一、问题的提出
寝室冲突作为影响大学生心理健康的主要因素一直受到各界的广泛关注，近年来，随着高校寝室恶性事件频发，寝室冲突逐渐成为社会学领域研究的焦点。寝室冲突轻则影响人际关系的良好发展，重则可能引发流血事件或对个体身心造成终身打击，因此，研究与分析寝室冲突的影响机制对于高校与社会显得尤为重要。在组织行为学的研究中，“认同”的相关概念正显现着愈发关键的作用。认同是连结自我与环境的桥梁，成为研究高校问题的创新工具。
基于此，本研究将寝室成员多样性分为两个方面，一是寝室中个体性格的多样和差异，二是寝室成员家庭经济条件的差异。本文以武汉高校寝室为样本，基于社会认同理论，探究寝室成员背景多样性对寝室冲突的内在影响机制，以期为高校管理提供参考。
二、理论与研究假设
寝室成员背景多样性与集体认同。随着对认同内驱动力的研究深入与“自我”理论的发展，认同逐渐被用于社会群体领域的研究。对寝室而言，集体认同指寝室成员对寝室集体价值观的接纳。Habermas（1979）在对政治进行研究时提出，形成国家集体认同的基础是一致的文化与政治背景，而达成集体认同的途径是其采取的交往行为。就寝室而言，寝室成员的背景与行为也会对寝室集体认同产生一定的影响。由此可知寝室成员多样性和差异性的存在会抑制集体认同的形成。
性格多样性是反映寝室多样性典型代表，大学寝室成员来自各个地域，性格也是千差万别，而性格多样性很可能是导致寝室成员之间产生矛盾的原因，造成彼此的疏离和对集体的不认同；家庭经济条件即是家庭的收入状况，同一个寝室团体中，家庭收入也存在差异性。正如上所说，差异会导致成员个人对所处集体产生不认同感，从而影响寝室生活氛围的营造。基于以上，本文提出：
假设1a：个体性格多样性与集体认同呈负相关
假设1b：家庭收入多样性与集体认同呈负相关
表1列出了研究变量的平均数、标准差与相关系数，结果表明，寝室冲突与寝室成员多样性、集体认同显著相关；集体认同与家庭收入多样性显著相关；家庭收入多样性与个体性格多样性显著相关。
1.中科院化学所研制的晶体材料——纳米四氧化三铁,在核磁共振造影及医药上有广泛用途,其生产过程的部分流程如下所示。
寝室冲突：采用Tjosvold等编制的冲突量表并对其进行改编，包括两个维度：任务冲突、关系冲突。问卷共8题，任务冲突4题，关系冲突4题，任务冲突量表的Cronbach α系数为0. 73，关系冲突量表的Cronbach α系数为0.82。
研究程序。主要由研究者指导寝室成员集中填写。调查时，事先告诉被试调查结果仅用于科学研究，调查结果会完全保密，问卷填完后当场收回。问卷回收后进行废卷处理，将空白过多、反应倾向过于明显的问卷剔除。最后，采用SPSS21.0进行相应的统计分析。
假设3b：集体认同中介了家庭收入多样性与寝室冲突
三、研究方法
研究对象。研究主要对象为中国某高校大学生，采用问卷调查法，涉及的专业类别有商科类、理工类、 文法类、艺术类、学科交叉类等类别，调查均以寝室团体为单位实施。一共调查了131个团队，总共回收有效问卷542份，有效问卷超过3份的团队问卷进行保留，共有127个团队符合要求，有效问卷522份。其中，男性334人，占64%；女性188人，占36%。
集体认同和寝室冲突是团体层面的变量，需要将每个寝室成员的个体数据进行聚合，得到团体的数据，以便进行进一步分析。因此，首先计算团队层面的聚合指标，包括Rwg、ICC(1)和ICC(2)。在本研究中，集体认同的聚合指标数Rwg=0.8091，ICC(1)=0.3055，ICC(2)=0.6439；寝室冲突的聚合指标数Rwg=0.8378，ICC(1)=0.2371，ICC(2)=0.5609。从以上的聚合指标结果可以表明，团队成员回答的一致性较高且团队之间存在足够的方差，可以进行汇聚加总。在进行数据的汇聚加总之后，采用回归分析来考察消费水平差异对寝室冲突的影响及集体认同的中介作用，回归分析的结果见下表。
测量工具。集体认同：采用Mael和Ashforth的组织认同量表并对其量表进行改编，量表包括六项指标。问卷共6题，组织认同量表的Cronbach α系数为0.81。
假设2：集体认同与寝室冲突呈负相关
寝室成员背景多样性的作用机制：集体认同的中介作用。寝室成员的差异会增加寝室成员之间的隔阂，从而减弱集体的凝聚力，进而影响成员对集体的认同程度。不难看出，寝室成员的差异确实会导致成员集体认同的减弱，而集体认同的减弱很可能为寝室冲突的激化提供了条件。在大学寝室中，寝室成员来自不同地区、身处不同家庭环境，有不同的个性特征和不同的消费水平，这些差异必然会导致集体认同的减弱。而大学生个体心理年龄未完全成熟至能合理接纳各类差异,使得宿舍矛盾和冲突增多。李卫飞（2018）研究大学生生活形态特征时发现，在具有高度集体认同的寝室中,个体会选择共同行动,无论是在休闲活动上还是兴趣和意见上,其表现都会更加积极,而集体认同较差的寝室则会在日常生活中产生各种分歧甚至是冲突。由此可见，寝室成员差异对集体认同的减弱激化了寝室矛盾的产生。因此，本文提出：
