内在力量。在优势方法中强调的伙伴关系、正式或非正式的社会支持网络、社区资源等概念都包含着不同场域中最基本的活动主体——人；如果没有人与人之间的互动，以上这些设定、关系也将不复存在。所以，此时的“人”可以被看做是“现实”，每个人都孕育着“潜能”；优势即不同人的“潜能”，例如案主的“潜能”、社工的“潜能”、环境中可以帮助案主复元的重要他人的“潜能”、人与人共同合作产生的“潜能”等等。这些“潜能”在通过优势干预后，彼此间相互作用，持续的运动变化，最终会产生新的“现实”——复元后的案主 ；而此时的案主在经历整个干预后，也会具备优势的视角和使用优势的方法去应对生活中的困难和挑战，这又是新的“现实”（复元后的案主）中孕育着的新“潜能”；由此循环，经过优势视角处遇过的案主将会在“潜能与现实”中得以不断地前行和发展。
（二）认识论
1.辩证的、超越的
在哲学上，人与物常常是两个相对的概念；康德认为人与物不同，人先天具有理性，是区别于物的理性存在者，人具有“绝对价值”；所以，在处理人与物、人与人的关系中，康德主张人不应该像物一样被当作工具或手段来使用，人应该始终视自己和他人为目的。康德高度赞扬人的地位和价值，主张人应该受到肯定和尊重，而不是受到控制和摆布。
在个人层次，优势视角并不否认问题和疾病，其承认案主可能会因困境而留下阴影，也可能当下仍然遭受过去的影响，但始终相信其具备承担和战胜困难的能力；② Saleebey，D.：The Strengths Perspective in Social Work Practice.Upper Saddle River，NJ：Pearson，2012，P.15.，PP.20-21.所以，优势视角认为对于人们来说，最为重要的是探索和运用案主在困境中的优势和潜能。③ Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，P.19.在社会环境层次，优势视角并没有忽视或者试图去直接消除问题或风险因素，而是转变角度，以案主为核心，努力整合资源寻找各方合作的可能性，创造更多有利于案主复元的环境。在政治层次，优势视角主张工作者应时刻注意保持警醒，能够准确、及时地识别出社会资源和政治资源，并尽可能地妥善运用以保障案主最大限度地享有社会发展的硕果。④同②，PP.20-21.
2.正向乐观主义
3.4.2 手术室空气消毒和净化是控制手术室感染的重要途径［7］。双层棉布在长期使用后，脱屑情况严重［8］。棉布上的微粒若漂浮在空气中，会对手术室的空气造成污染。若吸入肺内，导致吸入性肺炎，影响手术室工作人员及患者的健康;若粘附在手术器械上，被带入患者体内，引起医源性感染［8］。使用符合规范的低纤维絮无纺布可以很大程度改善这一情况。
优势视角抛弃病理学对人的消极假设，以及被动的探究病因及解决方法的思路，主张对人与环境的优势应进行主动的、乐观的探索，工作者和案主都应善于发现和运用个体和情境的优势，使之成为促进案主积极发展的动力。优势视角始终把个体看做是一种正向的资源去培养，致力于追求发展实证的研究方法积极促进人类的发展。总体来说，“优势视角的思维原则在基本上，肯定一切存在的理和事皆有其独特实质和正面积极的优点元素与作用”。⑤同①，第87页。
3.人本主义
人本主义重视人的价值，关注人格和个性的发展；相信人天生具有能力，这种能力可以通过理性和内在能力使自己战胜生活中的困难，达到幸福的状态。⑥叶浩生：《西方心理学理论与流派》，广东高等教育出版社2004年版，第388-389页。优势视角秉承人本主义的理念，十分注重案主个人价值和主体性的体现，主张以优势为养料来培育案主主体性的成长，在处遇过程中鼓励案主利用自己的理性和能力去追求目标和梦想，最终实现幸福圆满。
