一、陕西移动人事用工改革实现突破（论文文献综述）
张明伟[1]（2013）在《通信运营企业班组建设诊断与设计 ——基于中国移动SCYA公司分析》文中认为企业千条线,班组一针穿。班组是企业的细胞、是企业的基础单位,是企业各项工作的出发点和落脚点。班组运转高效以否,直接关系到企业的整体效益,必须加强班组建设管理。通信企业更是班组众多,在市场竞争日益激烈的今天,如何通过有效的班组建设管理手段,促进基层末梢的执行力、创新力和凝聚力持续提升,充分发挥班组“战斗堡垒”作用,将是企业夯实基础管理水平、实现管理转型和提升综合竞争力的关键。综合分析各行业班组建设情况,班组建设无疑是一项系统工程、复杂工程和长期工程,必须有一套科学、规范的体系和模式,有目标、有计划和有措施的持续深入推进。鉴于此,本文选取具体通信企业（中国移动SCYA公司）作为研究分析对象,首先,通过组织实施班组建设评估调研（问卷调查、管理者访谈）,运用关键成功因素法和AHP层次结构模型等管理工具和方法,对公司班组建设现状进行了深入分析和诊断,明晰了影响公司班组建设持续深入推进的关键影响因素,既反映了企业班组建设推进的个性化特征和需求,也在一定程度上呈现了通信企业班组建设具有的共性特点和面临的代表性问题。其次,立足SCYA公司班组建设管理现状,论文重点通过引入基于价值与增长的“3C模型”、构建班组建设“罗盘”,对公司班组建设管理思路、内容和载体、评估标准进行富有针对性和个性化的优化设计,总结凝练了系列班组建设管理工具和方法,具有较好的实践指导意义和理论价值。
李强[2]（2012）在《陕西联通自有渠道整合策略研究》文中提出中国通讯产业正全面进入3G时代,3G不仅仅是产品开发、网络升级等物理内容的转变,更是对我们传统运营模式提出了新的挑战。作为中国联通公司的分支机构,陕西联通公司2009年完成重组整合后共拥有自有营业厅网点780家左右,如何充分利用现有覆盖较为完整的自有营业厅网点,提高3G业务销售能力,实现3G业务由技术优势向市场优势转化,改变目前2G业务市场份额占比较低的不利局面,通过3G业务带动公司整体业务和市场份额的快速增长,是陕西联通公司当前面临的重要课题。本文以陕西联通自有渠道为研究对象,通过对自有渠道在3G业务发展中存在的问题进行详细分析,找出自有渠道在3G业务发展中存在营业厅结构不合理、用户发展能力低、内部管理缺乏统一性和规范性、3G手机终端销售能力低以及内部激励效果不明显等问题。从而针对陕西联通自有渠道建设提出整合自有营销渠道,建立集约高效的自有渠道连锁运营体系的发展策略,将陕西联通隶属各市、县、乡镇等各级分公司管理的营业厅资源统一交由专业化终端运营公司陕西华盛进行集约化运营,建立扁平化、市场反应速度快的渠道体系,同时从加强3G高端卖场建设与营销能力、全面提升直销渠道营销能力、建立科学的绩效管理体系、增强信息化系统对管理决策的支撑能力等方面入手,制定切实可行的保障措施,促进陕西联通自有渠道整合策略的顺利实施,实现营销渠道的内部整合,为快速拓展3G业务打下坚实的基础。本文的研究结论将会对为陕西联通公司的营销策略决策提供有益的启示,对提升陕西联通公司自由渠道的3G业务销售能力提供参考意义。本文的研究内容同时对于国内相关企业具有一定的借鉴意义。
李栋[3]（2010）在《陕西移动农村网发展战略》文中研究说明农村网即农村通信网,包含农村的语音通信和信息化通信,是农村地区信息沟通的最基本通信手段,是建设社会主义新农村的有效途径。随着中国电信业的重组,三个运营商都有了全业务的运营权,陕西移动将失去已往在运营业务上的优势,在目前城市用户的普及率已经很高的情况下,下一步和其它运营商的竞争则会在农村展开。本文试图运用管理学知识通过对陕西移动目前的农村网现状、农村的通信市场的环境分析,农村通信的消费特点等方面,通过多种方法对陕西移动农村通信的需求进行预测,提出了陕西移动后期在农村的发展目标,为实现这一目标的提出了相应的发展策略和实施措施,首先介绍陕西移动农村网的概况,包含农村业务的发展现状和网络覆盖现状,以及农村通信的特点。而后分析了陕西农村市场环境,包括政策环境、经济环境、自然环境、消费环境等,引入了波特五种力量分析模型,对陕西移动的外部环境进行了规范化分析,得出结论是陕西现所面临的威胁程度为中低,但在某些方面有增大趋势。用SWOT矩阵分析模式,对陕西移动的机会、威胁、优势、劣势进行分析得出的结论是,陕西移动的品牌、经费、网络覆盖等能为陕西移动提供持续竞争优势,而人力资源管理、营销能力等方面,还存在不足,有待改进。最后通过多种方法对陕西移动农村语音业务和数据业务进行了预测,根据中国移动以“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越”的战略指引制定了陕西移动未来几年的发展目标,以及实现这一目标的发展战略,同时制定了战略方案实施的措施,包含农村语音用户的发展、农村信息化的发展和农村通信网络建设等措施。通过本文的研究分析,对以后陕西移动在农村通信网的发展有一定的指导意义。