假设3a：集体认同中介了个体性格多样性与寝室冲突
四、研究结果
1、研究变量的描述性统计结果
表1 研究变量的描述性统计结果
变量 M SD 1 2 3 1 个体性格多样性 3.14 0.336 2 家庭收入多样性 2.93 1.215 0.090＊3 集体认同 2.83 1.308 0.165＊＊ -0.027 4 寝室冲突 3.38 0.912 0.098＊＊ 0.129＊＊ -0.179＊＊
集体认同与寝室冲突。Aronson(1992)、Duttton等人（1994)、Mael和Ashforth(1995)的研究发现集体认同度高的员工会更好地服从集体、降低了员工的组内冲突、并且增加员工与集体在行为上的一致性。可见寝室成员对寝室这一集体的认同程度较高时，寝室成员对其他寝室的信任度与包容度增加，从而减少了寝室间冲突发生的概率。集体认同在减少寝室冲突的同时，也能弥合可能的冲突与矛盾,从而将寝室打造成一个高效率的整体。在学生学习生活方面，有学者在研究校园氛围对学生学业成就的影响时指出，集体认同感越高、师生关系越和谐、人际冲突发生频率越低、行为规范越好。由此可见，无论是在工作团队还是学习团队中，寝室的集体认同都可以减少团体冲突的发生。矛盾、造成寝室冲突的重要原因之一。由此，本文提出：
2、消费水平差异对寝室冲突的影响及集体认同的中介作用
没能见到外婆最后一面，大概是她一生的遗憾了吧。钱海燕蹲在地上让自己哭了一会后，擦干眼泪上楼。这种时候，她只能坚强。给当当喂了一次奶后，她拿了一些生活用品去了医院。
海绵状淋巴管瘤的病理学主要为较大的呈现迂曲扩张的淋巴管形成，其聚集后就会形成蜂窝状结构，相比于囊性淋巴管瘤，其病灶囊腔明显减小。边缘呈现不规则状态，部分可顺着组织间隙进行延伸、包绕，和临近组织的分界比较模糊。此种类型在躯干皮下、四肢较为常见。病灶形态类似于海绵状血管瘤，但注射对比剂后，后者可见明显增强的情况，前者则仅仅会看见囊壁强化或无强化的情况。
表2 寝室成员背景多样性、集体认同与寝室冲突的团队层面三步中介回归分析结果
注： ⋆p＜0. 05
变量 集体认同 寝室冲突 寝室冲突第一步 第二步寝室成员背景多样性个体性格多样性 0.229 -0.071 -0.064家庭收入多样性 -0.043＊ 0.143＊ 0.179集体认同 -0.119＊ -0.157＊F 3.666＊ 1.804 1.521 2.033 R2 0.056 0.014 0.024 0.047
从表中的结果可以看出，家庭收入多样性对集体认同的影响达到了显著水平，且呈负相关，而个体性格多样性对集体认同没有达到显著水平。家庭收入多样性对寝室冲突的影响达到了显著水平，且呈正相关，而个体性格多样性对寝室冲突没有达到显著水平。当同时考虑到寝室成员背景多样性和集体认同时，家庭收入多样性对寝室冲突的影响不再显著。结果表明，集体认同对家庭收入多样性具有完全中介效果。而个体性格多样性与集体认同和寝室冲突没有关系。
在线下学习时，通过师生的交流互动不但更有效率地促进规培医师对知识程度的掌握，更通过相互讨论活跃了课堂气氛，提高学习者的学习热情。甚至增加师生感情和默契度。从而提高工作时相互协作的工作效率。
五、结论和展望
寝室作为大学生活的主场，深刻且长远地影响着大学生的成长发展。近年来涌现出无数寝室冲突的事例，较大程度上影响了大学生健康成长与社会稳定和谐。本研究基于社会认同理论，重点研究寝室成员背景多样性对寝室冲突的影响。研究结果表明，家庭收入多样性与寝室冲突通过集体认同来中介。家庭收入差距越大，集体认同越低，从而寝室冲突更容易发生。而个体性格多样性对寝室冲突没有影响，这个结论与人们所想象的大相径庭。通过分析，寝室最容易产生冲突期是处于大家刚进入集体生活的磨合期，随着大家了解的深入和彼此的相处技巧逐渐成熟，摩擦和矛盾会逐渐减少。由于本研究没有进行追踪研究，未来的研究可以将时间线拉长进行研究，或许会产生不一样的结果。
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基金项目：本文受“国家级大学生创业创新训练计划”资助，项目编号：201810497239
（作者单位：武汉理工大学管理学院）
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