［摘 要］基于网络强迫性购物量表和有关支付心理账户量表，考察影响大学生网络强迫性购物的影响因素以及与支付心理账户效应之间的关系，以期大学生减少强迫性购买行为，回避盲目消费带来的严重后果。研究通过对问卷调查结果分析，结果发现：（1）网购强迫性冲动、网购强迫性行为、网络强迫性购物总分上存在显著的性别差异，女生这三个方面得分均显著高于男生，而男女在网购后的负面情绪维度则不存在差异；（2）大学生在生源地变量上的网络强迫性购物不存在显著差异；（3）支付心理账户效应对大学生网络强迫性购物有显著的正向影响，其中支付心理账户与网购强迫性行为、网购后的负面情绪不存在显著的相关性，网购强迫性冲动与支付心理账户存在着显著的正相关性，表明支付心理账户效应越强者网购强迫性冲动越大。
［关键词］大学生；网络强迫性购物；支付心理账户效应
一、引言
随着网络和支付平台的智能化发展，便捷、安全的支付渠道让人们更愿意足不出户的使用智能设备进行网上消费，从而使得网络购物作为一种新型的消费方式越来越受到大众追捧［1］（P42-43）。 CNNIC发布的一项互联网发展报告显示，截至2015年12月，在6.88亿的网民中，网购用户人数达到4.13亿。但是伴随着网购风靡而引发的网络强迫性购物现象却也增加很多，其负面影响不可忽视。如大学生网购后的负面情绪会降低其生活的主观幸福感，也不利于人格的健康发展。因此有必要对网络强迫性购物现象进行研究。
老的让开道，催促着，奖励着，让他们走去。路上有深渊，便用那个死填平了，让他们走去。 [2](第1卷，P354-355)
本文参考前人的研究［2-3］，定义网络强迫性购物为：个体因为心理上的紧张、焦虑等负面情绪，在没有网购意愿以及计划的情况下,通过网购而进行缓解，这是一种被迫的行为，让个体非常困扰，而且存在不断重复的现象。
从网购影响因素的相关研究来看，网购与支付平台的发展似乎有着密不可分的关系。支付方式和消费者购买决策之间相关的原因是，不同支付方式产生的不同支付成本，通过支付心理账户对消费者的购买决策产生不同影响。从交易方式来看，有调查显示，只有10%的中国人表示不会用移动设备进行网上交易，可见中国消费者比较偏好网上交易。这提示我们支付心理账户效应可能也会影响中国消费者的网络强迫性购物。
基于以上数据和研究，本文欲探讨大学生支付心理账户效应与网络强迫性购物的关系，以期给网络强迫性购物研究提供新思路和提高大学生理性消费的意识，促进网络消费模式在大学生中的良好运行。
二、概念阐释
较早关注 “强迫性购物”现象的是美国学者Guinn和Faber，他们将其定义为一种慢性的、难以阻止的、反复性购买行为，并伴有对负性事件或负性情感的反应表现，以至于最终会导致不良后果［2］。
由于在电力系统及各种工程应用中，方程组AX=F往往是对称方程组。因此，如果在形成因子表的过程中考虑这点，则可大大提高因子表法的计算效率和计算速度。
强迫性购物与冲动性购物都属于购物成瘾范畴，但是它们的概念有所区别。冲动性购物在购物过程中是非强迫性的，体现在外部因素(如货架上的物品)影响；而强迫性购物主要由内部因素引发(如焦虑),把购物当做减少紧张和焦虑的方式,通常不是为了占有物品,而是在购买过程中满足心理需要。强迫购物者也具有强烈的情感刺激和反应,但与冲动购物者不同在于,强迫购物者具备强烈的认知控制,经历着“很想买”和“不能买”的内心冲突与挣扎,这是一种内在的长期失控的被迫的行为反应［3］。网络强迫性购物简单来理解就是借助网络平台进行的强迫性购物行为，也是一种非正常消费。
国家统计局对网购用户的调查和分析发现：因为网购而多买的网购用户占比9.3%，而53.7%的网购用户因为网购而消费支出增加。另外一项网购偏好的调查表明：2015年网购用户网购频率集中于每月1～4次，移动端高于PC端，年轻群体更倾向在网上消费，女性网购频繁、男性月均网购支出高；女性重质量、男性重价格。
3.大学生网络强迫性购物量表。选取适合中国大学生的网络强迫性购物量表 （曾欣虹等在文献［5］中编制），该量表包括三个维度，分别是网购强迫性冲动、网购强迫性行为和网购后的负面情绪，共13道题。采用5点计分，并且该量表的内部一致性信度为 0.864，效度良好。
三、关于网络强迫性购物已有研究的理论阐释
（一）性别、年级、生源地等人口统计学变量的影响
一份全国网络用户专项调查显示，教育程度与网购之间存在显著正相关关系，教育程度越高者网购越多。这提示我们以在校大学生为研究对象是有实际可循的。前人的研究也表明大学生群体中存在网络强迫性购物。如曾欣虹和陈飞发现大学生网络强迫性购物在性别、年级、专业科别等人口统计学变量上存在显著差异［5］，但是该研究关于人口学变量的影响主要局限在研究对象的选择上，研究者的几篇相关文献仅仅选择了福建地区的大学生作为研究对象，这使得结果的推广性受到削弱。
