论文摘要
目的了解我国近十年患者体验的研究状况,为进一步研究患者体验提供参考。方法在中国知网、维普、万方三大中文数据库检索并下载关于患者就医体验的文献,根据纳入和排除标准,将符合要求的文献按照年份、期刊分布、基金支持、作者单位、调查内容、等录入EXCEL,应用EXCEL、SPSS软件进行统计分析。结果 2015年后文献数量大幅上涨;文献的期刊分布较分散;有基金支持的文献占总发文量的53.3%;作者和研究地域主要集中在重庆、北京、成都等城市。研究人群主要集中在三甲公立医院;患者体验调查内容d的高频词排名前三的是服务、环境、诊疗。结论我国患者就医体验调查总发文量较少,与患者满意度调查相比仍处于起步阶段,从基金支持上看,患者体验调查逐渐受到重视。今后患者体验调查应该扩大研究范围,全方位的了解不同等级和不同地区患者的体验情况,为医院提高医疗服务水平,改善医患关系提供参考。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 马倩,肖锦铖
关键词: 文献计量,患者体验,统计分析
来源: 泰山医学院学报 2019年12期
年度: 2019
分类: 医药卫生科技,信息科技
专业: 医药卫生方针政策与法律法规研究,图书情报与数字图书馆
单位: 安徽医科大学卫生管理学院
分类号: R197.32;G353.1
页码: 920-923
总页数: 4
文件大小: 278K
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