需要特别注意的是，优势视角虽摒弃问题或病理学取向，采用优势思维；但并不否定精神病理学理论，而是拒绝使用精神病理学的思维，假定所有人都曾因过去的生命经验中的创伤或悲剧，而留下伤害、缺陷，变成不再完整的个体。⑦ Cohen，B.Z.“Intervention and Supervision in Strengths-based Social Work Practice.”， Families in Society：The Journal of Contemporary Social Services，80（5），1999，PP.460-466.所以，优势视角不会回溯和追究个人的消极历史经验，认为对于问题、疾病或困境的定义，案主的解读和反应是最重要的，因为他们关于自己的生活世界拥有详细的知识，是最了解自己状况的人。而社工在专业关系之中的角色是帮助案主理清那些暂时蒙蔽住人们的假象，引导案主不断地探索真实的自己，看到自身及环境中存在的优势，培养案主利用优势去创造更多可能性的能力，以此优势力量来战胜困难，努力实现积极的成长与发展。
（三）方法论
1.悬置“问题”
在传统社会工作中，“诊断”得来“问题”的概念是在特定的社会历史及社会文化背景下，通过社会过程建构而来。① Payne， M.： Modern Social Work Theory.London： Palgrave Macmillan，2005，PP.7-8.所以，案主在不同社会文化环境中的决定和行为会同时受到其所在环境中的多重因素共同作用影响。② Saleebey，D.：The Strengths Perspective in Social Work Practice.Upper Saddle River，NJ：Pearson，2012，P.6.也由此，那些来自特定社会环境，相对于“正常”定义而得来的诸如“问题”、“反常”等概念不是绝对真实的。③ ⑥ White，V.E.，“Developing Counseling Objectives and Empowering Clients：A Strength-based Intervention.”Journal of Mental Health Counseling，24（3），2002，PP.270-279.
因此，优势视角主张悬置“问题”，不再依循“医疗建构”下“诊断”的思路去追究案主行为与某特定疾病或障碍之间的因果关系，目标也不再聚焦“问题”解决；而是在承认“问题”或“障碍”的前提下，转而将案主的希望作为干预的起点和依据，案主复元作为最终追求的目标，将案主是否实现自己想要的结果作为结案的标准，而非出于专业建构的判定。
除了对已有的“问题”存而不论，将干预焦点由传统医疗模式转化为优势模式，还需“悬置”传统的专业建构。Saleebey指出：工作者应将自身从一直所依赖的操作结构中抽离出来，识别结构中的语言游戏或建构模式，将专业中已形成的概念看做是“假设”，而非“事实”。④同②，P.16.此外，还需注意的是：在专业关系中，除了需要社工跳出“问题”模式和传统建构，更重要的是把困在“问题”模式中的案主解救出来；社工陪同案主一起改变“问题”给案主带来的消极认知，撕掉标签；逐步从病理身份中抽离、不再沉浸在“问题”带来的痛苦和负面影响之中。
(2)建立健全相关农业发展法律政策法规，完善发展农业循环经济的政策体制。政府应吸收借鉴国外成功的发展循环农业的经验，立足于本地区的实际情况，制定并出台相关的规章制度，让农户发展循环农业有更完善和良好的制度保障。
2002年 健力宝股权转让签约仪式在广东三水健力宝山庄举行，有着18年历史的广东健力宝饮料厂正式将持有的健力宝集团75%的股权全部出让给了浙江省国际信托投资公司。
2.运用“优势”
传统建构下的社会工作以“治疗”为助人工作的中心，主张根据问题或疾病的成因来寻找相应的方法，实现消除症状或解决病因的干预目标。相对地，优势视角在方法领域中不再使用“治疗”的概念，而是以案主的意愿为起点，通过不断地和案主共同探索、运用优势的方法来实现复元的终极目标。
蔡女士常常觉得自己没有品位，不会穿衣打扮。一次，闺蜜约她去咖啡馆，不远处有两位衣着光鲜、妆容精致的少妇正在闲谈。忽然间，那两个人向她这边瞟了一眼，她看见她们掩嘴而笑。她立即紧张起来，浑身发热、面红耳赤，心想：“糟糕透了，她们一定是觉得我的穿着太土了，正在嘲笑我。”她立刻围上围巾，遮挡住半边脸，再没有心思与闺蜜聊天。过了一会，她找了个借口匆匆告辞。