3)执行情况检查(C)：在成本控制执行过程中，实时收集和掌握成本控制数据和信息，对成本控制执行情况进行动态分析和前景预测，对执行情况进行绩效考核和激励，动态和前瞻性地监控成本管理的进展，确保项目投资在成本控制总目标内进行。
（二）个人生活及家庭基本情况对网络强迫性购物的影响
曾欣虹在文献［5］中通过对福建省六所高校的大学生进行调查发现：在网购基本情况维度上，网购年龄、网购频率、消费总额会正向影响网络强迫性购物的得分。而个人生活如是否兼职和可支配的生活费数额，家庭基本情况如月收入等变量对网购的影响是显而易见的，经常兼职和每月可用生活费高的大学生拥有更多的可支配资金，家庭富裕的人购物欲望更强烈。
（三）支付心理账户效应对网络强迫性购物的影响
在支付方式和支付心理账户效应对网购的影响方面，占佳敏在研究中发现，支付心理账户效应对消费者购买决策有显著的正向影响，其中支付心理账户在支付方式产生的支付成本和消费者购买决策之间发挥着部分中介的作用［6］。另外，在消费者强迫性购买倾向的研究方面，谢洁茹和侯建荣认为支付方式不同，购买倾向也不同。现金支付比预付卡支付让消费者更有价格意识，因此有强迫性购买倾向的消费者更倾向于选择预付卡支付模式［7］。
在新兴支付方式方面，社交平台新增的快捷支付功能如微信钱包、QQ钱包等在“发红包”热潮中占据鳌头。以微信支付为例，刘映桦进行了微信支付的满意度调查研究，结果发现微信用户对其评价较高，其中不乏大量大学生样本［8］（P13-14）。 这说明了微信支付被用户广泛接受和应用，具有良好发展态势。因此，支付方式的不同可能会对大学生网络强迫性购物产生影响，并且由此产生的支付心理账户效应与网络强迫性购物之间存在既定的规律。
每逢遇到疑难案件和重大案件，朝阳区食品药品监管局执法人员都有不怕吃苦的冲劲儿和一查到底的韧劲儿。他们曾在零下18℃的冷库里连续工作20小时，地毯式地排查搜寻涉案物证。他们近年来查办的燕莎萨拉伯尔餐厅经营超保质期食品案、“爱玛客北京分公司”未经许可从事餐饮服务活动案等数十件大案要案，获得了上级部门和辖区群众的充分肯定，赢得执法“利剑”的美誉，其中有些重要案件还被北京市局和国家总局列为典型案例。
四、大学生网络强迫性购物影响因素的实证研究
基于以上对大学生网络强迫性购物相关研究的分析，本研究通过对问卷调查数据的统计分析，在验证人口统计学变量对大学生网络强迫性购物是否存在显著差异性基础上，考察影响大学生网络强迫性购物的影响因素有哪些以及支付心理账户效应与其的关系。
（一）研究工具
1.个人基本情况问卷。个人基本情况问卷包括：(1)个人信息,包括性别、独生子女、年级、专业科别、生源地等人口学变量;（2）家庭情况和个人网购基本情况,包括家庭月收入、月生活费、兼职情况以及网购频率、网购花费、网购商品类型和常用支付方式等。
表4显示，偶尔兼职情况占大多数比例，总是兼职的则比较少。表5显示，对于网购频率来说，每月2-3次比较符合多数人情况，每周4-5次的则比较少，每月1次的占比也很大（见表5）。
Kukar-Kinny等（2009）发现，强迫性购买者会因为经常购物而感到羞愧、罪恶或者后悔，他们不希望其他人知道自己频繁地花钱购物，于是希望隐藏自己的购买行为［4］。而相比实体店来说，网络的虚拟性使得消费者无需与店家进行面对面的交流；同时，互联网能尽快满足消费者的购物欲望，能够产生积极情绪体验。因此，强迫性购买倾向较高的消费者更倾向于选择网络进行购物。
2.2.3 气体熏蒸处理 气体熏蒸是利用具有杀菌作用的气体来处理果蔬以延长果蔬的保鲜期的方法。目前报道的熏蒸气体有一氧化氮、一氧化二氮、臭氧和氯气等。一氧化氮在果蔬防腐保鲜过程中，主要能够抑制果蔬内源乙烯的合成和病原菌的生长，从而达到防腐保鲜的目的。杨虎清等[23]采用不同浓度的硝普纳(SNP)释放的一氧化氮对杨梅果实进行处理， 发现采用25 μmol/L SNP释放一氧化氮处理效果最好，可以明显降低杨梅果实贮藏期间的腐烂率，并可以提高SOD、CAT和POD等酶的活性。
表1 样本基本情况表 （单位：人）
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(二)研究方法
采用网上问卷和纸质问卷形式发放，网上问卷来源广泛，纸质主要集中于安徽师范大学内部。网上共发放70份，纸质共发放30份，总有效问卷为97份。采用SPSS 21.0进行数据分析。
