(国网太原供电公司山西030012)
摘要：虽然我国电力市场的不断发展，传统的电力营销手段已经不适于现在的电力发展水平。再加上人们对电量的需求越来越苛刻，又加上有许多新型能源与电力。公司进行竞争，就导致了电力企业在营销部门责任越来越重大，所以一个电力企业如果想要在激烈的市场竞争中站稳脚步就要重视市场营销工作。并进行有效的对应策略，提升电厂的核心竞争力。
关键词：市场经济条件；电力市场营销；创新
1电力营销概述
谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。
2当前电力营销中存在的主要问题
在我国市场经济建设水平不断提升的背景下，我国经济发展水平也得到了更大的发展，电力行业发展中营商环境变化使得工作也得到了更稳定的提升。但是在此环境中我们也应该认识到，当前电力营销企业工作中仍然存在很多问题没有得到解决，严重影响和制约了电力企业的稳定发展。
2.1缺乏市场竞争意识
在之前的一段时间里，我国采用的一直都是传统用电管理形式，在此种条件下，电力资源的销售也处于十分被动的状态，造成了整个营销部门营销意识和竞争意识缺乏，不利于电力企业的长远建设和发展。在步入市场经济条件后，电力企业在实际发展中更应该对传统工作思想进行转变，并对当前市场进行更为细致的研究和分析，但是在实际工作中，这些工作并没有得到充分落实。实际上我国电力企业虽然已经在市场竞争中得到了一定发展，但是在实际管理过程中其工作思路仍然相对比较落后，借助行政手段开展管理，使得经营工作的开展受到了十分显著的影响，因此不论是营销手段上还是电价议定上都无法满足现代社会发展要求。所以这也需要我们在实际工作中制定一套更为科学和完整的电力企业管理机制，实现工作意识和发展理念的全面更新。
2.2缺乏科学的电价方案
电力企业本身就属于国企行业，因此供电部门本身并不具备决定电价的权利，在此种背景下，即便市场发展出现明显变化，供电企业也不能借助自身发展对营销策略进行转变。针对不同的用户和用电需求，也需要在国家政策允许的基础上进行评定，只有这样双方在实际发展中才能获取更大的利益，这也是当前对电能销量进行提升的重要方式。
2.3缺乏全面的服务意识
对现有资源进行整合，对广大用户提供优质服务，对于用户认可电力行业工作，提升用电客户的用电量也将起到十分重要的帮助，有助于企业经济效益的稳定提升。那么在实际工作环节中，我们就应该从服务意识和理念着手，对传统工作概念进行积极转变，在第一时间内对用户需求进行准确了解，从而在售前、售中和售后为群众提供更优质的服务。但与此同时，我们也应该认识到，当前我国电力企业的服务意识仍然不够完善，甚至在市场发展中也没有正确认识到自身定位，所以在市场发展和过渡过程中出现了很多问题。
3对电力营销进行创新的主要对策
3.1积极更新传统的工作观念
在当前市场不断发展的背景下，电力企业也要对自身经营理念进行明确，从而更好地适应新形势发展要求，只有确保思想观念向着当前市场需求进行调整和转变，才能实现利益的观念创新。在这一环节中还要对传统的计划用电方式进行改进，逐渐转变为电力营销观念。也就是说，电力营销要将市场作为主体环节，要进一步加强对市场需求的服务，从而强化企业对电力市场的营销管理。此外，还应该在工作中树立为客户服务的宗旨，只有对传统工作方式进行转变，才能对群众和社会发展需求进行更有效的适应。在实际工作中应该切实根据供电服务承诺落实工作制度，为了获取更好的工作效果，应该确保一年更新一次，积极根据实际情况调整工作方案，这样电力企业在对责任制度进行落实的环节中，才能更好地执行承诺，实现必要的营销观念创新。
3.2提升市场销售推广工作人员的专业素养
据分析，在处理一系列制约因素时，首要措施就是提升市场销售推广工作人员的专业素养，通过对市场销售推广人员进行科学合理的培训、传授先进的专业知识、清晰明了安排市场分工等手段来提升市场销售推广工作人员的整体专业素养，打造出一只科学的、有效的电力市场销售推广团队，才可以更好的促进电力市场其销售推广工作的长远进行。
3.3控制好环境因素
在进行市场销售推广工作时，市场销售企业需要对市场销售场地的周围环境进行相应的考察，与此同时，还应当制作出科学的销售推广体系，对环境进行相应的预防手段，以降低非人为因素给电力市场推广质量造成的损坏，以确保销售推广工作可以有效进行。
3.4积极进行服务形式创新
电力企业中的服务优质性判断的重要标准就是能否满足客户的实际需求，为客户排忧解难。要想为客户着想，就应该让广大用户感受到用电的方便、快捷和安全。营销部门的工作人员应该在客户的实际需求中对其实际用电情况进行了解，积极进行用电咨询和安全知识的普及。营销人员在广大客户提出用电申请之后，还可以采取主动上门服务的工作方式，为客户制定符合其发展需求的供电方案。此外，还可以对电力传统业务工作进行改革，积极拓展业务范围，只有这样才能为传统工作业务赋予全新的工作内涵。在当前社会文明程度不断提升的背景下，客户的个性化需求也在不断提升，因此电力业务在发展过程中更应该为这项工作开发更多的服务项目，实现对不同用户的个性化需求，满足不同用户对电力资源的不同发展需求。
3.5制定价格策略
新形势背景下，在电力企业营销手段创新中，必须制定科学的价格策略，这也是十分关键的步骤。然而，在调整营销价格时，电力企业必须依据自身的实际状况，做出相应的调整和改变。除此之外，在制定价格的过程中，必须要综合考虑市场价格的变化趋势。在这个过程中，除了要顾及电力企业的利益外，还要顺应市场的变化规律。在满足上述两个基本条件的基础上，电力企业可以实现快速发展。
结束语
随着近年来我国社会整体发展水平的提升，信息技术水平也得到了显著提升和发展，这也意味着当前世界各地之间的联系越发紧密，极大程度上促进了经济全球化建设和发展。在此种特殊发展背景下，营商环境的稳定发展也促使我国电力市场营销进入了一个全新历史发展阶段，这也需要我们对当前工作中营商环境改善的问题有所认识，从而针对当前工作中的问题提出更合理的应对方案，促进电力发展工作的稳定开展。
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