赵晶莹[4]（2009）在《中国移动集团客户市场竞争策略研究》文中研究指明随着电信重组、3G牌照发放,全业务时代拉开序幕,通信市场竞争格局发生了重大变化,三大运营商纷纷进入彼此拥有传统优势的业务领域开展竞争。集团客户市场具有ARPU值高、收入占比高、离网率低等显着特点,成为各运营商的战略必争之地。中国移动在传统的个人客户市场占据绝对优势,而集团客户市场则是其薄弱环节,组织结构、技术支撑、人力资源、网络资源等方面的劣势,使得中移动相对于中电信、中联通的集团客户市场差距存在不断扩大的危险。本文试图运用管理学知识,采用文献研究法、PEST分析法、SWOT分析法等研究方法,结合对通信运营商现状调研,探讨中移动集团客户市场的竞争策略。本文针对集团客户市场竞争的特点,从三个方面阐述中移动在集团客户市场的竞争策略,一是在价值评估模型基础上,开展集团客户维系工作；二是借助国家对TD的倾斜政策,以信息化建设为切入点拓展集团客户市场；三是优化组织结构,打造强有力的集团客户市场运营支撑体系。本文既有理论分析、论证,又有对中移动及各级分公司相关数据的实证研究,对于各级移动企业在新形势下制定合理的集团客户市场竞争策略、提升市场竞争力具有一定的参考价值。
刘劲[5]（2007）在《长庆通信公司经营战略研究》文中研究指明随着世界经济一体化趋势的深化发展，石油天然气作为战略资源越来越成为世界关注与竞争的焦点。石油天然气业的发展，既给行业内企业提供了无限商机、同时也带来了严峻的挑战。作为专业从事石油专用网通信及信息化运营管理的长庆通信公司，如何把握机会应对挑战，迫切需要重新审视其战略地位和发展方向，制订和实施科学的战略规划，引导公司持续健康发展。本文在对战略管理理论进行系统研究的基础上，采用宏观与微观、定性与定量相结合的层层推进的方法，对外部环境、内部资源条件进行了全面、系统的研究。运用波特的五种竞争力量模型、行业关键成功因素及外部因素（EFE）矩阵，对长庆通信公司所处的宏观、条件环境状况进行了分析和评价，认为公司面临着为保障长庆油气田大发展而跟进服务的千载难逢的战略机遇；同时随着国家电信资费的进一步下调以及3G牌照的发放，公司将面临更多竞争因素和潜在竞争者的激烈竞争，以及市场潜在风险增大和竞争对手强大等威胁。运用内部因素（IFE）矩阵，通过对公司内部资源、核心能力、业务结构进行数据分析，认为公司具有成本、品牌、技术依托、经营业绩、售后服务等优势，同时也存在自有生产能力不足、设备陈旧、存在研发瓶颈、企业管理还不能适应现代化企业管理要求等劣势。总体评价结论是公司与竞争对手相比，整体占有一定优势，尤其是在油田市场的开拓和保持上，条件优势明显。综合外部环境和内部环境因素分析，结合公司的发展目标，提出了相应可选战略方案，并对方案作出定性和定量评价，得出了公司最适宜的经营战略方案及实施策略。最后，就如何实施所选择的战略提出了相应建议，重点是围绕扩大生产能力，加快生产管理方式转变和提高业务流程价值，建立全方位内部管理创新和业绩激励机制等，以保证公司战略的实施和战略目标的实现。
王艳[6]（2004）在《中国航空工业第一集团公司组织变革分析》文中提出变革是企业生存和发展的必由之路。很多学者对组织变革做了大量的理论研究,但困扰他们的难题一直是具体的操作。如何理解变革、引导变革、实施变革,成为处于市场经济发展初级阶段的国有企业面临的愈发严峻的挑战。本报告以大型国有企业—中国航空工业第一集团的组织变革实践为专门研究对象,通过对集团的大量调研和访谈,笔者对其组织变革历程进行了较为全面的分析,总结了其变革的自身特点、值得借鉴的经验以及笔者所观察到的一些问题。中航一集团的变革是当前环境和形势下的主动变革,变革内容涉及全面质量管理、一流环境建设、6σ管理、流程再造等方方面面。中航一集团用其集团理念和精神凝聚和鼓舞员工,以大集团战略为核心,以人力资源为基础,以流程再造为纲领、管理信息化为平台,以文化为支撑、学习为动力,系统地实施变革,推进现代企业制度建设。具有远见卓识的高层领导、以文化变革为切入点等因素是一集团组织变革推进的强大动力。然而,缺乏有力的组织支持体系、员工还没有真正的市场化意识及顾客观念,又成为集团组织变革的现实阻力。中航一集团组织的成功经验及不足之处,将启发其他企业对组织变革实施的深刻思考。