(三)研究结果
1.样本基本情况。样本基本情况见表1。
表2 样本家庭月收入情况
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表3 样本每月生活费情况
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表4 样本兼职情况
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表5 样本网购频率情况
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表6 样本每月网购花费情况
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鲁迅如一个凶猛的闯将走在文化新军的前面，深切地关注下层社会，让普通的农民和城市贫民作为自己小说的主人公；同时也描写知识分子，关注他们的历史命运。认识到“唤起民众”是一个必行之举。对于国民性的探讨在《阿Q正传》中达到了高峰，着力描写了阿Q身上的那种消极可耻的精神胜利法，精神胜利法就像一根毒针，刺进了阿Q的大脑皮层，使他不觉醒。对于民众麻木状态的探究，对辛亥革命没有“唤起民众”的失败经验的批判，到阿Q开掘到了最深点。
2.支付心理账户量表。支付心理账户效应是消费者对支付的一种内心看法，表明了消费者的某种支付偏好，以消费者对使用的支付工具的满意程度来进行评价。本量表选自占佳敏等人在文献［6］（P43-58）中编制的关于支付方式影响消费者购买决策量表中的“支付心理账户效应维度”单独量表，题项为11项，9～11采用反向计分的方式。量表信度为 0.821，比较可靠［4］。
图1 网购支付方式选择情况
从网购花费情况来看，100元内和100～300的人数差距不大，但都占据主体；300～500的区间也有不少 （具体见表6）；从常用支付方式饼状图得知，支付宝是首选，但主要借助其余额（余额即向支付宝账号中存的钱），而银行转账等选择则最少（见图 1）。
预防方法：①在蝌蚪完成变态上岸时，投喂营养水平高、成分搭配合理的专用蛙料，确保幼蛙体格健壮、抗病力强。②在该病流行季节，特别是在阴雨天，全池泼洒生石灰30g/m3，每10～15天1次。③拌料内服三黄散、板黄散等抗菌、保肝护胆的中草药制剂，每个月2次，连用5天。
图2 网购商品类型柱形图
从网购商品类型图2来看，服装鞋帽类占比最大，接近70%；书籍音像、日用品和食品则差距不大，在50%左右徘徊；电子产品最少，仅有一小部分人选择网购电子产品。
2.描述统计。如表2和表3所示，接受调查的大学生家庭月收入多集中在3 000～5 000元区间内，占比35.1%；1 000～3 000的也不少，为28.9%；从学生每月生活费情况的表格可看出，月均1 500～2 000元生活费的人最多，2 000元以上次之。
结果可以看出，在网络强迫性购物中，网购强迫性行为、网购后的负面情绪与支付心理账户不存在显著的相关性，网购强迫性冲动与支付心理账户存在着显著的正相关性，表明支付心理账户效应越强网购强迫性冲动越大，同时从各自变量的相关性系数来看不存在显著的多重共线性。
表7 独立样本t检验
注：(⋆⋆P＜0.01,⋆P＜0.05)
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由表7结果可知，男女在网购强迫性冲动、网购强迫性行为上存在显著差异(P＜0.01)，同时在网络强迫性购物总分上也存在明显区别（P＜0.05），女生得分均显著高于男生。网购后的负面情绪维度则不存在性别差异。
由表8结果可知，大学生在网络强迫性购物生源地变量上不存在显著差异。
表8 单因素方差分析（M±SD）
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4.回归与相关分析。（1）运用SPSS.21软件进行回归分析，探究支付心理账户效应与大学生网络强迫性购物的关系，结果（如表9）所示。由结果可知，在P＜0.05水平上支付心理账户效应对网络强迫性购物呈现显著正向影响，相关系数为0.203。表明支付心理账户效应越强，网络强迫性购物越强烈。
1.调查的大学生：①家庭月收入集中在3 000～5 000元内；②月生活费集中在1 500～2 000以内；③偶尔兼职人数居多；④大多数每月2～3次网购；⑤网购花费在100以内和100～300内的人数最多；⑥常用支付方式为支付宝余额；⑦网购商品类型中服装鞋帽最多，电子产品类最少。