在优势视角理论中，增强权能的核心作用是以优势来提升案主的主体性。⑤⑧宋丽玉、施教裕：《受暴妇女之复元与负向感受：轮廓与相关因素之初探》，《中华心理卫生学刊》2012年第2期。人们可以从三个层面体现权能感：（1）在个人层面，个人拥有自尊、自我效能，肯定自己的能力并采取行动，达成目标等；（2）在人际层面，个人具有沟通的技巧，能够与他人形成伙伴关系等；（3）在社会政治层面，认识自己应有的权力，愿意为维持公义采取行动等。⑥宋丽玉：《增强权能量表之发展与验证》，《社会政策与社会工作学刊》2006年第2期。
优势导向的社工在与案主寻找优势资源的同时，会慢慢激发出案主的优势意识，在此过程中，案主可以通过不断发现优势而逐步建立自信，从而发展出一个以优势为基础的身份，慢慢摆脱之前问题模式的困境所带来的消极影响。⑥ White，V.E.，“Developing Counseling Objectives and Empowering Clients：A Strength-based Intervention.”Journal of Mental Health Counseling，24（3），2002，PP.270-279.此外，积极的优势处遇不仅可以帮助案主建立自信，发现自己的价值；更重要的是，那些通过优势处遇的案主亦可在与社工共同探索运用优势达成目标的过程中，逐渐养成优势的思维和正向思考的习惯以及发现、连结、运用优势的行动策略和实践能力，也由此即便处遇结束，没有了社工引导与支持，案主依旧可以凭借在优势处遇中培养的应对能力，因应未来生活中可能出现的问题或困难。
重要活动、重大事件、重大题材、重大理论问题受到高度关注的时候，也是主题出版物集中宣传和上市的好时机，借助焦点效应产生较大的社会影响力和关注度，直接促进销售。对于重大主题出版活动，出版社要提前做好出版计划，从出版产品的进入期到衰退期，都要做好营销宣传活动。出版社可以借助多种媒体平台，以书评、专题宣传片等形式预热市场；再通过召开新书发布会、作者签售会、专家交流会等形式，全方位为出版活动造势。
3.案主自决
优势视角将每一位案主视为具备理性的个体，充分相信并尊重他们选择、决定自己想要生活的能力和权利。所以，对于理想生活面貌的界定，不是出于社工的专业定义和判断，而是建立在案主自己选择想要的生活、以及对自己状态和生活感到满意的基础之上。
优势导向的社工充分尊重每一位案主的目标和希望，并将此作为处遇目标的重要来源，在陪同案主实现目标的过程中，主张与案主共同寻找和挖掘隐藏于其自身或环境中的优势和资源，再以案主的应对方式为依据决定使用这些优势资源的方法和策略，例如：案主可以自主决定设立个人目标，决定是否使用或如何使用优势与资源来实现目标等；社工在其中的角色是尽可能地为案主提供引导、启发和支持工作，让他们看到更多的可能性之后能够做出自主的选择；可以说，整个优势导向的干预是一个充分实践案主自决的过程。因为，优势视角始终相信案主是最了解自己状况的专家，并且倡导“案主是助人关系中的指导者”。①宋丽玉、施教裕：《优势观点——社会工作理论与实务》，台北红叶文化2009年版，第261页。
4.系统观点：多元、多学科整合的方法
优势视角主张整合地使用多种理论及工作方法能够帮助案主实现复元。② Rapp.C.A.，The Strengths Model：Case Management with People Suffering from Severe and Persistent Mental Illness.New York，NY：Oxford University Press，1998，P.195.，P.170.
在理论层次，优势视角主张对不同学科的多元借鉴，十分注重与其他理论间的交流、对话，其认为不同理论与方法各有其独特的优势和最适合的应用情境。所以，在干预过程中寻找和运用优势和资源的方法，不必局限于某种特定的模式，只要实务者能够熟悉掌握并且使用得当，都可以用来帮助案主，实现复元的目标。③同②，P.170.