贺朝晖[7]（2004）在《西安电信公司绩效管理体系研究》文中研究指明电信企业在经历了高速发展和通信体制改革后，形成了6家基础电信运营商共存且相互竞争的市场格局。西安电信在本地的主导运营地位逐渐被动摇，经营发展态势十分严峻，内部改革势在必行。其中绩效管理是电信企业完善现代企业运营机制的重要保障，而传统的绩效管理方法与企业发展战略脱节，影响了绩效管理的实施与运行效果。 本文系统综述了绩效管理的理论，澄清了目前对绩效管理、绩效考核认识的模糊性与片面性；对系统的绩效管理方法如平衡计分卡、关键绩效指标、目标管理等的科学性、系统性和逻辑性进行了详细的论述。 通过剖析西安电信公司原有绩效考核存在的问题，分析了问题产生的原因，论述了企业流程再造的目的和必要性，分析了流程再造对绩效管理体系设计的影响，确定了构建战略导向型的绩效管理体系的指导思想。 在进行绩效管理体系设计的过程中，引入“平衡计分卡”，确定该企业绩效考核评价要素，使财务／效益类指标与服务／经营类、学习成长类指标相结合；使用“价值树”方法，将该公司的总体战略指标分解到各个部门、各个岗位；通过关键绩效指标（KPI）的选择，建立了部门和个人的绩效考核指标体系；采用“月亮图”法确定指标权重，明确岗位考核重点；最后，以逐级签订“绩效协议”的方式，实现企业绩效目标双向沟通、企业与员工发展共进的绩效管理目标。 为了保障该公司绩效管理体系的有效实施，从绩效考核实施要点、强化制度建设及体系运行应注意的问题等方面，对该体系的实施提出了具体的保障措施和建议。
本刊编辑部[8]（2003）在《趋势2003》文中进行了进一步梳理历经风云变幻,2003年,中国电信业的发展站在了一个新的起点。新的一年,承改革成就,借十六大东风,百万信息产业大军将与时俱进,开拓创新,激情演绎电信业的2003,为电信业走出冬天,走向新的辉煌而奋战。站在这新的起点,畅想电信业未来一年的发展,我们渴望电信业的发展能峰回路转,红红火火,波澜壮阔,蒸蒸日上,希望每一位通信人都前程似锦,事业发达。不经风雨,难见彩虹。任何一位旁观者,不去参与,都很难准确预言一个产业的未来。因此,为展望中国电信业的2003,《通信世界》全员出动,邀请全国31个省（直辖市、自治区）的通信管理局局长、各运营公司总经理,畅谈2003年工作思路,展望产业未来。汇集了这些来自业界最前线声音,我们就不难描绘我国电信业的2003。需要指出的是,由于时间有限,我们并没有收齐每个省每位局长、老总的谈话,在此,我们深表歉意。
黎军[9]（2001）在《陕西移动人事用工改革实现突破》文中认为本报讯（记者 黎军）记者近日从陕西移动通信公司了解到，该公司大胆探索市场竞争形势下的人力资源改革路子，以实施“3355工程”为主体，以引进、吸收、培训、消化为手段，初步建立起充满活
霍志诚[10]（2000）在《实施六大工程 从容面对挑战》文中进行了进一步梳理 新的千年,陕西作为西部的"桥头堡"和连接中西部地区的纽带,被国家列为两个重点投资的省份之一,地方经济的快速增长将为陕西移动带来一个十分难得的发展机遇。但机遇并不特别优待某个人,所有的移动通信运营商都在等待着,这意味着陕西移动电话市场竞争将更趋复杂和激烈。面对机遇和挑战,陕西移动通信公司将会采取何种举措?一、加入 WTO 和实施西部大开发,会带来更加激烈的竞争,但我们不惧怕竞争加入世贸组织后,垄断将被彻底打破,国外强大的通信运营商将进入中国市场。与国外运营商相比,我们企业的每个员工服务客户数、每个员工收入及单机
二、陕西移动人事用工改革实现突破（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、陕西移动人事用工改革实现突破（论文提纲范文）
（1）通信运营企业班组建设诊断与设计 ——基于中国移动SCYA公司分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 研究背景与意义 |
| 1.1 研究背景分析 |
| 1.1.1 宏观政策与背景 |
| 1.1.2 面临形势与任务 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 现实意义 |
| 1.2.2 理论意义 |
| 第二章 相关理论与实践借鉴 |
| 2.1 个人-组织匹配 |
| 2.1.1 个人-组织匹配的含义 |
| 2.1.2 个人-组织匹配的效用 |
| 2.1.3 个人-组织匹配的影响因素 |
| 2.1.4 个人-组织匹配的研究与应用 |
| 2.2 冲突管理 |
| 2.2.1 冲突管理的含义 |
| 2.2.2 冲突的分类 |
| 2.2.3 冲突影响因素分析 |
| 2.3 团队建设管理 |
| 2.3.1 团队建设管理内涵 |
| 2.3.2 高效团队建设措施 |
| 2.4 可供参考的班组建设实践经验和方法工具 |
| 2.4.1 “6S”管理活动 |
| 2.4.2 行业内外班组建设实践经验 |
| 第三章 SCYA公司班组建设诊断 |
| 3.1 SCYA公司班组建设管理现状 |
| 3.1.1 SCYA公司简介 |
| 3.1.2 调研概述 |
| 3.1.3 班组建设现状分析 |
| 3.2 SCYA公司班组建设存在问题分析 |
| 3.2.1 问题发现 |
| 3.2.2 问题分析 |
| 3.2.3 关键成功因素分析 |
| 3.2.4 SCYA公司班组建设诊断小结 |
