社区智慧养老服务过程智慧化管理研究

论文摘要

随着年轻人后减少,人口老龄化问题已经成为我国一个极为严峻的社会现象,同时严重影响着我国社会、经济等业务的发展,社区智慧养老服务提出智慧化管理服务体系。目前,社区智慧养老服务已经成为现今社会发展的一个新兴领域,其综合性服务较强,所关联的专业较多。目前还处于一个发展初期阶段,管理服务没有详细规划,更没有过多的经验可取,所有的一切服务过程及管理仍需要去探索和研究,因此,可利用智慧化方式,建设以智慧化服务为目的的管理体系,以此更规范的提升运行效率、技术水平等服务要求。

论文目录

• 引言
• 一、对社区智慧养老服务过程中管理出现的问题及分析
• 二、服务过程智慧化管理模式
•   （一）需求的智慧化识别
•   （二）服务过程监督
•   （三）服务过程评价
• 三、服务过程智慧化管理的基础工作
•   （一）服务过程的信息采集及处理
•   （二）社区智慧养老基础设施设备建设
•     1.引入社区智慧养老平台和“一键式”智能开关
•     2.可穿戴设备及智能监测设备的引入
•     3.社区智慧养老专业队伍建设
•     4.制定相关服务标准
• 四、服务过程智慧化管理模式实现的保障措施
•   （一）政府主导模式实施
•   （二）技术利用与资源整合
•   （三）信息安全保障措施
•     1.网络环境安全管理
•     2.对管理人员进行信息安全意识的培训
• 五、结论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 刘丽

关键词: 社区智慧养老,服务过程,智慧化管理

来源: 知识经济 2019年36期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,社会科学Ⅰ辑

专业: 中国政治与国际政治,服务业经济,贸易经济

单位: 韶关市松鹤养老服务有限公司

分类号: D669.6;F719

DOI: 10.15880/j.cnki.zsjj.2019.36.003

页码: 8+10

总页数: 2

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