(华西医院成办分院，四川，成都，618000）
摘要：目的：探究人性化护理在骨科护理中的效果；方法：选择80例患者，随机分为实验组与对照组，对照组采用常规护理，实验组采用人性化护理，2个月后比较实验组与对照组的护理效果；结果：实验组的患者无论是康复效果还是满意度都显著高于对照组；结论：骨科乃至医院需要将人性化护理作为医院护理工作改革的重要方向，提升医院护理效能。
关键词：骨科；人性化护理；心理护理
临床骨科患者以外伤居多，且伤势比较严重，患者饱受疼痛折磨，且骨科患者通常需要卧床休息，生活难以自理，时间一长，患者也容易滋生出一些心理问题，此时，护理工作就显得尤为必要。随着时代的不断发展以及医疗服务水平的不断提升，骨科护理模式也发生了一些变化，人性化护理被广泛地应用到骨科实践之中，并取得了不错的成效。所谓人性化护理，指的是以人为本理念下的一种护理模式，它以尊重患者的生命价值、维护患者的个人隐私为核心，以提供个性化的、富有创造性的有效护理为手段，进而为患者创造出良好的就医环境。笔者从本院收治的骨科患者中选择出80例，进行人性化护理的临床护理效果分析。
1资料与方法
1.1一般资料
笔者选取了所在医院2014年2月1日至2015年2月1日骨科收治患者中的80例作为研究对象，并将之分为实验组、对照组两组，每组各40例。本次研究所选择的80例患者，其中男62例，女18例，年龄区间在17-76岁，平均年龄为43.4岁。实验组、对照组通过随机分布而得，两组病例在户口、年龄、性别、教育程度、职业、疾病类型等要素上的差异无统计学意义，具有可比性。
1.2实验方法
本次研究时间跨度为2个月，其中对照组采用的是常规护理方式，护士根据医师的要求，对患者采用一般性的护理方法，包括生命体征监测、疼痛护理、康复护理等，而实验组则在常规护理的基础上，加入了人性化护理的内容。具体而言表现在以下三点：一、环境护理。病房环境对患者的心理有着很大的影响，而患者的心理对疾病的康复以及病痛的缓解有着直接的关联。因此，在针对实验组患者的护理中，医院不仅从患者的细微心理出发，在单色调的病房中装饰了一些比较明快的颜色，如天蓝胡粉红色的窗帘，还对病房内的空气、湿度、光线等做了明确的要求。此外，为了患者提供一个安静的康复环境，医院在人性化护理环节中，尽可能低仪器运转等发出的声音；二、生理护理。生理护理是人性化护理的基础工作，骨科患者入院之初，通常会丧失部分自理能力，甚至是完全丧失自理人力，依赖护理人员的照顾。对此，在实验组的护理中，护理人员除了需要完成自身的本职护理工作以外，还要注重患者的舒适度。比如，护理人员需要定期帮患者做清洁护理的工作，确保患者卧床期间干净整洁，避免继发感染的现象。又如，患者长期卧床，身体难以舒展，护理人员要多帮助患者进行腰椎以及肩胛部的按摩；三、亲情护理。骨科患者住院很多是由于车祸其活他因素，如高空坠落等，不仅要忍受巨大的疼痛，原有的生活节奏也彻底被打乱，此时患者的心理通常比较焦躁，对此，在实验组的护理中，护理人员除了关注患者的身体护理以外，更关注其心理护理，通过构建良好的个人关系来走进患者的内心，通过交流沟通等手段来帮助患者减缓压力，增加信心。
1.3统计方法
本研究所产生的所有数据均经SPSS18.0软件分析处理，其中p<0.05时代表差异具有统计学意义。
2结果
经过2个月的护理，实验组和对照组在护理效果以及患者满意度等指标上有着较大的差异性。
表一：实验组、对照组护理效果分析
从上面数据可知，相比于对照组而言，实验组的患者在经历了为期两个月的人性化护理后，无论是治疗效果还是护理满意度均远远优于对照组。首先，就治疗效果而言，实验组的治愈率为55%，高出对照组20个百分点，而实验组的无效率为2.5%，低于对照组12.5个百分点；其次，就护理满意度而言，实验组患者对医院护理效果的满意要好于对照组，满意度高出10个百分点左右，与此同时，护患纠纷的发生率则大为降低，实验组仅有2名患者发生了护患纠纷，而对照组则有7名。
3讨论
3.1人性化护理的作用
人性化护理是一种新型的护理方式，它是以人为本在医院护理工作中的具体应用。相比于传统的护理模式而言，人性化护理的作用主要体现在以下两点：首先，人性化护理改变了以往护理中以疾病为主的护理理念，将患者作为护理中心，根据患者的实际需求提供从生理到心理的全方位护理，这不仅有助于骨科患者身体机能的康复，对于患者内息的缓解以及不良情绪的调节都有相当积极的作用；其次，随着时代的不断发展，人民群众对医疗服务质量的要求也日益增多，护理工作医疗服务中的基础性工作，对于医院的口碑与声誉有着相当重要的影响，人性化护理可以转变医院传统护理模式中不利于病人康复的理念与方法，从而提升医院的护理水平与市场竞争力。
3.2人性化护理的策略
人性化护理离不开必要的护理策略，本次研究中实验组的康复效果之所以会显著地优于对照组，人性化护理策略的选择有着非常重要的关系。对此，护理人员需要根据患者的实际需要采取好针对性的护理策略。首先，护理人员需要做好基础护理工作，也就是患者的生理护理，其中包括饮食护理、疼痛护理、清洁护理等；其次，护理人员需要做好高层次护理工作，最为主要的一点便是做好患者的心理护理工作，根据患者的心理现状采取好相应的干预、介入措施，从而舒缓患者的压力。
3.3人性化护理的应用
通过此项研究，我们可以知道人性化护理在骨科患者护理中的应用，不仅有效地提升了护理的临床效果，而且显著地降低了护理中护患纠纷率，无论是对于患者还是医院自身都是极为有利的。因此，医院在骨科护理中，需要积极推广人性化的护理模式，提升医院的护理效能。不仅如此，医院还需将骨科中的人性化护理经验推广到其他科室之中，从而为构建人性化护理医院打好基础。
参考文献
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