| 3.3 通信企业班组建设诊断分析 |
| 第四章 SCYA公司班组建设优化设计 |
| 4.1 SCYA公司班组建设管理模型设计 |
| 4.1.1 总体原则 |
| 4.1.2 模型建立 |
| 4.2 SCYA公司班组建设管理思路优化 |
| 4.2.1 管理输入 |
| 4.2.2 管理输出 |
| 4.2.3 控制方法 |
| 4.2.4 构建“罗盘”(核心) |
| 4.2.5 具体思路 |
| 4.3 SCYA公司班组建设管理内容设计 |
| 4.3.1 班组基础管理 |
| 4.3.2 班组长队伍建设 |
| 4.3.3 班组文化建设 |
| 4.4 SCYA公司班组建设管理载体设计 |
| 4.4.1 强化支撑 |
| 4.4.2 体现激励 |
| 4.5 SCYA公司班组建设评估标准设计 |
| 4.5.1 评估标准构成 |
| 4.5.2 评估标准内容 |
| 第五章 方案实施建议与总结 |
| 5.1 实施建议 |
| 5.2 评估与总结 |
| 第六章 结语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（2）陕西联通自有渠道整合策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究思路及方法 |
| 1.3 研究的内容及框架 |
| 1.4 本文的主要贡献 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 营销理论 |
| 2.2 营销渠道 |
| 2.3 营销渠道的功能 |
| 2.4 营销渠道的冲突管理 |
| 2.5 电信业营销渠道理论的发展 |
| 第3章 陕西联通自有渠道现状及问题 |
| 3.1 陕西联通基本情况 |
| 3.2 陕西联通自有渠道现状 |
| 3.3 陕西联通自有渠道终端供应商 |
| 3.4 陕西联通自有渠道存在的问题 |
| 3.5 陕西联通自有渠道整合的原因 |
| 3.6 陕西联通自有渠道营业厅连锁运营的分析 |
| 第4章 陕西联通自有渠道整合策略设计 |
| 4.1 陕西联通自有渠道整合设计目标及原则 |
| 4.2 陕西联通自有渠道的连锁运营策略 |
| 4.3 陕西联通自有渠道连锁运营模式与体系架构 |
| 4.4 陕西联通自有渠道连锁关键障碍与克服方式 |
| 4.5 陕西联通自有渠道连锁运营整合策略具体设计 |
| 第5章 陕西联通自有渠道整合策略的保障措施 |
| 5.1 加强旗舰营业厅建设 |
| 5.2 贯彻品牌战略,全面提升自有渠道的营销能力 |
| 5.3 完善人力资源保障,设定科学的绩效激励体系 |
| 5.4 增强信息化系统对决策能力的支持 |
| 第6章 结论及有待于研究的内容 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 需进一步研究的问题 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）陕西移动农村网发展战略（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.2.3 研究方法 |
| 第二章 理论综述 |
| 2.1 企业战略理论的发展阶段 |
| 2.1.1 早期战略思想阶段 |
| 2.1.2 传统战略理论阶段 |
| 2.1.3 竞争战略理论阶段 |
| 2.2 战略规划的特点 |
| 2.3 研究分析工具 |
| 2.3.1 行业竞争分析五力模型 |
| 2.3.2 SWOT矩阵分析模型 |
| 第三章 陕西移动农村通信发展现状分析 |
| 3.1 陕西移动农村通信业务发展现状 |
| 3.1.1 农村收入发展现状 |
| 3.1.2 农村用户发展现状 |
| 3.1.3 农村用户通话时长现状 |
| 3.1.4 农信通用户与农村数据业务用户发展现状 |
| 3.2 网络发展现状 |
| 3.2.1 基站对乡镇的覆盖现状 |
| 3.2.2 基站对行政村的覆盖现状 |
| 3.2.3 基站对自然村的覆盖现状 |
| 3.2.4 农村网忙时话务量 |
| 3.3 农村通信特点 |
| 第四章 陕西农村通信市场环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政策环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 自然环境及区域经济分析 |
| 4.1.4 消费环境分析 |
| 4.2 竞争分析 |
| 4.2.1 现有竞争者分析 |
| 4.2.2 潜在的进入者分析 |
| 4.2.3 客户/消费者讨价能力分析 |
| 4.2.4 供应商的议价能力 |
| 4.3 陕西移动SWOT矩阵分析 |