表9 一元回归分析
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表10 网络强迫性购物各维度与支付心理账户的相关分析
⋆⋆.在 0.01水平（双侧）上显著相关。
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（2）运用SPSS.21软件进行相关分析，比较网购强迫性冲动、网购强迫性行为和网购后的负面情绪三个维度的相关及其贡献大小。
3.差异分析。采用独立样本t检验和单因素方差分析方法考察大学生在网购强迫性冲动、网购强迫性行为、网购后的负面情绪三个维度和网络强迫性购物总分上的性别差异与生源地差异，结果见表7和表8。
五、结论和展望
（一）结论
进入北大后，我的生命能量被彻底释放了，我就像一只小鱼儿游荡在大海里一样，感觉无时不是学习的机会，无处不是学问的道场。除了工作时间，我开始拼命地读书、听课、写作，不让一天闲过，不让一日虚度。
2.男女在网购强迫性冲动、网购强迫性行为上存在显著差异，同时在网络强迫性购物总分上也存在明显区别；女生以上方面得分均显著高于男生，表明女生网购强迫性冲动更强、网购强迫性行为更多以及网购强迫购物更明显；网购后的负面情绪维度不存在性别差异。
3.大学生在网络强迫性购物生源地变量上不存在显著差异，表明来自城市、乡镇还是农村对网络强迫性购物没有显著影响。
4.支付心理账户效应对网络强迫性购物呈现显著正向影响，表明支付心理账户效应越强，网络强迫性购物越强烈。
5.在网络强迫性购物中，网购强迫性行为、网购后的负面情绪与支付心理账户不存在显著的相关性，网购强迫性冲动与支付心理账户存在着显著的正相关性，表明支付心理账户效应越强网购强迫性冲动越大。
（二）不足和展望
1.本研究虽然不局限于福建省的调查，但是由于样本不足，因此调查的最终对象以安徽省为主，可能不具有代表性，未来可以考虑扩大研究范围至全国。并且样本量过少导致其他变量无法进行有效的比较和分析。
2.选取的研究角度——支付心理账户效应比较窄且创新度不够。大学生网络强迫性购物的影响因素可能有很多，而针对大学生网络强迫性购物的研究未来可以从消费者心理因素出发，比如物质主义价值观、激情等；还可以结合新的研究方法，比如认知神经科学方法，尝试从脑的角度探讨网购行为发生的生理机制。
3.纸质问卷调查可能会面临调查对象做出实际看法的真实性与否问题以及胡乱填写问题，为了提高研究的信度和效度，或许可以考虑采用内隐联想测验的范式，测量人们内隐的对网络强迫性购物的态度等，尝试外显与内隐结合。
党的十八大以来，在各项治国理政的实践中，习近平总书记把反腐倡廉建设提高到前所未有的高度，发表了一系列反腐倡廉建设重要讲话，提出了许多新理念、新思想、新观点、新论断，回应了新形势下反腐倡廉建设的重大理论现实问题。这些反腐倡廉的论断有哪些特点，高校的反腐倡廉还存在哪些挑战，就这些问题，本刊记者（以下简称“记”)专访了西安交通大学教授李景平（以下简称“李”）。
（4）供求关系严重失衡，人员素质不高。建筑市场供求关系严重失衡，生产能力明显过剩，过度竞争导致了无序竞争甚至是恶性竞争。
4.大学生是一类特殊的群体，他们究竟与其他社会角色的群体，如与教师、中学生、社会工作者等的网络强迫性购物有什么差异和相似呢?对比之中也许对问题的本质会有更深的认识，未来可以尝试这样研究。
参考文献：
［1］杨云峰.网络消费心理与行为研究［D］.北京：北京邮电大学（学位论文），2008.
［2］O"GUINN T C，FABER R J.Compulsive buying：A phenomenological exploration.［J］.Journal of Consumer Research，1989，16(2)：147-157.
［3］曾欣虹.大学生网络强迫性购物与大五人格、主观幸福感之间的关系研究［D］.福州：福建师范大学（学位论文），2014：32-60.
［4］KUKAR-KINNEY M，RIDGWAY N M，MONROE K B.The Relationship between consumers’tendencies to buy compulsively and their motivations to shop and buy on the Internet［J］.Journal of Retailing，2009，85(3)：298-307.