在实务领域，优势视角关注案主所处环境中多元的优势和资源，所以优势视角的干预注重与案主环境的连结与合作，提倡以积极的态度和方式与不同环境中的人对话，努力开发更多样化的资源，成为帮助案主复元的重要推力。
六、理论评价
优势视角的意义不仅在于提供了一套新的理论和方法，其更可贵的价值是从根本上挑战传统社会工作中建构的“问题”模式和病理导向，颠覆了长久以来植根在社工（或其他专业人士）、案主以及社会大众对于弱势族群的消极预设，撼动和改变了传统社会工作中建构的问题导向的主导地位，从而促进专业价值、理论架构、实务方法的取向和结构朝更加正向、积极的方向转变。
传统“问题”导向的干预着重强调修正、补足人与环境存在的缺点与不足以实现问题解决，其背后蕴含的假设是：处遇工作总是在案主的困境或问题出现后，再去应对或解决，所以在问题面前，无论是社工还是案主始终处于被动的接受位置；但优势视角与之相反，主张采取积极的态度、主动的方式去探索人与环境的优势与价值，把案主复元作为终极目标，通过运用人与环境的优势资源和潜力，提升他们抵御风险的能力，培养人们不断发现和学会利用优势去战胜未来生活中更多未知的困难与问题；这其中不仅隐含解决现存问题的目标，更蕴含未来预防的思想。
要治沙，先固沙。怎么固？翁牛特人逆向思维——先修穿沙公路。有了简易公路，固沙的物资、器械才能运进去，治沙人才可能在沙漠搭起帐篷立足，施工作业。翁牛特人在茫茫沙海上，修了十条穿沙公路。通过这些穿沙公路，用车辆把稻草一车一车运进来，设沙障，围草方格，把沙固住。接着，在草方格里插黄柳，柳锁流沙。然后，以穿沙公路为轴，两侧广种柠条、小叶锦鸡儿、沙蒿、踏郎等灌草，同时栽植油松、樟子松等常绿树种，增加绿量。
值得注意的是，优势视角并没有逃避现实或盲目乐观，其在承认现存的问题与缺憾的前提下，主张以优势的角度改变人对环境之问题、疾病的看法，这样可以有效地减少问题/疾病引起的标签、责备受害者等效应产生的不良影响。同时，学会寻找与运用优势可以增强案主的信心，为他们积极应对生活挑战提供了重要动力与力量。而在探索案主优势与复元的过程中，优势视角始终没有忽视和排除其他专业领域的积极作用，主张集百家之长实现各种资源的互补与完善。
优势视角始终以案主福祉为核心，理论与实务的视域更加宏观、全面且深入。优势视角的干预不仅会改变案主自身及其生活的现况，更会启发案主对人生目标、方向和道路做更深入的思考，促进案主的人生观做更加积极的转变，而其以理想（aspiration）为指引，始终强调优势的核心观点也对将案主的价值观产生更加正向且深远的影响。优势视角对案主和工作者的认知和行为都有着变革性的影响作用，这些作用都有利于案主实现且保持长久的幸福。
Theoretical Connotation of Strength Perspective in Social Work
MENG Jie
（Graduate Institute of Social Work，Chengchi University，Taipei 11605，China）
Abstract:Strength perspectives focus on the potential advantages of individuals and the environment，subverting the long-standing negative assumptions for the disadvantaged group and shaking the dominant position of the“problem”model in the traditional social work.Thus，changing the orientation and structure of professional value，theoretical structure and practical methods，its transformative effect on the cognition and behavior of the clients and the social worker is beneficial to achieve and maintain clients’long-term happiness.This paper will explore in detail the theoretical connotation of the strength perspective from the philosophical basis，theoretical value，ontology，epistemology and methodology and so on.
Key words:social work theory；strength perspectives；theoretical connotation
[作者简介]孟洁（1988-），女，北京人，台湾政治大学社会工作研究所，博士研究生，主要研究方向：社会工作理论研究，优势视角理论与实务研究，青少年社会工作理论与实践研究。
[中图分类号]C916
[文献标识码]A
[文章编号]1008-7672（2019）01-0055-10
（责任编辑：徐澍）
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