| 4.3.1 陕西移动的优势 |
| 4.3.2 陕西移动的略势 |
| 4.3.3 陕西移动的机会 |
| 4.3.4 陕西移动的威胁 |
| 4.3.5 矩阵分析 |
| 第五章 陕西移动农村通信发展预测 |
| 5.1 农村市场发展分析 |
| 5.2 预测原则及依据 |
| 5.3 用户预测 |
| 5.3.1 曲线拟合法 |
| 5.3.2 普及率预测法 |
| 5.3.4 综合预测结果 |
| 5.4 农村网络覆盖预测分析 |
| 5.4.1 农村网络乡镇覆盖分析 |
| 5.4.2 农村网络行政村、自然村覆盖预测 |
| 5.4.3 农村乡镇上网能力预测 |
| 第六章 战略制定 |
| 6.1 陕西移动的远景目标 |
| 6.2 陕西移动未来农村通信发展战略目标 |
| 6.2.1 农村通信网络覆盖发展目标 |
| 6.2.2 农村通信业务发展目标 |
| 6.2.3 农村通信网络发展目标 |
| 6.2.4 农村通信绩效发展目标 |
| 6.2.5 农村信息化业务平台建设目标 |
| 6.3 发展战略与政策 |
| 第七章 战略方案实施的措施 |
| 7.1 农村语音市场方案措施 |
| 7.1.1 产品措施 |
| 7.1.2 宣传措施 |
| 7.1.3 渠道措施 |
| 7.2 农村信息化发展措施 |
| 7.3 农村通信网络建设措施 |
| 7.3.1 村通建设措施 |
| 7.3.2 乡镇上网建设措施 |
| 7.3.3 信息服务建设措施 |
| 7.3.4 农村信息化建设措施 |
| 第八章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 研究成果 |
（4）中国移动集团客户市场竞争策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 集团客户市场对运营商具有重要战略意义 |
| 1.1.2 集团客户市场是中移动的薄弱环节 |
| 1.1.3 集团客户市场竞争已全方位展开 |
| 1.1.4 研究目的 |
| 1.2 集团客户市场理论综述 |
| 1.2.1 集团客户的基本概念 |
| 1.2.2 集团客户的分类 |
| 1.2.3 集团客户市场研究的现状 |
| 第二章 集团客户市场竞争环境分析 |
| 2.1 通信行业宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治/法律环境(Political) |
| 2.1.2 经济环境(Economic) |
| 2.1.3 社会文化环境(Social) |
| 2.1.4 技术环境(Technological) |
| 2.2 电信集团客户市场特征分析 |
| 2.2.1 需求个性化、专业化 |
| 2.2.2 品质要求高 |
| 2.2.3 议价能力强 |
| 2.2.4 购买过程长 |
| 2.2.5 影响购买决策的部门和人员多 |
| 第三章 三大运营商集团客户市场运营状况对比分析 |
| 3.1 品牌 |
| 3.1.1 中国电信:商务领航 |
| 3.1.2 中国联通:沃·商务 |
| 3.1.3 中国移动:动力100 |
| 3.2 客户 |
| 3.2.1 集团客户数量及收入 |
| 3.2.2 宽带领域客户数量 |
| 3.3 产品 |
| 3.3.1 产品提供能力比较 |
| 3.3.2 面向客户的集团产品体系 |
| 3.4 支撑体系 |
| 3.4.1 组织架构 |
| 3.4.2 管理队伍和客户经理等支撑团队 |
| 3.4.3 集成公司 |
| 第四章 中国移动集团客户市场SWOT分析与竞争策略规划 |
| 4.1 优势—S |
| 4.1.1 雄厚的资金实力和成本优势 |
| 4.1.2 庞大的用户规模优势 |
| 4.1.3 人员整合及企业文化优势 |
| 4.2 劣势—W |
| 4.2.1 有线网络资源匮乏 |
| 4.2.2 现有集团客户粘性不高 |
| 4.2.3 运营支撑体系不健全 |
| 4.3 机会—O |
| 4.3.1 TD发展获国家政策扶持 |
| 4.3.2 业务转型成高速发展新契机 |
| 4.3.3 共建共享政策缓解网络资源不足压力 |
| 4.4 威胁—T |
| 4.4.1 竞争加剧冲击现有核心业务 |
| 4.4.2 TD技术标准和产业链尚不成熟 |
| 4.4.3 非对称监管风险依然存在 |
| 4.5 竞争策略规划 |
| 第五章 中国移动集团客户市场竞争策略实施要点 |
| 5.1 在集团客户价值评估基础上开展集团客户维系工作 |
| 5.1.1 集团客户价值评估 |
| 5.1.2 集团客户维系 |
| 5.1.2.1 感情维系 |
| 5.1.2.2 业务维系 |
| 5.1.2.3 价值维系 |
| 5.1.2.4 服务维系 |
| 5.2 以信息化建设为切入点拓展集团客户市场 |