［5］曾欣虹，陈飞.大学生网络强迫性购物的调查研究［J］.福建师大福清分校学报，2015（1）：66-73.
［6］占佳敏.支付方式演进对消费者购买决策的影响机制研究——基于支付成本的视角［D］.南昌：江西师范大学（学位论文），2015.
［7］谢洁茹，侯建荣.支付方式对于有强迫性购买傾向消费者的影响研究［J］.上海管理科学，2015，37（10）：17-22.
［8］刘映桦，居盈，尚紫宇，等.微信支付现状及其发展方向调查研究［C］//第四届全国大学生统计建模大赛论文.北京：首都经济贸易大学，2015.
On the influence factors of college students"compulsive online shopping
WANG Yujie
Abstract:Based on Compulsive online shopping scale and the related payment of mental account scale,this paper examines the influential factors of college students"online compulsive shopping and the relationship between those factors and mental accounting effect,enabling students to reduce compulsive purchase behavior and avoid the serious consequences of blind consumption.A total of 97 effective questionnaires were collected and the results showed that：(1)great gender differences occur on scores of compulsive online shopping impulses,compulsive online shopping behavior,compulsive online shopping;women"s scores were significantly higher than men"s,and concerning the negative emotions after online shopping,there is no significant gender difference; (2)there is no noticeable difference related to college students"birthplaces; (3)pay mental accounts effect have an significant positive influence on college students"network compulsive shopping.The payment mental account has little relation to do with compulsive online shopping behavior and negative emotions after online shopping,while compulsive online shopping impulses are proved closely related with the payment mental account,indicating that the greater the effect of payment mental accounts is,the stronger the online impulses appear.
Key words:college students;compulsive online shopping;payment mental accounting
［中图分类号］B849
［文献标识码］A
［文章编号］1009-9530（2019）02-0055-05
［收稿日期］2018-07-08
［作者简介］王玉洁（1994-），女，中央财经大学社会与心理学院硕士研究生，研究方向：心理学。
标签：强迫性论文; 网络论文; 账户论文; 心理论文; 大学生论文; 哲学论文; 宗教论文; 心理学论文; 发展心理学(人类心理学)论文; 《淮南师范学院学报》2019年第2期论文; 中央财经大学社会与心理学院论文;