| 5.2.1 争夺竞争对手利润点 |
| 5.2.2 积极进入新的业务领域 |
| 5.2.3 开展中小集团"深耕" |
| 5.3 完善集团客户市场运营支撑体系 |
| 5.3.1 建立售前-售中-售后支撑保障系统,提高响应速度 |
| 5.3.1.1 售前 |
| 5.3.1.2 售中 |
| 5.3.1.3 售后 |
| 5.3.3 加强自有渠道、社会渠道两支队伍建设,提升营销服务能力 |
| 5.3.3.1 积极打造集团客户6大自有渠道 |
| 5.3.3.2 大力拓展集团客户社会代理渠道 |
| 5.3.4 扶持集成型SI,提高业务集成能力 |
| 第六章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（5）长庆通信公司经营战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景和目的 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究框架 |
| 2 企业经营战略的理论综述 |
| 2.1 企业经营战略的概念和特征 |
| 2.2 企业战略管理的演进过程 |
| 2.3 战略管理的研究现状 |
| 2.4 石油通信企业的战略研究 |
| 3 长庆通信公司外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治因素 |
| 3.1.2 法律因素 |
| 3.1.3 经济因素 |
| 3.1.4 科学技术因素 |
| 3.1.5 社会文化因素 |
| 3.2 产业环境分析 |
| 3.2.1 行业发展状况分析 |
| 3.2.2 行业关键成功因素分析 |
| 3.2.3 行业竞争结构分析 |
| 3.3 外部环境评价与分析 |
| 4 长庆通信公司内部资源条件分析 |
| 4.1 长庆通信公司基本情况 |
| 4.2 长庆通信公司资源条件 |
| 4.2.1 主要能力和业务分析 |
| 4.2.2 经营业务竞争力分析 |
| 4.2.3 人力资源分析 |
| 4.2.4 市场营销分析 |
| 4.2.5 经济效益现状分析 |
| 4.2.6 组织效能与管理现状分析 |
| 4.3 长庆通信公司核心能力分析 |
| 4.3.1 价值链分析 |
| 4.3.2 竞争地位评价 |
| 4.3.3 核心能力分析 |
| 4.4 内部资源条件评价 |
| 5 长庆通信公司经营战略的选择与评价 |
| 5.1 目前的经营战略运行效果分析 |
| 5.1.1 财务指标方面 |
| 5.1.2 顾客满意方面 |
| 5.1.3 内部流程方面 |
| 5.1.4 企业文化建设方面 |
| 5.2 石油通信专网未来发展趋势 |
| 5.3 长庆通信公司战略目标 |
| 5.4 长庆通信公司经营战略方案选择 |
| 5.5 长庆通信公司经营战略方案评价 |
| 5.5.1 长庆通信公司经营战略方案定性评价 |
| 5.5.2 长庆通信公司经营战略方案定量评价 |
| 5.6 长庆通信公司采取复合经营战略应遵循的原则 |
| 6 长庆通信公司经营战略实施建议 |
| 6.1 建立有竞争能力的与经营战略相适应的组织 |
| 6.2 合理预算和规划资源，保证对价值链中关键环节资源的投入 |
| 6.3 完善战略实施的控制程序 |
| 6.4 不断提高价值链中各环节的运作水平 |
| 6.5 建立信息交流和运营系统，保证经理人员能成功地承担战略实施中的角色 |
| 6.6 建立与战略目标及实施策略相适应的业绩管理和薪酬激励体系 |
| 6.7 积极培育与经营战略相吻合的文化氛围 |
| 6.8 发挥领导作用，不断提高战略实施水平 |
| 6.9 实施新的复合经营战略需要始终重点关注的几项工作 |
| 7 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）中国航空工业第一集团公司组织变革分析（论文提纲范文）
| 第一篇 中国航空工业第一集团公司组织变革分析 |
| 1.1 前言 |
| 1.1.1 课题目的和意义 |
| 1.1.2 课题背景 |
| 1.1.3 报告各部分的主要内容 |
| 1.2 组织变革一般理论 |
| 1.2.1 组织变革理论发展 |
| 1.2.2 组织变革动因 |
| 1.2.3 组织变革阻力分析 |
| 1.2.4 组织变革实施 |
| 1.3 中航一集团的组织变革实践及分析 |
| 1.3.1 中航一集团介绍 |
| 1.3.2 对环境和形势深刻认识下的主动变革 |
| 1.3.2.1 外部驱动 |
| 1.3.2.2 内部驱动 |
| 1.3.3 全面的变革 |
| 1.3.4 以集团理念和集团精神为核心和主线的系统变革 |
| 1.3.4.1 以大集团战略为核心 |
| 1.3.4.2 以人力资源为基础 |
| 1.3.4.3 以流程再造为纲领,以管理信息化为平台 |
| 1.3.4.4 以文化为支撑,以学习为动力 |
| 1.4 中航一集团组织变革的启示 |
| 1.4.1 统一企业愿景、理念、精神,由高层领导强力推动 |
| 1.4.2 组织变革首先以文化变革为切入点 |
| 1.4.3 中层领导队伍建设有待加强 |
| 1.4.4 共性和个性的调和有难度,大集团战略需继续推进 |
| 1.4.5 员工的市场和顾客观念、企业和竞争意识仍有待深化 |
| 1.4.6 组织支持体系需不断完善 |
| 1.5 结束语 |
| 第二篇 中国民航重组及其竞争战略分析 |
| 2.1 航空业的特殊性 |
| 2.1.1 特殊的产品概念和属性 |
| 2.1.2 特殊的行业态势和市场结构 |
| 2.2 中国航空业的产业介绍与分析 |
| 2.2.1 中国民航大事记 |
| 2.2.2 行业状况分析 |
| 2.2.3 航空业重组势在必行 |
| 2.2.4 重组现状及分析 |
| 2.3 重组后的票价战略及其它建议 |
| 2.3.1 收入弹性和价格弹性 |
| 2.3.2 供给和需求分析 |
| 2.3.3 票价战略 |
| 2.3.4 重组后的其他战略建议 |
| 2.3.4.1 降低运营成本,提高效率当务之急 |
| 2.3.4.2 航班规划 |
| 2.3.4.3 人力资源的管理和开发 |
| 2.3.4.4 谋求企业战略联盟 |
| 第三篇 现代索纳塔汽车的营销策略 |
| 3.1 轿车市场需求分析 |
| 3.1.1 日益增长的城镇居民可支配收入 |
| 3.1.2 有利的汽车消费政策 |
| 3.1.3 日益改善的汽车消费环境 |
| 3.2 轿车市场供给分析 |
| 3.2.1 主要厂商 |
| 3.2.2 总量平衡分析 |
| 3.3 公司简介 |
| 3.4 市场细分及定位 |
| 3.4.1 市场细分 |
| 3.4.2 索纳塔的定位 |
| 3.5 产品设计 |
| 3.5.1 品味 |
| 3.5.2 性能 |
| 3.5.3 安全性 |
| 3.6 价格策略 |
| 3.6.1 价格敏感的市场 |
| 3.6.2 索纳塔的价格策略 |
| 3.6.2.1 短期策略 |
| 3.6.2.2 长期策略 |
| 3.7 销售渠道 |
| 3.7.1 国内轿车销售渠道 |
| 3.7.2 索纳塔的渠道设计和渠道管理 |
| 3.7.2.1 “4S”销售网络 |
| 3.7.2.2 积极开拓互联网络上的营销渠道 |
| 3.8 促销 |
| 3.8.1 确定促销对象 |
| 3.8.1.1 私人购买者 |
| 3.8.1.2 政府购买者 |
| 3.8.2 确定营销传播的重点信息 |
| 3.8.2.1 品牌知名度 |
| 3.8.2.2 舒适度 |
| 3.8.2.3 服务 |
| 3.8.2.4 促销途径 |
| 3.9 结论 |
| 第四篇 中国移动香港有限公司购并分析报告 |
| 4.1 概要 |
| 4.2 通信行业背景分析 |
| 4.2.1 海外电信企业 |
| 4.2.2 中国通信行业将进入平稳增长期 |
| 4.3 收购公司介绍以及收购原因 |
| 4.3.1 购并原因 |
| 4.4 目标公司情况介绍及希望被收购的原因 |
| 4.5 并购中价值评估方法说明 |
| 4.5.1 估值方法说明 |
| 4.5.2 终值处理 |
| 4.6 估值方法 |
| 4.6.1 WACC 折现因子 |
| 4.6.2 T - 税率 |
| 4.6.3 L - 债务比率 |
| 4.6.4 rd - 债务成本 |
| 4.6.5 re - 权益成本 |
| 4.6.6 WACC 的计算 |
| 4.7 收购方的利润表和自由现金流之预测 |
| 4.7.1 PRO FORMA 利润表的说明 |
| 4.7.2 PRO FORMA 自由现金流的说明 |
| 4.7.3 价值 |
| 4.8 被收购方的利润表和自由现金流之预测 |
| 4.8.1 PRO FORMA 利润表的说明 |
| 4.8.2 PRO FORMA 自由现金流的说明 |
| 4.8.3 价值 |
| 4.9 收购后的总利润表和自由现金流之预测 |
| 4.9.1 PRO FORMA 利润表的说明 |
| 4.9.2 PRO FORMA 自由现金流的说明 |
| 4.10 结论 |
| 4.10.1 敏感度分析 |
| 4.10.2 实际出价及本报告估价 |
| 附录 4-1 |
| 附录 4-2 |
| 附录 4-3 |
| 附录 4-4 |
| 附录 4-5 |
| 附录 4-6 |
| 参考文献 |
| 致 谢 |
| 个人简历 |
（7）西安电信公司绩效管理体系研究（论文提纲范文）
| 1 导论 |
| 1.1 论文研究的意义 |
| 1.2 西安电信公司概况 |
| 1.3 论文研究的内容、方法和思路 |
| 2 绩效管理理论综述 |
| 2.1 有关绩效管理的概念 |
| 2.1.1 绩效(performance)的含义 |
| 2.1.2 绩效的性质 |
| 2.1.3 绩效管理(performance management)的含义 |
| 2.1.4 绩效管理与绩效考核的关系 |
| 2.1.5 绩效整合理论 |
| 2.1.6 绩效管理体系 |
| 2.2 绩效管理的作用 |
| 2.3 非系统的绩效考核方法 |
| 2.4 系统的绩效考核技术 |
| 2.4.1 平衡计分卡(BSC) |
| 2.4.2 关键绩效指标法(KPI) |
| 2.4.3 目标管理和标杆超越 |
| 2.5 绩效管理的关键环节 |
| 2.6 国内外绩效管理理论的发展及应用 |
| 3 西安电信公司绩效管理现状 |
| 3.1 西安电信公司绩效管理工作 |
| 3.1.1 西安电信公司一级考核工作 |
| 3.1.2 西安电信公司二级考核工作 |
| 3.1.3 西安电信公司员工年度综合考核 |
| 3.1.4 西安电信公司领导干部任职考核 |
| 3.2 西安电信公司绩效管理存在的问题及原因分析 |
| 3.2.1 西安电信公司绩效管理工作存在的问题 |
| 3.2.2 西安电信公司绩效管理工作存在问题的原因分析 |
| 4 西安电信公司战略导向型绩效管理体系设计 |
| 4.1 西安电信公司流程再造(BPR) |
| 4.1.1 流程再造的目的 |
| 4.1.2 流程再造的必要性分析 |
| 4.1.3 流程再造对绩效管理体系设计的影响 |
| 4.2 西安电信公司绩效管理体系设计的指导思想 |
| 4.3 西安电信公司绩效评价要素的确定 |
| 4.3.1 企业战略、人力资源价值与平衡计分卡(BSC) |
| 4.3.2 引入平衡计分卡对电信企业的作用 |
| 4.3.3 西安电信公司的绩效评价要素 |
| 4.4 西安电信公司绩效考核指标设计 |
| 4.4.1 关键绩效指标(KPI)的确定 |
| 4.4.2 关键绩效指标考核权重的确定 |
| 4.5 绩效考核的角色和职能的确定 |
| 4.6 关键绩效指标库的建立 |
| 4.7 确定绩效目标，签订绩效协议 |
| 5 绩效考核实施与绩效管理保障 |
| 5.1 绩效考核实施要点 |
| 5.1.1 公司对部门和员工的绩效考核 |
| 5.1.2 绩效结果沟通与下期计划制定 |
| 5.2 绩效管理运行保障 |
| 5.2.1 改变观念，确保绩效管理有效实施 |
| 5.2.2 强化制度建设，保证绩效管理的规范实施 |
| 5.3 绩效管理体系运行应注意的问题 |
| 6 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（8）趋势2003（论文提纲范文）
| A安徽 |
| B北京 |
| C重庆 |
| F福建 |
| G甘肃 |
| G广东 |
| G广西 |
| G贵州 |
| H河北 |
| H海南 |
| H黑龙江 |
| H河南 |
| H湖北 |
| H湖南 |
| J江西 |
| J江苏 |
| J吉林 |
| L辽L |
| N内古N |
| N宁夏 |
| Q青海 |
| S山东 |
| S陕西 |
| S上海 |
| S山西 |
| S四川 |
| T天津 |
| X新疆 |
| X西藏 |
| Y云南 |
| Z浙江 |
| G广东 |
（10）实施六大工程 从容面对挑战（论文提纲范文）
| 一、加入WTO和实施西部大开发,会带来更加激烈的竞争,但我们不惧怕竞争 |
| 二、今天的市场不能说就是明天的市场,面对机遇,移动通信战略调整刻不容缓 |
四、陕西移动人事用工改革实现突破（论文参考文献）
- [1]通信运营企业班组建设诊断与设计 ——基于中国移动SCYA公司分析[D]. 张明伟. 电子科技大学, 2013(03)
- [2]陕西联通自有渠道整合策略研究[D]. 李强. 西北大学, 2012(05)
- [3]陕西移动农村网发展战略[D]. 李栋. 西安电子科技大学, 2010(05)
- [4]中国移动集团客户市场竞争策略研究[D]. 赵晶莹. 北京邮电大学, 2009(S2)
- [5]长庆通信公司经营战略研究[D]. 刘劲. 西安理工大学, 2007(06)
- [6]中国航空工业第一集团公司组织变革分析[D]. 王艳. 清华大学, 2004(03)
- [7]西安电信公司绩效管理体系研究[D]. 贺朝晖. 西安理工大学, 2004(03)
- [8]趋势2003[J]. 本刊编辑部. 通信世界, 2003(Z1)
- [9]陕西移动人事用工改革实现突破[N]. 黎军. 人民邮电, 2001
- [10]实施六大工程 从容面对挑战[J]. 霍志诚. 陕西政报, 2000(23)